發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè) 提升文化內(nèi)涵是重點

發(fā)布日期：2016-10-13

　　我國的旅游業(yè)具有巨大的潛力，國內(nèi)消費能力持續(xù)提升，通過采取各種有效措施，可以不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力，擴(kuò)大市場份額。

　　提升文化內(nèi)涵加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　我國是世界上文化最為獨特的國家，中華文化是一筆珍貴的旅游財富資源，包括國家的整體與區(qū)域地理環(huán)境、地形地貌、歷史變革、風(fēng)俗人情、遺址、審美觀念、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等，少數(shù)民族在中國大文化的影響下形成相對獨特的生活方式、思想觀念、價值理念、民族性格、道德風(fēng)尚、審美趨向、情感模式、風(fēng)俗習(xí)慣等，成為中華民族文化的重要組成部分。挖掘這些文化內(nèi)涵、發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，對于提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展競爭力具有重要作用。

　　樹立科學(xué)發(fā)展理念，明確旅游文化的重要地位。樹立先進(jìn)的發(fā)展理念，首先要把握我國整體文化、區(qū)域文化與民族文化發(fā)展?fàn)顩r，并將其精華融入吃住行游購娛各環(huán)節(jié)和旅游業(yè)發(fā)展全過程，整合旅游文化資源，提升文化內(nèi)涵，使人們能夠在旅游行中體驗、理解、領(lǐng)悟到中華文化的獨特內(nèi)涵與魅力，并通過不斷創(chuàng)新，將旅游文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈偁巸?yōu)勢的旅游產(chǎn)品。

　　深入挖掘文化元素，打造旅游文化精品。從歷史文化中提煉出具有較高藝術(shù)欣賞價值、人們喜聞樂見的元素，并將其融入旅游產(chǎn)業(yè)之中；結(jié)合自然景觀、人文景觀、地形地貌，打造特色鮮明的旅游文化品牌，豐富與完善全國旅游重點項目，建設(shè)旅游文化街區(qū)、旅游文化綜合體、文化創(chuàng)意旅游園區(qū)；通過從歷史經(jīng)典、文學(xué)作品、風(fēng)土人情、影視作品中搜集、整理文獻(xiàn)、資料、圖片、相關(guān)設(shè)施等，建成博物館、紀(jì)念館，打造旅游文化品牌；通過搜集、整理、復(fù)原、保護(hù)歷史文物、遺跡遺址，積極開展文化觀光、文化體驗、旅游演出等活動。

　　擴(kuò)展參與體驗，豐富文化載體。結(jié)合區(qū)域、民族特點，策劃節(jié)慶活動，給游客留下深刻而獨特的文化記憶；通過大型的綜合演出、音樂演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式，展現(xiàn)具有民族或區(qū)域特色的音樂、民間技藝、舞蹈、民族藝術(shù)等旅游文化資源；通過組織、安排游客參與旅游娛樂活動，讓他們體驗區(qū)域的民俗風(fēng)情，擴(kuò)大旅游文化影響力；運用科技手段、網(wǎng)絡(luò)、電視、手機等宣傳平臺，再現(xiàn)立體、生動的旅游文化；運用情景再現(xiàn)等動態(tài)形式，靈活展現(xiàn)旅游文化；通過積極參與有影響的旅游文化交流活動，加大旅游產(chǎn)品的宣傳推廣，做大做實旅游文化品牌。

　　在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境總體上有利于旅游業(yè)發(fā)展，黨中央、國務(wù)院已制定產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的相關(guān)政策，隨著人們可支配收入的不斷提高、國內(nèi)消費結(jié)構(gòu)不斷升級、帶薪休假制度的日益完善、城鎮(zhèn)化建設(shè)的持續(xù)加快，必將會出現(xiàn)旺盛的旅游休閑需求。抓住這一戰(zhàn)略機遇期，發(fā)揮要素優(yōu)勢，優(yōu)化配置資源，提升文化內(nèi)涵，我國旅游業(yè)的國際競爭力和區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力必將會大幅度提升，為經(jīng)濟(jì)社會的健康持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　注重實效宣傳充分利用多元化促銷手段

　　主要措施。一是制作一些比較精細(xì)的小冊子、錄像帶或光盤，介紹國家旅游產(chǎn)品；二是在主要客源地設(shè)立旅游辦事處，為各國旅游消費者提供便捷可行的旅游服務(wù)；三是在主要媒體上做宣傳，這些媒體包括報紙、電視、專業(yè)雜志和旅游批發(fā)商的產(chǎn)品目錄等；四是加強旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)，建立專門的旅游宣傳網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)與旅行商、旅游者建立直接的聯(lián)系；五是到游客源國舉辦或參加旅游博覽會，另外還經(jīng)常參加一些專業(yè)性很強的旅游博覽會，如會議旅游博覽會、水上旅游等；六是邀請各地的旅游批發(fā)商、專業(yè)雜志的編輯、電視記者及其他權(quán)威性強的專業(yè)人士來中國體驗旅游活動，或為旅游批發(fā)商舉辦各種專門的旅游研討會，使其全面了解我國的旅游產(chǎn)品、設(shè)施等情況；七是，針對客源國旅游市場信息的數(shù)據(jù)庫情況，在了解情況的基礎(chǔ)上，有針對性地開展促銷活動，實現(xiàn)擴(kuò)大市場的效果。

　　國家的宣傳促銷政策。國務(wù)院非常重視旅游業(yè)的發(fā)展，提出要不斷完善旅游宣傳推廣體系，通過政府購買服務(wù)等方式，漸漸實現(xiàn)國家旅游宣傳促銷專業(yè)化、市場化；加強對外的宣傳推廣，建立多語種的國家旅游宣傳推廣網(wǎng)站，推動國家旅游形象宣傳；通過深入研究外國人入境過境旅游簽證便利化改進(jìn)措施，推動符合規(guī)定條件的對外開放口岸，增加辦理外國人簽證業(yè)務(wù)的管理平臺，漸進(jìn)式地優(yōu)化完善外國人72小時過境免簽政策，在綜合布局合理的情況下逐步擴(kuò)大外國人72小時過境免簽城市數(shù)量；統(tǒng)籌研究部分國家，特別是主要客源國旅游團(tuán)入境免簽政策，完善郵輪出入境相關(guān)政策，為外國旅客提供簽證與入出境便利，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新不斷提高簽證簽發(fā)、邊防檢查等出入境服務(wù)水平。

　　加強創(chuàng)新發(fā)展增強發(fā)展活力

　　在全球化背景下，國際旅游業(yè)的競爭日趨激烈，原來的行業(yè)管理、資源開發(fā)、宣傳促銷等方式方法已不能適應(yīng)競爭形勢的需要。我國的旅游業(yè)需要在這種形勢下開創(chuàng)了通過創(chuàng)新走向提升、轉(zhuǎn)型和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的成功模式。

　　形象創(chuàng)新。旅游業(yè)的形象應(yīng)該是正面的形象，良好的形象。中國國家級區(qū)域的旅游形象要通過歸納旅游資源、提煉旅游服務(wù)來形成，以吸引更多的旅游消費人次。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新。旅游產(chǎn)業(yè)不能雷同，但核心理念可以，因為旅游有一個核心特點，那就是要有好的體驗。所以就需要在旅游資源穩(wěn)定的情況下，通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、項目創(chuàng)新，加深人們的印象，促進(jìn)人們的向往。

　　機制創(chuàng)新。要發(fā)揮市場的活力，鼓勵與支持社會力量進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。

　　重視旅游設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)、人才等方面的綜合質(zhì)量

　　質(zhì)量就是生命，對旅游服務(wù)提供者來說更是如此。旅游者在旅游過程中非常在意這些，旅游業(yè)比其他行業(yè)更重視設(shè)施的質(zhì)量，特別是那些高檔次的旅游者經(jīng)常會要求享受到高檔次設(shè)施和服務(wù)。我們要把旅游質(zhì)量看作是一個綜合概念，并確定了四個因素，包括服務(wù)企業(yè)質(zhì)量及目的地質(zhì)量，環(huán)境、社會、文化、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性、具體服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。事實上，旅游者從中國旅游回去之后的印象是某一個地方怎么樣，而不只是某家飯店有怎么樣，或某個景點有多吸引人。所以當(dāng)?shù)胤浅Ｖ匾曁岣呗糜钨|(zhì)量，包括旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量。目的地國際形象、公共服務(wù)、整體環(huán)境、人員素質(zhì)、信息服務(wù)等具有較大的影響力。因此需要通過改善服務(wù)設(shè)施，加強服務(wù)人員的在職培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)水平與服務(wù)效果。

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