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旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)

我國溫泉投資開發(fā)條件深度研究

發(fā)布日期:2016-10-11
我國溫泉投資開發(fā)條件深度研究
 
  先言:火熱之后謀發(fā)展    
  這幾年國內(nèi)溫泉業(yè)可謂大熱大盛,投資額越來越高、規(guī)模越做越大,若不是金融危機(jī)潑了瓢冷水,指不定真要熱得冒火了。試問:溫泉旅游市場的蛋糕到底有多大?投資溫泉真的能賺大錢嗎?溫泉投入真是一本萬利嗎?面對略有冷卻的溫泉熱,我們的投資人和開發(fā)者確實(shí)需要研究如何發(fā)展的問題。 
 
  溫泉的發(fā)展本質(zhì)上是三句話:    
  第一,同質(zhì)中追求差異。全中國的溫泉不分東西南北都差不多,建所酒店,刨幾個坑,溫泉水響,黃金萬兩。產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重,所以一定要追求差異化的發(fā)展。    
  第二,養(yǎng)生中追求歡樂。溫泉的發(fā)展趨勢是養(yǎng)生,但是在養(yǎng)生中要追求歡樂。一是溫泉養(yǎng)生,二是環(huán)境養(yǎng)心,三是文化養(yǎng)神,四是運(yùn)動養(yǎng)性,所以養(yǎng)生不是一個單純的生理問題,應(yīng)該是養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)神、養(yǎng)性,溫泉如果能達(dá)到綜合性的功能,這樣的溫泉就會有吸引力。 
  第三,開發(fā)中追求科學(xué)。溫泉也是個綜合性行業(yè),資源如何科學(xué)利用,市場如何科學(xué)開發(fā),經(jīng)營如何科學(xué)管理,產(chǎn)業(yè)如何科學(xué)聚集等等,都是擺在我們投資開發(fā)者和經(jīng)驗(yàn)管理者面前大的課題,必須引起正視。 
 
我國溫泉投資開發(fā)條件深度研究
 
  一、溫泉開發(fā)的基礎(chǔ)條件  
  1、水量決定規(guī)模  
  溫泉水量是溫泉水(水量、水溫和水質(zhì))三大要素之一,也是溫泉開發(fā)成功和后續(xù)發(fā)展的基本命脈。
  毋庸置疑,一個溫泉有多少出水量,決定了這個溫泉的規(guī)模有多大?,F(xiàn)在很多地方的溫泉針對溫泉水量不足有這樣幾個亂象: 
  一是蒙騙游客。一些開發(fā)商出于其他的目的,如圈地開發(fā)房地產(chǎn)等,不管溫泉水量的大小,一圈地就是成百上千畝。另外為了其地產(chǎn)在市場上的競爭,還打出“溫泉入戶”的招牌,其結(jié)果是可想而知的。安徽巢湖某溫泉,溫泉日開采量只有600立方米,但為了開發(fā)商業(yè)別墅,擅自擴(kuò)大溫泉度假村的規(guī)模,共有300間客房,30多個溫泉池。春夏天還好過,一到冬天便把一半的溫泉池都掛上“淡季維修,恕不開放”的牌子,每天游客的投訴不斷,導(dǎo)致了生意清冷,經(jīng)營慘淡的結(jié)局。 
  二是加熱使假?,F(xiàn)在國內(nèi)很多地方的溫泉由于水量不足就用自來水加熱使假,這是個非常嚴(yán)重的問題,如果這種風(fēng)刮下去,就會敗壞整個行業(yè)的聲譽(yù)。湖北孝感某溫泉,溫泉水量與度假村的規(guī)模嚴(yán)重不對稱,為了維持正常經(jīng)營,將鍋爐架在比較隱蔽的地方,用湖水日夜加熱,以補(bǔ)充溫泉水量的不足。世上沒有不透風(fēng)的墻,結(jié)果被武漢旅行社人員發(fā)現(xiàn)后生意銳減,游客都說溫泉老板昧著良心賺錢。 
  眾所周知,溫泉資源也同石油、煤礦一樣,是可枯竭、不可再生的自然資源。如何科學(xué)有效地利用好已有的溫泉資源?開發(fā)商、政府和規(guī)劃單位三方要攜手合作,把將來的危機(jī)處理在上游。 
  一是溫泉投資人在開發(fā)之前要負(fù)起環(huán)境和社會的責(zé)任,掌握該地溫泉資源的第一手資料,看菜吃飯,有多大溫泉水量開發(fā)多大的規(guī)模,為良性經(jīng)營打基礎(chǔ)。  
  二是政府有關(guān)部門深入理解招商引資與資源保護(hù)的關(guān)系,制定相關(guān)政策和措施,指導(dǎo)開發(fā)商科學(xué)利用溫泉資源,避免資源枯竭、地面沉降等危機(jī)的發(fā)生。  
  三是有關(guān)專業(yè)旅游規(guī)劃單位要從專業(yè)的角度,樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念,正確引導(dǎo)開發(fā)商的開發(fā)思路,從資源的稟賦和市場的需求來科學(xué)規(guī)劃,精心策劃溫泉項(xiàng)目。  

  2、水溫決定成本 
  溫泉可分為低溫溫泉、中溫溫泉、高溫溫泉、沸騰溫泉四種。形成溫泉必須具備地底有熱源存在、巖層中具裂隙讓溫泉涌出、地層中有儲存熱水的空間三個條件。 
  在《中國旅游經(jīng)濟(jì)地理》中,把溫泉?dú)w類在“礦泉旅游療養(yǎng)風(fēng)景資源”中,并根據(jù)泉水溫度高低分為:“普通泉(水溫在23℃以下),微溫泉(水溫在23-33℃之間),溫泉(34-37℃),熱泉(38-42℃),高熱泉(43-99℃),沸泉(100℃以上)”。從上可見,它把水溫在34-37℃的泉,定義為溫泉。 
  熟悉溫泉經(jīng)營管理的人都知道,在冬季,溫泉溫度低、水冷時會使人患上感冒或引發(fā)其他疾病,而引起客人的投訴。如果溫泉水量大就可以采取補(bǔ)水的方式增溫或者適量加熱增溫,很自然,加熱必須要用能源(煤、煤氣或電),這就額外加大了經(jīng)營的成本,所以說溫泉的溫度越高經(jīng)營的成本就越低。 

  3、水質(zhì)決定品質(zhì)  
  溫泉的水質(zhì)是各種各樣的,好的水質(zhì)決定了溫泉的品質(zhì)。  
  溫泉的分類方式有許多種,常見的分類方法有化學(xué)組成、地質(zhì)、物理性質(zhì)、溫度等。 
  依化學(xué)組成可分為氯化物泉、碳酸氫鹽泉、硫酸鹽泉。除了這三種陰離子之外,也有以其他成分為主的溫泉,例如重曹泉(重碳酸鈉為主)、重碳酸土類泉、食鹽泉(以氯化鈉離 
子為主)、氯化土鹽泉、芒硝泉(硫酸鈉離子為主)、石膏泉(以硫酸鈣為主)、正苦味泉(以硫酸鎂為主)、含鐵泉(白磺泉)、含銅、鐵泉(又稱青銅泉)。
  依地質(zhì)可將溫泉分類為火成巖區(qū)溫泉、變質(zhì)巖區(qū)溫泉、沉積巖區(qū)溫泉。  
  依物理性質(zhì)(溫度、活動、型態(tài)等)可將溫泉分為普通溫泉、間歇溫泉、沸泉、噴泉、噴氣孔(或硫氣孔)、熱泥泉六類。  
  我們了解了溫泉內(nèi)含礦物質(zhì)的分類,溫泉水質(zhì)也就不是有多深的奧秘了。值得注意的是,在我國很多的溫泉度假村,為了競爭的需要有意在營銷時濫造概念,毫無科學(xué)依據(jù)地夸大溫泉水質(zhì)對人體的保健作用,這對企業(yè)、對整個溫泉行業(yè)無疑是個不小的傷害。 

  4、氣候決定經(jīng)營  
  中國疆土跨越地球的緯度比較大,這給溫泉的季節(jié)性經(jīng)營帶來很大的差異。比如廣東、云南現(xiàn)在都是溫泉大省,在那種氣候之下泡溫泉,和到東北泡溫泉的感覺是截然不同的,各有各的優(yōu)勢,最大的一個好處是使溫泉形成了差異,同時也給各地溫泉業(yè)的淡旺季形成明顯的區(qū)分。 
  至于各地溫泉經(jīng)營淡旺季的區(qū)分還沒有理論上的依據(jù),大體上,北方:長江流域以北地區(qū),春秋季是旺季,冬季是淡季,夏季是平季;南方:長江流域以南地區(qū),冬季是旺季,夏季是淡季,春秋是平季;西南:這里四季區(qū)分不明顯,也無經(jīng)營的淡旺季之分,全年都適合泡溫泉。因此,各地的溫泉投資開發(fā)商和溫泉旅游規(guī)劃部門在開發(fā)及策劃溫泉產(chǎn)品與營銷上要充分考慮氣候因素,每個季節(jié)都有特色產(chǎn)品應(yīng)季。在營銷和經(jīng)營管理上要合理安排溫泉的中心工作,爭取做到淡季不淡,旺季更旺。
 
 
  二、溫泉開發(fā)的競爭條件  
  1、硬件決定品位    
  人們?nèi)ヅ轀厝蠓捕际顷P(guān)心這里有什么樣的設(shè)施設(shè)備,豐富不豐富,功能好不好,檔次高不高?這決定了溫泉的品位,實(shí)際上也是決定了溫泉旅游地的檔次和等級。    
  投資和開發(fā)一個溫泉,是從項(xiàng)目地的立體考察開始,再到項(xiàng)目策劃、總體規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、規(guī)格設(shè)計(jì)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),都有非常詳細(xì)的流程和規(guī)格。一個溫泉企業(yè)有了再好的策劃、規(guī)劃和設(shè)計(jì)理念,也需要通過產(chǎn)品的實(shí)際性能來表現(xiàn)。在繁復(fù)的建筑、道路、水電、綠化和園林設(shè)計(jì)之后,溫泉旅游區(qū)硬件設(shè)計(jì)工程師們把繁重的建造任務(wù)交給了溫泉建設(shè)者,他們就此結(jié)成合作伙伴關(guān)系,對建筑商的工程和品質(zhì)控制進(jìn)行監(jiān)督??v觀之下發(fā)現(xiàn),我國各地所建造的溫泉以及附屬產(chǎn)品似乎不是為了刻意討好旅游者,而是從中折射和反映這個業(yè)主的個人品位和風(fēng)格。因此每個溫泉旅游區(qū)的硬件產(chǎn)品也都多少帶些圓滑精明的商人氣質(zhì),同時也透露著一些人工智能的聰敏氣質(zhì)。 
  各地溫泉在實(shí)際實(shí)施硬件產(chǎn)品時存在一些不足,主要表現(xiàn)如下:    
  一是重規(guī)劃設(shè)計(jì),輕實(shí)際應(yīng)用。許多溫泉開發(fā)商不懂得溫泉開發(fā)的訣竅,往往是開始很重視項(xiàng)目的策劃和規(guī)劃,但真正到實(shí)際施工時就口是心非了,把開發(fā)地產(chǎn)等經(jīng)驗(yàn)搬來效仿,結(jié)果把項(xiàng)目搞成四不像,沒有任何品位。難怪有人說中國的溫泉是“先有溫泉,后有圖紙”。 
  二是重硬件投資,輕專業(yè)經(jīng)營。一些投資人在硬件投入上總是要比別人做得好,酒店一上就是四星、五星的,但在經(jīng)營管理上就不是很注重專業(yè)經(jīng)營了,把投資過億元的溫泉交給不懂行的三親四友打理,結(jié)果是竹籃打水一場空,再好的硬件也是白搭。也難怪有人說中國的溫泉是“硬件太硬,軟件太軟”。 

  2、服務(wù)決定感覺    
  溫泉的服務(wù)是非常重要的,在實(shí)際管理中,溫泉的服務(wù)有別于一般的商務(wù)酒店服務(wù),這種服務(wù)決定了客人的感覺。 
  令人擔(dān)憂的是,在溫泉服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)產(chǎn)品缺少人性化、服務(wù)形式缺少個性化、服務(wù)內(nèi)容缺少系統(tǒng)化的問題雖然不能說比比皆是,卻也不在少數(shù)。對溫泉行業(yè)而言,無論管理上還是服務(wù)意識和理念上,只有堅(jiān)持以人為本的思想,設(shè)身處地為每一個游客或者消費(fèi)者著想,才能掌握服務(wù)的精髓,才能到達(dá)服務(wù)的高水平,才能讓游客有感覺。   

  3、文化決定品牌    
  有溫泉只是有資源,有溫泉度假村只是有產(chǎn)品,有了溫泉文化才是真正的品牌,所以這里就需要我們強(qiáng)化溫泉的文化。溫泉品牌的美譽(yù)度來自于公眾群體對溫泉的品牌體驗(yàn),是建立在溫泉企業(yè)知名度基礎(chǔ)之上的感受。美譽(yù)度來自溫泉產(chǎn)品風(fēng)格、獨(dú)特的價值主張、品質(zhì)、價格和服務(wù)等諸多方面。美譽(yù)度建立的方法通常包括營銷服務(wù)的細(xì)節(jié)、關(guān)注游客的反饋、市場人員的市場行為、旅行社的協(xié)調(diào)配合、促銷活動的主題、市場網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等內(nèi)容。但其中比較重要的是公眾群體的口碑傳播和消費(fèi)體驗(yàn)傳播,這是由人的攀比、模仿、推介行為所決定的。塑造企業(yè)在公眾心目中的文化至關(guān)重要,溫泉企業(yè)經(jīng)營的最高境界就是彌合自有文化與品牌文化的落差。    

  4、創(chuàng)新決定主導(dǎo) 
  國民休閑時代背景下的溫泉旅游市場競爭越來越激烈。資源的相對有限性和產(chǎn)品的創(chuàng)新不足日益成為制約溫泉成功開發(fā)的瓶頸。尤其是近幾年,溫泉旅游市場瞬息萬變,溫泉產(chǎn)品生命周期越來越短,產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快,社會消費(fèi)需求日益多樣化,溫泉企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將發(fā)生深刻的變化。在這種情況下,溫泉企業(yè)只有通過將產(chǎn)品要素、服務(wù)要素和資源進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),獲得聚集效應(yīng),來降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險和綜合成本,使自身在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
 
我國溫泉投資開發(fā)條件深度研究
 
  三、溫泉開發(fā)的發(fā)展條件  
  1、區(qū)位決定市場   
  溫泉企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動的一種主體,必然要占據(jù)一定的空間位置。由于各地溫泉和市場資源的分布是不均勻的,溫泉企業(yè)在這個區(qū)位還是那個區(qū)位進(jìn)行銷售等經(jīng)濟(jì)活動,其資源的獲取難易程度、要素價格以及經(jīng)營政策等都會存在不同,從而會影響到溫泉企業(yè)的利潤。因此,溫泉企業(yè)會在利潤最大化的指導(dǎo)思想下來選擇開發(fā)區(qū)位。由此可見,溫泉企業(yè)區(qū)位決策是企業(yè)決策的一個重要組成部分,是每一個理性溫泉企業(yè)所必須考慮的因素,其目標(biāo)服從于企業(yè)整體目標(biāo)。目前來看,經(jīng)營狀況好的溫泉和開發(fā)成功的溫泉,一般都是靠近市場的,可以說溫泉行業(yè)是一個典型的市場依賴型行業(yè),而且這樣的依賴一般來說要依托于特大城市和大中城市,至少要依托一個中等城市,才能保證經(jīng)營的成功。比如湖北的英山溫泉從品質(zhì)、資源角度來說在全國都是一流的,但是離市場太遠(yuǎn)了,所以發(fā)展起來困難。

  2、環(huán)境決定未來   
  溫泉資源開發(fā)要與自然環(huán)境相適應(yīng),著重環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡。以前旅游業(yè)被稱為“無煙工業(yè)”,指的是它不產(chǎn)生工業(yè)“三廢”,但旅游業(yè)同樣會產(chǎn)生污染。溫泉行業(yè)中,溫泉營業(yè)區(qū)排放的尾水,山莊酒店排放的生活污水是不容忽視的污染源,餐廳酒樓產(chǎn)生的廢氣和噪聲成了村民的投訴熱點(diǎn)。這些都是溫泉旅游業(yè)發(fā)展給環(huán)境造成的危害,必須制定法規(guī)和措施保護(hù)環(huán)境?,F(xiàn)在很多地方的溫泉開發(fā)商都注意兼顧經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會效益。開發(fā)溫泉資源要保持地下水資源的生態(tài)平衡,確??沙掷m(xù)發(fā)展,以收到更大的經(jīng)濟(jì)效益。我們知道,每個溫泉都涉及到周邊的自然環(huán)境、人文環(huán)境,包括經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展環(huán)境、政策環(huán)境,這一系列環(huán)境涉及到一個溫泉的后勁。因?yàn)橄乱徊綔厝偁幵谥袊鴷絹碓郊ち遥诩ち业母偁庍^程之中,選取一個好的環(huán)境是至關(guān)重要的。

  3、衍生決定模式
  溫泉旅游下一步的發(fā)展模式必定是現(xiàn)行開發(fā)模式基礎(chǔ)上衍生的模式,包括以溫泉為主體的產(chǎn)業(yè)化的衍生,即通過溫泉培育出文化產(chǎn)業(yè),培育出健康產(chǎn)業(yè),培育出養(yǎng)生產(chǎn)業(yè),培育出休閑房地產(chǎn)業(yè)。與目前溫泉經(jīng)濟(jì)紅火的發(fā)展勢頭相比較,溫泉行業(yè)的技術(shù)更新和模式創(chuàng)新發(fā)展?fàn)顩r略顯單薄。有業(yè)內(nèi)人士指出:“目前廣東溫泉市場上流行的溫泉開發(fā)模式在技術(shù)上基本都是停留在御溫泉+錦江溫泉+聚龍灣模式。”這也就意味著如今眾溫泉企業(yè)所使用的開發(fā)模式還停留在2006年的水準(zhǔn)。盡管從現(xiàn)在的市場角度來看,如今的溫泉開發(fā)還基本能夠滿足游客需求,但多數(shù)溫泉的管理、服務(wù)、交通還是給游客帶來了非常多的不滿和不便。由此看來,如果不能通過開發(fā)新的手段徹底地去除這些弊端,勢必會給溫泉行業(yè)帶來諸多的困惑。因此,無論是考慮到游客的消費(fèi)還是考慮到溫泉企業(yè)的發(fā)展,都應(yīng)該加快開發(fā)模式的技術(shù)革新、創(chuàng)新的步伐。   

  4、集群決定發(fā)展   
  以湖北咸寧為例,咸寧現(xiàn)在一個溫泉集群已經(jīng)基本形成了,溫泉集群的形成符合旅游發(fā)展規(guī)律。咸寧就是這樣,2006年的時候,應(yīng)城的湯池溫泉建成后生意火爆,而咸寧溫泉基本沒有什么生意,現(xiàn)在四、五個溫泉構(gòu)成了一個溫泉群,生意越來越旺。溫泉集群形成了產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),這樣一個產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)使消費(fèi)者有了更多的選擇余地,有了更多的比較余地,也有了更多的體驗(yàn)余地。所以,由于集群發(fā)展,大家都得利,只不過這樣一個集群發(fā)展應(yīng)該是創(chuàng)新聚集、資本聚集、品牌聚集、娛樂聚集,是創(chuàng)新和資本的雙驅(qū)動,嚴(yán)格說不是資源驅(qū)動的概念,資源只是基礎(chǔ)。集群決定發(fā)展,如果每一個省或者每一個相應(yīng)的城市群,都能夠構(gòu)造出一個溫泉集群來,全國的溫泉產(chǎn)業(yè)就能夠在一個更高的平臺上謀求新的發(fā)展。因此,在諸多業(yè)內(nèi)人士眼中,溫泉集群發(fā)展重點(diǎn)要做的工作是,建設(shè)溫泉企業(yè)硬件與專業(yè)服務(wù)管理支撐平臺,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系;充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的促進(jìn)作用,推動企業(yè)合作和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合;走集群化發(fā)展道路,發(fā)揮區(qū)域聚集效應(yīng)。
 
我國溫泉投資開發(fā)條件深度研究

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