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旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)

淺析旅游項(xiàng)目策劃的六大成功要素

發(fā)布日期:2015-12-29
  旅游項(xiàng)目在塑造旅游景觀、豐富旅游產(chǎn)品、提升旅游功能等方面扮演著重要的角色,是旅游地開(kāi)發(fā)規(guī)劃的重要研究?jī)?nèi)容。
  作為一個(gè)系統(tǒng)工程,成功的旅游項(xiàng)目離不開(kāi)旅游策劃師的精心設(shè)計(jì)和打造。成功的項(xiàng)目策劃和實(shí)施能夠保證旅游地獲取長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前中國(guó)對(duì)旅游項(xiàng)目策劃關(guān)注的時(shí)間并不太長(zhǎng)。1989年9月建成開(kāi)園的“錦繡中華”不僅標(biāo)志著中華大地上第一家具有真正意義的旅游主題公園的誕生,同時(shí)也預(yù)示著中國(guó)的旅游項(xiàng)目策劃已經(jīng)開(kāi)始由理論探索走上了實(shí)踐上的成功。
  旅游項(xiàng)目策劃的最終目標(biāo)是要通過(guò)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)獲得預(yù)期的價(jià)值,但是受多種因素的影響,并不是所有的旅游項(xiàng)目都能夠取得預(yù)期的收益。
結(jié)合國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目策劃的成功理念與實(shí)踐,我們將旅游項(xiàng)目策劃的成功要素歸結(jié)為主題選擇、市場(chǎng)定位、項(xiàng)目形式等六大要素。

一、創(chuàng)造性的主題選擇
  主題選擇是旅游項(xiàng)目策劃的靈魂,反映了旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)理念,也是其形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并保持長(zhǎng)久生命力的有力工具。主題選擇在旅游項(xiàng)目策劃中處于關(guān)鍵地位,起到了凝聚、方向指導(dǎo)作用,直接關(guān)系到項(xiàng)目策劃的成功與否。一般來(lái)講主題的選擇要做到特色與創(chuàng)新相結(jié)合。
  主題的選擇一般基于旅游項(xiàng)目所在地的要素,結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡孛}、文脈、人脈等特征,運(yùn)用各種方法和技巧進(jìn)行充分論證、反復(fù)推敲和歸納總結(jié)。可以從三個(gè)方面進(jìn)行主題選擇和創(chuàng)造:中西滲透,是指從中國(guó)和西方的文化出發(fā)進(jìn)行主題的選擇和挖掘,比較雙方的歷史文化背景,選取具有關(guān)聯(lián)性的題材要素,包括相同歷史發(fā)展時(shí)期,相似的歷史事件,相仿的發(fā)展歷程,相同的環(huán)境要素等,策劃一種題材寬泛的文化氛圍,支撐項(xiàng)目的發(fā)展;傳統(tǒng)與現(xiàn)代相融合,是指在尊重本地文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代科技進(jìn)行生動(dòng)的表現(xiàn)和再造,營(yíng)造一種復(fù)古氛圍,其中的科技元素又能夠升華原有的主題;民族與時(shí)尚相統(tǒng)一,既可以挖掘本地的民族特色也可以通過(guò)移植中國(guó)乃至世界各地不同的風(fēng)土人情,表現(xiàn)多彩的民族特色,形成另外一種時(shí)尚,滿足時(shí)尚人群廣泛的、普及性的需求。

二、準(zhǔn)確性的市場(chǎng)定位
  創(chuàng)造性的主題選擇只是對(duì)當(dāng)?shù)氐囊剡M(jìn)行了系統(tǒng)而廣泛的挖掘,策劃過(guò)程中我們同樣要考慮誰(shuí)會(huì)為投資商帶來(lái)收益,這就是說(shuō)在項(xiàng)目策劃的過(guò)程中一定要弄清楚誰(shuí)是項(xiàng)目的最終使用者,某個(gè)項(xiàng)目的策劃是為誰(shuí)創(chuàng)造的。市場(chǎng)是項(xiàng)目的重要支撐,是利潤(rùn)的直接源泉,同時(shí)市場(chǎng)范圍也決定了項(xiàng)目的成長(zhǎng)速度和成長(zhǎng)周期。
  準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位有兩方面的含義,其一是所策劃的項(xiàng)目在現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)中的地位和未來(lái)的發(fā)展前景,即對(duì)所策劃的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)定位,確定所策劃項(xiàng)目的投入時(shí)機(jī)、項(xiàng)目的規(guī)模、項(xiàng)目的建設(shè)周期等;其二是目標(biāo)人群的選定,從廣度和深度兩個(gè)方面延伸,廣度是指盡可能廣的擴(kuò)大客源市場(chǎng)的范圍,宣傳推廣旅游項(xiàng)目,吸引相關(guān)旅游者的關(guān)注,在這些市場(chǎng)中確定主要的目標(biāo)人群。深度是指針對(duì)某一目標(biāo)的市場(chǎng),挖掘某些特定目標(biāo)人群的喜好特征,策劃能夠吸引目標(biāo)群體,并且保持長(zhǎng)久吸引力的項(xiàng)目。

三、多樣化的項(xiàng)目形式
  隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、文化水平的不斷提高,旅游已經(jīng)成為人們休閑、調(diào)整的重要方式。旅游者的消費(fèi)需求也在不斷的發(fā)生變化,人們對(duì)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)、參與、動(dòng)感等要求越來(lái)越高,越來(lái)越多樣化。旅游項(xiàng)目的表現(xiàn)形式是塑造多感官體驗(yàn)的重要手段。傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目策劃采用單一的表現(xiàn)手法,通常借助現(xiàn)有的旅游資源,策劃靜態(tài)觀光型和陳列式的基礎(chǔ)旅游旅游項(xiàng)目,比如自然山水觀光項(xiàng)目、博物館等觀光項(xiàng)目,旅游者只能被動(dòng)的接收,所帶來(lái)的感官體驗(yàn)有限,多樣化的項(xiàng)目形式已經(jīng)成為項(xiàng)目策劃好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。
  旅游者的消費(fèi)需求以及各種技術(shù)手段的發(fā)展,為旅游項(xiàng)目表現(xiàn)形式的升級(jí)換代創(chuàng)造了有利的條件,總的來(lái)看,一項(xiàng)成功的旅游項(xiàng)目策劃應(yīng)該為游客創(chuàng)造一種立體式的感官功能體驗(yàn),包括觀賞方式、觀賞路線、游樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)景布置、體驗(yàn)?zāi)J降?,具體表現(xiàn)為:動(dòng)靜搭配,既有靜態(tài)的觀賞項(xiàng)目,比如賞花、賞水、賞民俗等陶冶游客的情操,又有動(dòng)態(tài)參與節(jié)目,比如潑水節(jié)、游樂(lè)項(xiàng)目、垂釣、采摘瓜果等,調(diào)動(dòng)旅游者的主觀積極性,實(shí)現(xiàn)與旅游者的互動(dòng),豐富游客的感官享受;寫(xiě)實(shí)與虛擬相烘托,寫(xiě)實(shí)即反映真實(shí)的文化、真實(shí)的場(chǎng)景,虛擬即運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)造夢(mèng)幻、奇特的氛圍,升華真實(shí)的元素。雅俗同臺(tái),即將優(yōu)雅的藝術(shù)元素與民間的生活藝術(shù)結(jié)合在一起,形成一種雅俗共賞的文化項(xiàng)目。

四、復(fù)合性的功能定位
  項(xiàng)目的功能關(guān)系到旅游者的價(jià)值實(shí)現(xiàn),一項(xiàng)成功的旅游策劃必須具備復(fù)合性的功能。旅游功能支撐著旅游項(xiàng)目的發(fā)展,是旅游項(xiàng)目體系、旅游主題創(chuàng)造的延伸,是旅游者的利益滿足點(diǎn)。所謂復(fù)合性是指旅游項(xiàng)目的功能定位在滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,形成一個(gè)完備的功能體系,實(shí)現(xiàn)多能相濟(jì)。
  旅游項(xiàng)目的功能體現(xiàn)在旅游吸引物和相關(guān)的旅游設(shè)施上。其中主導(dǎo)功能、支撐功能、輔助功能形成了一個(gè)完備的體系。主導(dǎo)功能是項(xiàng)目的核心功能,也是旅游者目光的聚焦點(diǎn),反映了旅游者的主要價(jià)值訴求,旅游項(xiàng)目主導(dǎo)功能的策劃一般都要結(jié)合項(xiàng)目的主題、項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及旅游項(xiàng)目所在地的資源、環(huán)境等主要特征來(lái)定位,比如大部分海濱旅游地在其“3S ”的資源基礎(chǔ)上以度假、休閑為主要功能,一些溫泉旅游勝地以度假、會(huì)議等為主導(dǎo)功能,資源的賦存狀況直接決定了其主導(dǎo)功能;支撐功能是主導(dǎo)功能的延伸和深化,是圍繞項(xiàng)目主題和主導(dǎo)功能所設(shè)計(jì)的系列化的功能,能夠擴(kuò)大項(xiàng)目的整體市場(chǎng)吸引范圍;輔助功能是對(duì)整個(gè)功能體系的完善和補(bǔ)充,綜合性的滿足旅游者的各種需求,比如度假勝地可能會(huì)增加相關(guān)的餐飲、娛樂(lè)、休閑、保健等功能體系。這三大項(xiàng)目功能結(jié)合在一起,形成了一個(gè)復(fù)合性的功能體系,能夠滿足旅游者共性與個(gè)性、單一與復(fù)合等多層次的需求,增加了旅游者的可選空間。

五、理性化的效益分析
  價(jià)值是項(xiàng)目策劃的最終追求目標(biāo),旅游項(xiàng)目策劃和實(shí)施能夠產(chǎn)生很大的效應(yīng),正的效應(yīng)則形成了我們所追求的效益,實(shí)現(xiàn)了策劃目標(biāo),獲得了超過(guò)支出的收入效應(yīng),而負(fù)的效應(yīng)則會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的健康發(fā)展,破壞旅游地的氛圍。旅游項(xiàng)目具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,受策劃主體和主題差異性的影響,旅游項(xiàng)目策劃具有長(zhǎng)遠(yuǎn)之利、眼前之利、財(cái)務(wù)之利、實(shí)物之利,發(fā)展之利等,所以在進(jìn)行效益分析時(shí)應(yīng)該盡量從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)等多角度進(jìn)行論證。
  首先是經(jīng)濟(jì)效益,旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)具有大手筆、大投入等特征,具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)性,所以在進(jìn)行旅游項(xiàng)目策劃時(shí),要考慮資金投入、周轉(zhuǎn)以及回報(bào)狀況。特別要注意預(yù)期收入、旅游者人數(shù)、總成本、投資收益率、投資回收期、資金周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核。其次是生態(tài)效益,很多旅游項(xiàng)目策劃都位于旅游風(fēng)景區(qū),這些不可再生資源是項(xiàng)目生存和發(fā)展的保證,項(xiàng)目設(shè)計(jì)要融入到周邊的環(huán)境中,有利于生態(tài)的保護(hù)和協(xié)調(diào)發(fā)展,即使是人工開(kāi)發(fā)的旅游項(xiàng)目,比如主題公園也要注重生態(tài)化的布局;最后是社會(huì)效益,旅游項(xiàng)目既要滿足旅游者的旅游需求,也要滿足周邊社區(qū)的生活需求,營(yíng)造良好的生活環(huán)境,項(xiàng)目策劃要以健康、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展等為前提。一項(xiàng)好的旅游項(xiàng)目策劃應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)等多方面的效益。

六、超前性的戰(zhàn)略眼光
  是指旅游項(xiàng)目策劃方案的制作能夠立足行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)有的項(xiàng)目策劃具有一定的預(yù)見(jiàn)性和超前性,能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的各種發(fā)展、變化趨勢(shì)以及未來(lái)行為的影響和結(jié)果,并且迅速適應(yīng)新的旅游者需求,保證項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展要求和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
  超前性的旅游項(xiàng)目策劃需要策劃者具有敏銳的市場(chǎng)把握能力以及信息捕捉和處理能力,主要表現(xiàn)在意識(shí)超前和技術(shù)超前兩個(gè)方面。意識(shí)超前即所選擇的項(xiàng)目能夠做到人無(wú)我有,人有我新,人新我轉(zhuǎn)。當(dāng)別人開(kāi)始競(jìng)相模仿時(shí),則能夠?qū)υ械穆糜雾?xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新和擴(kuò)充,豐富項(xiàng)目?jī)?nèi)容,提升內(nèi)涵層次,形成系列化的項(xiàng)目體系。當(dāng)別人也采取一定的創(chuàng)新手段時(shí),我們采取轉(zhuǎn)換的方式,進(jìn)入另外一種類(lèi)型的項(xiàng)目創(chuàng)新環(huán)節(jié),通過(guò)這三種策略的實(shí)施,始終走在旅游項(xiàng)目策劃的尖端,引領(lǐng)旅游項(xiàng)目策劃的潮流,引導(dǎo)旅游者的消費(fèi)傾向;技術(shù)超前要求項(xiàng)目策劃者能夠?qū)Ξ?dāng)今的先進(jìn)技術(shù)十分了解,在旅游項(xiàng)目策劃的過(guò)程中巧妙的運(yùn)用這些技術(shù),保證旅游項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn),超前的技術(shù)能夠支撐旅游項(xiàng)目的發(fā)展,同時(shí)也是旅游項(xiàng)目升級(jí)、保持領(lǐng)先性、超前性、預(yù)見(jiàn)性的重要保證,技術(shù)可以說(shuō)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目策劃、實(shí)施過(guò)程中,目前一些項(xiàng)目策劃中較多采用聲、光、電等技術(shù),營(yíng)造一種多感官的體驗(yàn)。

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