日本公廁管理特點
中國旅游業(yè)正在掀起一場廁所革命，意在改變當前旅游廁所基礎(chǔ)建設(shè)及運營管理落后，嚴重影響旅游體驗的現(xiàn)狀。不過，旅游廁所革命千萬別演變成豪華廁所競賽。日本旅游廁所很好地與科技結(jié)合，在設(shè)計及運營管理上，值得借鑒。
說起公共廁所的管理，日本是一個很好的案例。無論是在飯店、商場，還是在地鐵車站或街邊小飯館，廁所的墻壁、地磚和衛(wèi)生潔具等都锃亮潔凈，也沒有馬桶漏水或廁所門插銷壞了等煩人的問題。最重要的是，這些廁所都沒有難聞的氣味。這一切，源自上世紀80年代在日本興起的“公廁革命”。
位于日本靜岡縣的伊東市，是日本“公廁革命”的發(fā)起者之一。從上世紀80年代開始，伊東市把公共廁所看作自己的“臉面”，在各觀光景點設(shè)置了一些外觀特殊的廁所，干凈清潔是標配。
1985年，日本成立了日本廁所協(xié)會。協(xié)會提出“創(chuàng)造廁所文化”的口號，每年都舉行“十佳公共廁所”的評選活動。在日本，公共廁所投入使用后，清潔和管理工作很多是由居民志愿者承擔的。近年來，日本還注重開發(fā)便于殘疾人和其他有特殊需要的人群使用的廁所，新一代廁所一步步地走進日本人的日常生活。
日本的公共廁所管理有以下特點：
（一）細致入微的干凈整潔。現(xiàn)階段，坐便式的抽水馬桶在公廁中普及度越來越高，但它也有明顯的缺點——不太衛(wèi)生。因此，日本人對墊圈衛(wèi)生十分在意。除打掃者對墊圈細心消毒之外，很多廁所還備有揮發(fā)性很強的消毒液，用紙擦在墊圈上，可很快殺死病毒和細菌；許多公廁配有紙墊，成摞地掛在墻壁上，撕一張放在墊圈上，用完可以沖到下水道。
（二）注重科技元素的引用。在一些醫(yī)院，除了一般的紅外線感應(yīng)器小便池外，還有許多配有腳下電子秤的馬桶。在使用馬桶時，電子秤會測出用廁人的體重，旁邊的扶手會量出血壓、心跳，馬桶內(nèi)的化驗儀器會分析出糞便中的蛋白質(zhì)、紅白血球和糖分，這些數(shù)字會在廁所內(nèi)的屏幕上顯示，同時又會作為資料輸往電腦健康中心。
（三）輔助設(shè)施配備到位。日本很多公共廁所門口的標志是“化妝室”。進“化妝室”上廁所，不需要自備衛(wèi)生紙。所有公共廁所都配有專用手紙，柔軟吸水。據(jù)統(tǒng)計，日本人一天的如廁用紙量是8米左右，僅次于美國、加拿大，居世界第三位。
（四）奢華享受不白給。據(jù)報道，在日本東京，休息日上街逛商店，上廁所是一筆不小的開支。上一趟普通廁所需要的費用折合人民幣十幾元至幾十元不等，上趟高級廁所可能要花費到200元人民幣以上。有的高級廁所，在如廁時可以選擇播放不同類型的音樂，女性上廁所時還可以按鍵發(fā)出抽水馬桶的聲音，把上廁所的尷尬聲音遮蓋住。還有些高級蹲位的設(shè)計更是出人意料，竟然像個單人沙發(fā)——到底是在上廁所還是在享受，讓人傻傻分不清。#p#分頁標題#e#
不過這一切都有一個前提，那就是一分錢一分貨，想上好的廁所，簡單，掏錢吧。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立，與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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