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旅游市場動(dòng)態(tài)

中小在線旅游服務(wù)商生存指南

發(fā)布日期:2017-06-22

X-Company.Ltd是騰訊科技頻道旗下的虛擬公司,本期扮演一家中小型在線旅游服務(wù)提供商(OTA)。目前酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)收入占公司總營收比例90%,業(yè)務(wù)模式相對單一。

隨著攜程、藝龍等行業(yè)巨頭價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈和在線旅游行業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,公司今年如何找到自己的生存和發(fā)展空間?

國內(nèi)OTA產(chǎn)業(yè)主要分為旅游服務(wù)商(酒店、航空公司、旅行社、景區(qū)等)、

在線旅游服務(wù)分銷商(各OTA公司)、

媒介平臺(tái)(第三方或OTA、酒店自建網(wǎng)站與客戶端)

OTA是酒店、航空公司等服務(wù)商的線上中介,通過與酒店簽訂協(xié)議,將服務(wù)通過自己網(wǎng)站或第三方平臺(tái)推薦給客戶。OTA主要賺取酒店的傭金或返點(diǎn)。

2013年,攜程、藝龍等行業(yè)巨頭對于線下酒店資源拼搶激烈,價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致行業(yè)利潤率不斷下滑,持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)拉低了整個(gè)行業(yè)盈利空間。

去哪兒網(wǎng)TTS系統(tǒng)殺入酒店預(yù)訂領(lǐng)域,引發(fā)了行業(yè)一系列變化。眾多OTA從聯(lián)合抵制到分別選擇不同方式加盟,新模式為中小OTA帶來機(jī)會(huì)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和用戶行為習(xí)慣的變遷,攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)的行業(yè)領(lǐng)先者在2013年紛紛重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)端。

2014年行業(yè)六大變局之一:

價(jià)格戰(zhàn)將繼續(xù),并蔓延向移動(dòng)端。

2014年行業(yè)六大變局之二:

OTA開啟平臺(tái)之爭,攜程、藝龍等廠商會(huì)進(jìn)一步建立和推進(jìn)開發(fā)平臺(tái)。

2014年行業(yè)六大變局之三:

立足于本地化生活消費(fèi)的酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)將成為行業(yè)新爆發(fā)點(diǎn),美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站和OTA在合作之外,競爭關(guān)系也將進(jìn)一步加劇。

2014年行業(yè)六大變局之四:

巨頭將加強(qiáng)并購?fù)顿Y,小型OTA廠商將處于弱勢地位,獨(dú)立搏殺還是嫁入豪門,將成為2014年的持續(xù)話題。

2014年行業(yè)六大變局之五:

移動(dòng)端“重要但艱難”,大型OTA廠商在移動(dòng)端發(fā)力將會(huì)挑戰(zhàn)去哪兒網(wǎng)在PC端建立的流量優(yōu)勢,中小OTA自建APP品牌影響力較弱,難于推廣。

2014年行業(yè)六大變局之六:

大型連鎖酒店將繼續(xù)推廣自己的直銷入口,完善用戶會(huì)員體系,擠壓OTA生存空間。

2014年,我們該如何生存?#p#分頁標(biāo)題#e#

一,打造特色旅游,尋找有差異化的用戶渠道和產(chǎn)品。有針對性的用戶服務(wù)容易聚焦和建立粘性。

2014年,我們該如何生存?

二,從邊緣切蛋糕,對二三線城市及縣城投入更多精力,發(fā)掘中低端酒店資源。

2014年,我們該如何生存?

三,細(xì)分合作平臺(tái),優(yōu)化渠道組合。針對不同業(yè)務(wù)選擇恰當(dāng)?shù)暮献鲗ο?,往往?huì)事半功倍。

2014年,我們該如何生存?

四,理性布局移動(dòng)端,可選擇接入成熟的第三方LBS和O2O的應(yīng)用,如地圖、微信等平臺(tái)。

海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院2002年成立,與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條,是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司景區(qū)規(guī)劃公司。

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