1月29日，去哪兒在上海宣布和22家高端酒店度假集團(tuán)達(dá)成同盟。與此同時(shí)，去哪兒網(wǎng)還發(fā)布了首個(gè)高星酒店報(bào)告。

去哪兒網(wǎng)是全球最大的中文旅行搜索平臺(tái)，其移動(dòng)客戶端擁有4.6億的激活用戶量。而這22家酒店集團(tuán)則包括溫德姆，Club Med,洲際，悅榕莊，千禧等高端集團(tuán)品牌。

去哪兒網(wǎng)首席執(zhí)行官莊辰超指出，作為搜索旅游平臺(tái)和高端酒店，雙方各自擁有無可替代的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，結(jié)盟足以形成一個(gè)良性生態(tài)圈。

除了品牌上的互惠以外，22家高端酒店度假集團(tuán)將對(duì)去哪兒網(wǎng)開放全球庫存；而去哪兒網(wǎng)，則能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、收益管理等工具來幫助高星酒店提高利潤(rùn)，從而讓平臺(tái)自身也能受益。

去哪兒網(wǎng)的首個(gè)高星酒店報(bào)告，正是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。那么，作為兼具搜索、交易、OTA以及媒體屬性的綜合性在線旅游平臺(tái)，去哪兒網(wǎng)給整個(gè)高星酒店行業(yè)帶來了哪些實(shí)用有趣的營銷信息呢？

機(jī)票酒店大熱門默契牽手

機(jī)票業(yè)務(wù)第一的去哪兒網(wǎng)，目前機(jī)票日銷量為25萬張，在全國每天的日出票量占20%以上。

大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，去哪兒網(wǎng)正是這樣利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，每天可以為機(jī)票用戶至少推薦3家酒店。而如何證明這25萬用戶中有多少是高星酒店的潛力股，機(jī)票搜索大數(shù)據(jù)則給出了答案。

過去一年，去哪兒網(wǎng)上機(jī)票搜索最熱門的國內(nèi)10個(gè)目的地城市分別為（含港澳為十一個(gè)）：北京、上海、成都、廣州、重慶、深圳、昆明、西安、廈門、三亞（香港），和高星酒店預(yù)訂量Top10的城市出現(xiàn)高達(dá)80%的重合。也就是說，機(jī)票搜索趨勢(shì)數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示出了對(duì)于目的地高星酒店在線營銷的參考價(jià)值，而去哪兒網(wǎng)強(qiáng)大的機(jī)票用戶引流則又給這部分價(jià)值加了碼。

此外，在提前預(yù)訂天數(shù)上，機(jī)票占比最高的預(yù)訂周期為0-3天，預(yù)訂量占比50%以上的高星酒店預(yù)訂周期同樣也是0-3天，對(duì)于高星酒店來說，房間能越早賣出去自然越好，但有的放矢把握最佳節(jié)點(diǎn)也很關(guān)鍵。

手機(jī)成為高星酒店主戰(zhàn)場(chǎng)

在這份報(bào)告中，有兩個(gè)和去哪兒APP（無線客戶端應(yīng)用）緊密相連的數(shù)據(jù)不得不提。

高星酒店的預(yù)訂量在無線端占比更高,且成不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2014年第三季度，去哪兒APP累積激活量達(dá)到4.6億，按照高星酒店用戶的無線化趨勢(shì)，這一無線端用戶量可以說為高星酒店擴(kuò)展在線用戶搭建了足夠堅(jiān)固的“群眾基礎(chǔ)”。

此外，用戶在無線端的一些預(yù)訂消費(fèi)習(xí)慣也顯示出了這種相互依賴性。如全年高星酒店預(yù)訂量最高的峰值節(jié)點(diǎn)TOP5，無線端和pc端均有3個(gè)國慶酒店預(yù)訂節(jié)點(diǎn)入選，但無線端的這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)為10月1日、2日、3日，pc端則為9月25日、28日、29日。方便快捷的APP和高星酒店用戶偏好即時(shí)、隨性的預(yù)訂習(xí)慣不謀而合。#p#分頁標(biāo)題#e#

高星酒店用戶趨于年輕化

如果說高星酒店大數(shù)據(jù)報(bào)告是一份面向同盟伙伴的承諾書，那涉及用戶行為分析的內(nèi)容則詳細(xì)界定了每一個(gè)承諾的實(shí)現(xiàn)前提。

去哪兒網(wǎng)用戶以25-35歲年齡段居多，占比56.5%，其次為25歲以下和35歲以上的用戶，分別占比22.3%、21.2%，高星酒店用戶年齡分布與之基本保持一致，也就是說去哪兒網(wǎng)用戶中堅(jiān)力量80后同時(shí)也是高星酒店消費(fèi)絕對(duì)主力。

此外，高星酒店越來越注重口碑傳播，根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，高星酒店點(diǎn)評(píng)覆蓋率是酒店整體點(diǎn)評(píng)覆蓋率的2.4倍，四星、五星酒店點(diǎn)評(píng)覆蓋率均在90%以上。而高星酒店點(diǎn)評(píng)人群同樣呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，女性點(diǎn)評(píng)用戶更多。

神秘“酒店控”   每三天住一次“高星”

報(bào)告關(guān)于點(diǎn)評(píng)趨勢(shì)中一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是還原了全年發(fā)表點(diǎn)評(píng)最多的用戶其一年的酒店消費(fèi)足跡。被譽(yù)為“點(diǎn)評(píng)狂魔”的該神秘用戶全年點(diǎn)評(píng)預(yù)訂144家酒店，以平均每個(gè)預(yù)訂至少產(chǎn)生一個(gè)間夜計(jì)算，該用戶過去一年每3天就要住一次酒店，商務(wù)酒店和度假酒店預(yù)訂量比例為7:3，入住酒店覆蓋國內(nèi)外29個(gè)高星酒店品牌。

通過對(duì)該“高星酒店控”個(gè)人數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，該用戶預(yù)訂的度假酒店所在目的地全部為旅游勝地，如張家界、云南玉溪、峨眉山、三亞、廈門、黔東南和黔南等，酒店更是選擇了在當(dāng)?shù)仡H具代表性的頂級(jí)度假酒店品牌，如峨眉山藍(lán)光安納塔拉度假酒店、玉溪撫仙湖悅椿度假酒店等。

從全年預(yù)訂酒店分布來看，該用戶預(yù)訂的商務(wù)酒店基本位于四川省內(nèi)，而度假酒店最遠(yuǎn)的也只到廈門，其它均為四川周邊省市的度假地。

海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

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廣州海森度假區(qū)管理顧問有限公司將豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，凝聚為一套完整、科學(xué)、合理、可行的旅游項(xiàng)目開發(fā)管理理論體系，為客戶輸出成熟項(xiàng)目運(yùn)作管理模式，培養(yǎng)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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