景區(qū)講解的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢

發(fā)布日期：2017-06-28

越來越多的人在旅游的時候，不再選擇跟團(tuán)游，而是選擇自由行，而各種景區(qū)講解的APP也應(yīng)運(yùn)而生。景區(qū)講解APP 51導(dǎo)游發(fā)布了《景區(qū)講解數(shù)據(jù)分析報告（2015年6月）》，從講解人數(shù)、響應(yīng)區(qū)域、使用偏好等角度，分析了游客在使用景區(qū)講解APP中的各種特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

一、手機(jī)講解越來越受歡迎，端午節(jié)是個小高峰

2015年6月份，51導(dǎo)游累計講解響應(yīng)人次達(dá)122萬，累計講解景點(diǎn)數(shù)達(dá)348萬次，累計講解時長達(dá)3180萬分鐘，分別相較于2014年同期增長8倍和10倍以上。

根據(jù)51導(dǎo)游監(jiān)測數(shù)據(jù)，端午節(jié)只有3天假期，游客主要前往周邊游、短線游。3天使用次數(shù)占總次數(shù)的25%，是全月的使用高峰期。

二、游客更喜歡在歷史古都收聽講解

使用人群最多的前10個旅游目的地城市：北京、南京、杭州、蘇州、無錫、上海、成都、廈門、西安、昆明。

響應(yīng)最多的10個景區(qū)（點(diǎn)）：故宮、頤和園、八達(dá)嶺長城、天安門廣場、天壇、中山陵、西湖、總統(tǒng)府、拙政園、兵馬俑。

三、女生比男生更喜歡旅游

全部使用人群中，90后占37%，80后占26%，70后占25%，其他占12%。

18-20歲的準(zhǔn)大學(xué)生使用人次占總出游人次的比例接近17%，去年僅為3%。其中39%去大學(xué)游覽。

女生的比例明顯高于男生，女生與男生的比例接近2:1。

四、歷史人文景點(diǎn)最受歡迎，多數(shù)人吃到了地道美食

在全部旅游景區(qū)中，歷史人文景點(diǎn)講解響應(yīng)最多，占總響應(yīng)次數(shù)的67%，其次是博物館占21%，自然景觀占9%，其他3%。

95%游客會選擇嘗試旅游當(dāng)?shù)氐奶厣〕裕慰蛯?1導(dǎo)游推薦的特色美食滿意度達(dá)到89%。最受歡迎的10個美食目的地：北京、上海、成都、西安、杭州、武漢、濟(jì)南、廣州、蘇州、無錫。

很多中華老字號當(dāng)?shù)靥厣糜萎a(chǎn)品為了改變，紛紛在網(wǎng)上開店，通過互聯(lián)網(wǎng)模式，增加可信度。所以游客在購買旅游特產(chǎn)前，不妨在手機(jī)上查一下哪些特產(chǎn)值得買，哪家商店信得過。

五、旅游人群分類數(shù)據(jù)

自駕游：最受歡迎的周邊線路，每人日均參觀2.5個景區(qū)，占總?cè)藬?shù)的36%。

團(tuán)隊游：最受歡迎的是市內(nèi)景區(qū)、古道與自然風(fēng)光，占總?cè)藬?shù)的27%。

其他：其他未明確定位的驢友，占總?cè)藬?shù)的37%。

六、游客建議增加出境景點(diǎn)講解，非英語系國家景點(diǎn)講解需求更強(qiáng)烈。

目前鮮有景區(qū)講解APP覆蓋國外景點(diǎn)，很多游客建議增加出境景點(diǎn)覆蓋，熱門目的地分別是：日本、印度、泰國、新加坡、法國、美國、英國。主要的功能訴求是：旅游攻略、語音講解、現(xiàn)場翻譯、美食推薦、特產(chǎn)推薦。

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