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  • 打造康養(yǎng)度假新高地(明月山項(xiàng)目)
旅游市場動(dòng)態(tài)

全球自由行報(bào)告發(fā)布

發(fā)布日期:2017-07-03

12月29日,自由行服務(wù)平臺螞蜂窩旅行網(wǎng),聯(lián)合中國旅游研究院共同發(fā)布《全球自由行報(bào)告2015》。報(bào)告以螞蜂窩旅游大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),報(bào)告綜合了今日頭條、標(biāo)準(zhǔn)排名、招商銀行信用卡、航旅縱橫、GoPro、Nice、大眾點(diǎn)評、漫游寶、租租車等合作伙伴所提供的約60億人次的自由行行為數(shù)據(jù)(2014~2015年),從自由行游客的飲食、住宿、出行、購物、當(dāng)?shù)赜螛返染S度,詳細(xì)解讀了2015年自由行用戶行為和自由行發(fā)展趨勢。

報(bào)告顯示:一二線城市的自由行游客穩(wěn)步增長,三四線城市自由行游客增長驚人。報(bào)告預(yù)測2016年自由行將從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)向相對不發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步擴(kuò)散,從一線城市向二、三線及以下城市蔓延。

根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2015年,二線城市中東莞、無錫、太原三地自由行游客增長最多,分別上漲213.74%、187.53%、176.46%。而在三四線城市中,青海海東上漲約100倍,山東菏澤上漲約35倍,山西呂梁上漲約18倍。

一、中國自由行市場增速是全球的3倍

2015年,全球自由行市場規(guī)模為42.5萬億元人民幣,同比2014年增長5.6%。增長主要來自以中國、日本、韓國為主的亞太地區(qū)。從區(qū)域分布來看,2015年自由行在亞洲所占市場份額為50-60%,歐洲為70%-80%,北美高達(dá)90%。

中國自由行市場的強(qiáng)勁增長有力帶動(dòng)了全球的旅游消費(fèi),中國自由行市場的增速為16.7%,是全球的3倍。

2015年,中國出境自由行市場規(guī)模已達(dá)9300億元人民幣,出境自由行人群高達(dá)8000萬人次,人均消費(fèi)11625元,消費(fèi)同比2014年的8820元增長24.1%;2015年中國國內(nèi)自由行市場規(guī)模為3萬億元人民幣,國內(nèi)自由行人群高達(dá)32億人次,人均消費(fèi)937.5元,同比2014年增長9.7%。

從國家來看,據(jù)世界旅游組織(UNWTO)的數(shù)據(jù),2014年中國游客的旅游消費(fèi)增長了28%,達(dá)10395億人民幣;排在其次的是美國游客,其旅游消費(fèi)增加了7%,達(dá)7056億人民幣。以自由行為主的中國游客消費(fèi)增長水平是美國的4倍。

二、10個(gè)中國人國內(nèi)游,9個(gè)自由行

10個(gè)中國人在國內(nèi)游,9個(gè)選擇自由行;10個(gè)中國人出境游,7個(gè)選自由行;10個(gè)來中國游玩的人,9個(gè)自由行。

2014年,中國國內(nèi)游有96.4%、出境游有約64.1%的客源是自由行。根據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù),2015年上半年,自由行進(jìn)一步保持上揚(yáng)勢頭:中國的國內(nèi)游、入境游、出境游人數(shù)分別為20.24億人次、6510萬人次、6190萬人次,國內(nèi)游自由行人數(shù)占國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的97.8%,出境游、入境游分別有66.7%、90%的客源是自由行。

值得注意的是,2015年上半年,經(jīng)由旅行社組織的國內(nèi)游人數(shù)雖然上升(國內(nèi)游人數(shù)增長7.8%),但其所占國內(nèi)游總?cè)藬?shù)的比例卻下滑了38.9%。在出境游一片火爆的背景下,旅行社組織的出境游人數(shù)增長35.2%,但在總出境游人數(shù)中所占的比例,僅僅上升了2.5%。旅行社組織的入境游人數(shù)所占總?cè)刖秤稳藬?shù)的比例,也只上升了1.4%。#p#分頁標(biāo)題#e#

2015年,中國的自由行市場保持穩(wěn)定增長,自由行已經(jīng)成為中國人最主要的旅游方式。

三、中國游客購物餐飲的消費(fèi)占比超交通住宿

2015年,中國自由行游客在購物、餐飲的消費(fèi)占比,已經(jīng)分別超過了交通和住宿的消費(fèi)占比。出境自由行方面,中國游客購物、餐飲的消費(fèi)占比分別為55.8%、10.5%,分別超過了交通(13.1%)和住宿(9.7%)的消費(fèi)占比。國內(nèi)自由行方面,中國游客的購物、餐飲的消費(fèi)占比分別為29%、19.5%,也分別超過了交通(22%)和住宿(17.5%)的消費(fèi)占比。

中國游客在境外自由行時(shí)平均每餐人均消費(fèi)金額203元;境內(nèi)自由行時(shí)平均每餐人均消費(fèi)金額67元。報(bào)告分析認(rèn)為,這主要由兩個(gè)因素造成:其一,旅游消費(fèi)升級、中產(chǎn)收入階層擴(kuò)大,自由行游客愿意花更多的錢去購物與品嘗美食;其二,在線旅游快速發(fā)展,機(jī)票、酒店等標(biāo)準(zhǔn)類旅游產(chǎn)品的整體價(jià)格因競爭被不斷拉低。

與美國、英國、法國的自由行游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較,中國的出境自由行游客特色鮮明。美、法、英游客的餐飲、住宿、購物花費(fèi)相差不大。美國游客的購物費(fèi)用與餐飲、住宿費(fèi)用的比例是1:1:1,偏好住宿環(huán)境的英國是1:2:1,崇尚美食的法國是2:1:1,但中國游客的購物費(fèi)用與餐飲、住宿的比例為5:1:1。中國游客對購物有5倍于住宿和餐飲的熱情。

四、自由行關(guān)注度與實(shí)際消費(fèi)差異巨大

多樣性和個(gè)性化元素越多的類別,越受關(guān)注。從個(gè)體關(guān)注度來看,自由行游客最關(guān)注的是目的地景點(diǎn),所占比例高達(dá)32%,住宿、美食、購物分別為21%、17%、16%,對娛樂、交通的關(guān)注度只有8%、4%。

海鮮、火鍋、甜品、特色小吃、當(dāng)?shù)靥厣页2耸亲钍茏杂尚杏慰完P(guān)注的美食。不少自由行游客認(rèn)為,吃海鮮“能帶來最直接的幸福感”,火鍋會增加熱鬧的氛圍,甜品會提升愉悅感,當(dāng)?shù)氐奶厣〕院图页2藙t“不容錯(cuò)過”。

中國自由行游客的關(guān)注度結(jié)構(gòu)與實(shí)際消費(fèi)結(jié)構(gòu)之間為何有巨大差異?報(bào)告分析稱:一方面源于出行前后的信息不對稱,另一方面也體現(xiàn)出購物、美食、娛樂等目的地消費(fèi)項(xiàng)目屬于偏沖動(dòng)的感性消費(fèi)。

從關(guān)注度來看,90后為主的24-30歲人群最關(guān)注自由行,其次分別是41-50歲、31-40歲、以及18-23歲人群;50歲以上、18歲以下人群的關(guān)注度最弱。從實(shí)際出行來看,自由行游客中,80后最多,而90后增長最快,潛力最大。“80后”占比達(dá)46.2%,“90后”與“70后”占比分別為26.5%與21.2%。

五、自由行最受關(guān)注的城市:東北崛起

2015年自由行最受關(guān)注的城市TOP10:上海、深圳、珠海、哈爾濱、廣州、桂林、北京、沈陽、大連、長春。哈爾濱、沈陽、長春、大連等東北城市異軍突起,自由行發(fā)展?jié)摿薮?;自由行人群在地域分布上也越來越均衡?p#分頁標(biāo)題#e#

六、民宿針對自由行推出“體驗(yàn)菜單”

當(dāng)?shù)靥厣卦蕉嗟拿袼拊绞軞g迎。對應(yīng)自由行個(gè)性化的需求,越來越多的民宿開始推出當(dāng)?shù)鼗?ldquo;體驗(yàn)菜單”,比如農(nóng)業(yè)體驗(yàn)(播種水稻等)、林業(yè)體驗(yàn)(蘑菇、竹筍采拾等)、牧業(yè)體驗(yàn)、漁業(yè)體驗(yàn)、加工體驗(yàn)(做豆腐等)、工藝體驗(yàn)(捏陶)、自然體驗(yàn)(野菜藥草采集)、當(dāng)?shù)孛袼左w驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)(滑雪、登山),等等。

根據(jù)螞蜂窩挖掘全球92萬家酒店的住宿預(yù)訂數(shù)據(jù),歐洲擁有5星級酒店最多,但是去歐洲的中國自由行用戶中只有3.56%的人會預(yù)訂5星級酒店,21.80%會選擇預(yù)訂民宿、青旅,中國游客越來越希望通過民宿了解并融入當(dāng)?shù)厣睢?/p>

中國最關(guān)注民宿的10大城市分別是金華、杭州、溫州、臺州、紹興、廈門、寧波、上海、無錫、北京,前五個(gè)城市都被浙江省“承包”。受浙江“民宿小鎮(zhèn)”余杭鸕鳥鎮(zhèn)、金華市浦江馬嶺民宿名氣的影響,浙江的“民宿經(jīng)濟(jì)”發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

女性游客中,關(guān)注民宿的游客占比是男性的2倍。女性更注重民宿的主題和個(gè)性,男性更注重舒適度。

全球民宿關(guān)注度最高的10大國家分別是英國、日本、美國、法國、泰國、希臘、荷蘭、摩洛哥、意大利、加拿大。目前,全球民宿市場的互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為 2%左右,民宿在線預(yù)訂還有很大的發(fā)展空間。

七、中國出境自駕游消費(fèi)增長23%

中國自駕游消費(fèi)數(shù)據(jù):

一日自駕游:人均消費(fèi)376元,同比2014年增長15.4%;

國內(nèi)過夜自駕:人均3.2天,自駕消費(fèi)2059.5元/人,同比增長14%;

出境自駕游:人均6.3天,自駕消費(fèi)2857元/人,同比增長23%;

年度出游頻次:6.1次,其中出游5-7次的占42%,8-10次的占32%。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2014年中國私家車保有量為1.26億輛,同比增長15.5%,預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到1.5億輛。中國的私家車保有量一直保持平穩(wěn)上升的態(tài)勢,極大地推動(dòng)了自駕游的流行。

螞蜂窩監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,游客通過旅行社進(jìn)入景區(qū)的比例已經(jīng)由2010年的60%-70%下降至2015年的20%-30%。自駕為主的自由行已成為游客到達(dá)景區(qū)的主要方式,占景區(qū)接待游客總?cè)藬?shù)的75%。

從全球租車的平均花費(fèi)/平均租期來看,北美停留的時(shí)間最長、費(fèi)用最多(2567元/8.4天),歐洲性價(jià)比最高(2194元/6.5天),大洋洲(1095元/4.6天)、東南亞最便宜(639元/4.8天)。

從關(guān)注度來看,人們關(guān)注自駕游時(shí)最關(guān)注的依次是:專業(yè)的網(wǎng)站/社區(qū)/論壇、自駕游線路及推薦、自駕游攻略、景區(qū)和景點(diǎn)、視頻和攝影,等等。

美國(49.5%)、澳大利亞(16.4%)、德國(10.6%)、新西蘭(9.3%)、加拿大(6.7%)分別是2015年最熱門的自駕游目的地。每兩個(gè)喜歡自駕的中國旅行者中,就有一人期待去美國自駕一次。由于自然和人文風(fēng)景的多樣性,加上路況好、自駕成本低,歐美發(fā)達(dá)國家依然是自駕游的熱門目的地。#p#分頁標(biāo)題#e#

八、自由行“當(dāng)?shù)赝鏄?rdquo;用戶行為分析

1、70后曬風(fēng)景,80后曬吃喝,90后曬“我們”

根據(jù)報(bào)告對自由行游客“當(dāng)?shù)赝鏄?rdquo;行為的分析,旅游時(shí),70后的朋友圈最喜歡曬美景,80后喜歡曬美食和娃,90后旅游的時(shí)候最愛曬集(qing)體(lv)照。

90后最喜歡曬的分別是:“我們” (47.87%) 、自己(11.91%)、美食(10.79%)、 開心(10.34%)、累(10.11%)。報(bào)告分析稱:這個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們一個(gè)事實(shí)——和男/女朋友比起來,90后覺得一切都微不足道,包括自己。

在“哪些城市的90后最喜歡曬照片秀恩愛”中,排除北上廣深人口基數(shù)較大的城市后,珠海的秀恩愛指數(shù)最高:珠海 (9.17%)、中山 (8.87%)、惠州 (6.09%)、哈爾濱(5.98%)、成都(5.57%)。

在“最讓90后覺得寂寞的城市”中,排除北上廣深人口基數(shù)較大的城市后,成都(17.30%)、重慶(17.27%)、西安(10.67%)、烏魯木齊(9.08%)、武漢(8.90%)成為90后感受最寂寞的城市,這幾個(gè)城市年輕人打#一人食#標(biāo)簽的數(shù)量遠(yuǎn)高于其他城市。夜生活越豐富的城市,越容易讓年輕的90后感到寂寞。

2、自由行游客最喜歡用移動(dòng)WI-FI“找北”

2014年,每100個(gè)出境旅客中有2個(gè)使用Wi-Fi產(chǎn)品。2015年,這一數(shù)字上升到了12個(gè),游客平均使用流量為356.43MB。

在使用移動(dòng)Wi-Fi服務(wù)的游客中,71%的人在旅途中最常用Wi-Fi查看地圖、查找餐館和景點(diǎn)路線;16%的游客會隨時(shí)分享美食美景圖片到微信、微博等社交媒體中;7%的旅行者利用Wi-Fi聊天或進(jìn)行社交;另外還有2.5%的用戶會在旅途中利用Wi-Fi收發(fā)郵件、處理工作。

從國家來看,意大利、法國、美國、德國、瑞士、加拿大、英國、西班牙、土耳其、中國、澳大利亞、日本、阿聯(lián)酋、奧地利、韓國依次是中國自由行游客移動(dòng)Wi-Fi使用比例最高的前15個(gè)國家。

從區(qū)域來看,移動(dòng)Wi-Fi使用比例最高的區(qū)域分別是:歐洲(42%),美洲(25%),亞洲(20%),非洲和中東地區(qū)(8%)、大洋洲(5%)。

國家和區(qū)域分布情況,也和目前全球移動(dòng)WI-FI的資費(fèi)水平相一致。租用當(dāng)?shù)仉S身Wi-Fi,歐洲最高,約1000元/10天,2-3G的流量;美洲區(qū)每10天約500元左右,1-2G流量;亞洲20-30元/天,不限流量。

3、中國旅游視頻占比是全球平均水平4倍

戶外時(shí)尚運(yùn)動(dòng)相機(jī)品牌GoPro的用戶出游以自由行方式為主。根據(jù)GoPro提供的數(shù)據(jù),全球GoPro用戶所產(chǎn)出的UGC內(nèi)容中有30%是和運(yùn)動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容,其余依次是旅游、文化、家庭錄像、聚會、寵物等內(nèi)容,分布均衡。

這與中國形成了較大的差異。2015年由中國GoPro用戶生成的內(nèi)容中,超過80%是由游客拍攝的旅游類視頻和攝影作品。中國旅游視頻占比是全球平均水平4倍。#p#分頁標(biāo)題#e#

4、刺激和冒險(xiǎn)活動(dòng)最受歡迎

67%的自由行游客希望體驗(yàn)1-2項(xiàng)當(dāng)?shù)靥厣?ldquo;刺激和冒險(xiǎn)活動(dòng)”,24%的人希望體驗(yàn)至少3-4項(xiàng)。體驗(yàn)冒險(xiǎn)活動(dòng)的游客會比不體驗(yàn)冒險(xiǎn)活動(dòng)的游客在當(dāng)?shù)卮臅r(shí)間更長,人均消費(fèi)也多20-30%。

5、當(dāng)?shù)赜螛?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的增速是非標(biāo)產(chǎn)品的3倍

自由行當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品分為兩種,一種是當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,一種是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。以臺灣為例,入臺證、臺灣高鐵電子票、機(jī)場接送機(jī)、交通卡、電話卡、臺灣故宮博物院的電子票等屬于標(biāo)準(zhǔn)化的當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品;住宜蘭民宿的同時(shí)去太平山翠峰湖迎接2016跨年曙光,或者通過“臺灣名湯聯(lián)合泡湯券”泡遍全臺灣溫泉,或是搭乘貓空纜車,體驗(yàn)臺北最美山線,則屬于非標(biāo)準(zhǔn)化的自由行產(chǎn)品。

從自由行產(chǎn)品銷售情況來看,2015年標(biāo)準(zhǔn)化的當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品和非標(biāo)產(chǎn)品各增長了230%、80%。非標(biāo)準(zhǔn)化的當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品由于宣傳不夠?qū)е抡J(rèn)知度較低,加上安全顧慮、性價(jià)比、批量化生產(chǎn)有限等因素,增長率僅為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的1/3。

6、超過7成的旅行者希望獲得一站式服務(wù)

在碎片化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,71%的自由行用戶希望獲得一站式的解決方案和完整的旅游產(chǎn)品購買、消費(fèi)體驗(yàn),縮短旅游決策時(shí)間。除了優(yōu)質(zhì)的旅游點(diǎn)評、旅游問答、旅游攻略、游記等供決策參考,用戶希望能夠同時(shí)購買酒店、機(jī)票、簽證、郵輪、租車、保險(xiǎn)、當(dāng)?shù)赜蔚热W(wǎng)高性價(jià)比的自由行產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行旅游結(jié)伴社交。

攜程、螞蜂窩等在線旅游企業(yè)都開始打造一站式的自由行服務(wù)平臺。以日本為例,通過螞蜂窩,用戶可以詳細(xì)了解日本約7500種特色美食、3200個(gè)景點(diǎn),下載日本各熱門城市攻略、主題攻略,閱讀日本的精品游記;還可以預(yù)訂日本2.6萬家各具風(fēng)情的酒店民宿、上千種個(gè)性化的當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品;還可以與去過日本或身在日本的朋友問答互動(dòng),與打算前往日本的朋友結(jié)伴同行。

九、2016年自由行發(fā)展趨勢

1、出行城市:從一線城市向二三線城市發(fā)展

出發(fā)城市:三四線城市增長驚人

2016年自由行發(fā)展的趨勢,是從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)向相對不發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步覆蓋,從一線城市向二、三線城市拓展。螞蜂窩監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,一線城市的自由行游客穩(wěn)步增長,三四線城市自由行游客的增長驚人。

根據(jù)英國航空數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)OAG發(fā)布的中國航空市場報(bào)告, 日本新增的運(yùn)力中,約60%的運(yùn)力增加在新開的48個(gè)航線上,這些新航班中94%是由中國的航空公司運(yùn)營,而且一半以上都是從二三線城市出發(fā);泰國新開的航班中,只有32%是從北上廣的機(jī)場始發(fā),而剩下的67%,也就是932個(gè)航班都是由二三線城市的機(jī)場發(fā)出。二三線城市的發(fā)展?jié)摿薮蟆?p#分頁標(biāo)題#e#

在線旅游業(yè)務(wù)中一線城市占了較大的覆蓋面,二三線滲透率極低,而后者是境內(nèi)游和出境游的最主要市場,中國的OTA企業(yè)也在向二三線城市轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線。

目的地城市:各國加大宣傳二三線城市

2015年,各國旅游局紛紛加大力度,推廣二三線的自由行城市、自駕游線路,并相應(yīng)放寬簽證。

以泰國為例,除了人們比較熟悉的曼谷、普吉、芭提雅、蘇梅、清邁等目的地,泰國國家旅游局針對自由行游客特別推介了12個(gè)新興旅游目的地,包括蘭邦、碧差汶、南府、武里南、萊府、夜功府、叻丕府、達(dá)叻府、尖竹汶府、董里、春蓬以及洛坤府等。

2、出行人群:從80后/90后向其他年齡段滲透

自由行已經(jīng)成為一種時(shí)尚的旅行方式乃至生活方式,而自由行的主體人群正是崇尚自由、個(gè)性的80后、90后。這一人群出生在1984-1995年之間,2014年19-30歲的人口中國共有2.7億,占中國總?cè)丝诒壤?4%。

千禧一代群體伴隨互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而成長,是主要科技產(chǎn)品的擁躉,92%以上擁有智能手機(jī),每天上網(wǎng)時(shí)間平均3小時(shí),不到15分鐘就查看一次手機(jī),有近兩成的人甚至不到5分鐘就要查看一次手機(jī)。10年后他們29-40歲,成為社會消費(fèi)的絕對主力,他們的旅游偏好將是未來的真正趨勢。

隨著“低價(jià)團(tuán)”和“強(qiáng)制購物”對旅行體驗(yàn)的負(fù)面影響長期發(fā)酵、自駕游興起,以及在線旅游發(fā)展使個(gè)人出行信息和獲取旅游產(chǎn)品的成本不斷降低,“自由行”的理念開始逐漸由80后/90后向不同年齡層人群滲透。

中國旅游研究院的數(shù)據(jù)顯示,中國游客越來越年輕,45歲以下游客占中國90%的旅游市場份額。另外,隨著總體人口老齡化程度越來越高,出境游游客里老年人的數(shù)量增加,60歲左右旅行者也開始成為出境游增長的主要人群;其次是兒童和青少年,更多家長樂意帶孩子出去走走,增長見識。

3、出行頻次:從低頻到高頻

旅游已經(jīng)發(fā)展成為大眾化、經(jīng)常性消費(fèi)的生活方式。1985年-2014年,中國國內(nèi)旅游人次由2.4億人次增長到36.3億人次,增長15倍,旅游出游率由23%增長到265%,增長12倍,旅游已成為中國居民日常性的消費(fèi)活動(dòng)。

2013年中國國務(wù)院辦公廳頒布《國民旅游休閑綱要》,提出2020年要全面落實(shí)帶薪年休假制度;2015年進(jìn)一步公布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》,要求有條件的地方和單位讓職工將周五下午與周末相結(jié)合形成2.5天休假模式。隨著拼假、調(diào)休、錯(cuò)峰出游理念的普及,以及帶薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好,中國人的旅游假期還會不斷增長。

中國國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,2013年中國人均出游2.5次。按照中國國務(wù)院的旅游發(fā)展規(guī)劃,2020年,中國預(yù)計(jì)年人均出游次數(shù)為4.5次,達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平;到2050年,年人均出游預(yù)計(jì)達(dá)10次以上。#p#分頁標(biāo)題#e#

4、出行距離:從近距離到遠(yuǎn)距離

中國游客越走越遠(yuǎn),從東南亞到非洲,從北美洲到南美洲,甚至南北極,都開始大量出現(xiàn)中國游客的足跡。

國際南極旅游組織協(xié)會(IAATO)發(fā)布的2014-2015年度數(shù)據(jù)顯示,中國年度赴南極游客人數(shù)為3042人,僅次于美國、澳大利亞和英國,是南極第4大客源國。2014年,赴南極的中國游客人數(shù)是2008年的30倍。

中國赴非洲的游客增長迅速。2011年中國赴非洲旅游人數(shù)為100萬人次,近年來以平均每年15%的速度增長,已達(dá)到150萬人次左右。2014年,非洲在中國出境游市場的占比為9.4%,高于南美洲(9%)和大洋洲(3.9%)。

5、當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品需求強(qiáng)烈

以“當(dāng)?shù)厝说姆绞?rdquo;旅行越來越受到自由行游客的歡迎。在線旅游企業(yè)紛紛加大對境內(nèi)外目的地旅游資源的拓展和運(yùn)營。

6、自由行產(chǎn)品預(yù)訂趨勢

從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化中國的機(jī)票預(yù)訂市場在線滲透率已經(jīng)達(dá)到70%,酒店接近30%。游客正在從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為主的觀光旅游轉(zhuǎn)向非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為主的休閑旅游。

因應(yīng)中國游客對旅游體驗(yàn)的要求提高,市場正在不斷細(xì)分,“小而美”的主題自由行創(chuàng)新產(chǎn)品越來越受到歡迎。比如,美食、動(dòng)漫、收藏、繪畫、醫(yī)療、電影、音樂、社交、潛水、極限運(yùn)動(dòng)、攝影、體育、定制旅游、民宿短租等非標(biāo)住宿,等等。

從碎片化購買到一站式購買

從游客對自由行產(chǎn)品的需求來看,37 %的人會在線預(yù)訂機(jī)+酒產(chǎn)品;32%的游客會在線預(yù)訂Wi-Fi;25.6%的游客會在線訂購各類意外、延誤保險(xiǎn);23.8%會在線購買簽證;21%在線選擇機(jī)場到酒店的接送機(jī)服務(wù);19.4%會在線預(yù)訂景點(diǎn)門票;19%會在線購買當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品。

自由行產(chǎn)品的多樣化、碎片化和自由組合是未來的發(fā)展趨勢,但也意味著產(chǎn)品開發(fā)成本和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的加大。旅游企業(yè)終會以自由行游客的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),投入更多精力專注自由行運(yùn)營,才能滿足自由行游客的個(gè)性化需求,減少供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本。

從PC端購買到移動(dòng)端購買

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展令互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游資訊和產(chǎn)品的方式也發(fā)生了根本的改變。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2014年12月,中國手機(jī)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶規(guī)模達(dá)到1.34億,同比2013年增長194.6%,手機(jī)在線旅行預(yù)訂是移動(dòng)端增長速度最快的商務(wù)應(yīng)用。

螞蜂窩監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2015年有71%的游客會使用手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備搜索旅游信息和產(chǎn)品,其中48%的人會使用手機(jī)進(jìn)行旅游預(yù)訂。而2014年游客在移動(dòng)端進(jìn)行搜素、預(yù)訂的比例分別為45%、27%。

從關(guān)注交通酒店到關(guān)注購物美食#p#分頁標(biāo)題#e#

在線旅游的發(fā)展使交通、酒店住宿的消費(fèi)更加透明,自由行的關(guān)注點(diǎn)也正在從交通、酒店為主轉(zhuǎn)向以購物、美食、當(dāng)?shù)貖蕵窞橹?。購物美食、造訪當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)以及參與當(dāng)?shù)靥厣囊归g娛樂活動(dòng),已成為中國自由行游客旅游行程中當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)安排的前三名。

報(bào)告指出,自由行游客個(gè)性化、當(dāng)?shù)鼗?、深度化的旅游體驗(yàn)需求增長迅速,促使自由行信息、產(chǎn)品、商業(yè)模式也不斷地向個(gè)性化、當(dāng)?shù)鼗?、深度化方向發(fā)展,從而滿足自由行游客多元化的需求。在需求和資本、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)的推動(dòng)下,以“直面用戶、直采資源”為核心的自由行創(chuàng)新站在了旅游業(yè)發(fā)展的前沿。

報(bào)告認(rèn)為,自由行已經(jīng)成為一種新興、時(shí)尚的旅行生活方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,以及全球旅游市場結(jié)構(gòu)、旅游觀念、消費(fèi)模式的變化,機(jī)票、酒店、簽證、當(dāng)?shù)赜蔚嚷糜萎a(chǎn)品的在線購買更加便捷,性價(jià)比也越來越高,越來越多的旅行者希望通過自由行,自我主導(dǎo)整個(gè)旅游過程,“說走就走”、“邊走邊訂”。

海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè),是中國最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

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