在線預(yù)約已起步
2015年,盡管資本市場大起大落,但乘著互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展的大潮,在線旅游行業(yè)依舊得到了快速發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定旅游服務(wù)也逐漸深入人心。作為聯(lián)結(jié)出境游客和境外當?shù)厝藰蛄旱哪銇沓鼍秤?,也在探索?ldquo;境外當?shù)厝?rdquo;為軸心解決游客境外旅行非標需求方面做出了諸多探索,并得到游客和境外當?shù)厝藰O高的認同。
在線預(yù)約當?shù)厝朔?wù)已起步
截至2015年底,你來出境游已開通包括韓國、日本、新加坡、法國、意大利等18個國家或地區(qū),40多個境外目的地城市,并上線優(yōu)秀當?shù)厝私?00名。自2015年4月正式運營起,已經(jīng)有超過16,000名游客通過平臺預(yù)定當?shù)厝颂峁┑姆?wù)。
與跟團游、傳統(tǒng)自由行不同,盡管預(yù)約境外當?shù)厝伺阃眯袑τ慰托睦砩暇哂性黾宇A(yù)算的影響,但多數(shù)受訪者表示在實際旅行中,如果三人以上出行,人均費用并不高,行程計劃也更加合理高效,反而性價比更高,且由當?shù)厝伺阃碌穆眯性谧杂啥取⑹孢m度、可靠性等方面優(yōu)勢明顯。
在過去的一年里,你來出境游通過嚴格的資料認證、實地面談溝通等方式,將優(yōu)秀的當?shù)厝苏宫F(xiàn)在平臺上,并重點關(guān)注當?shù)厝嘶貜?fù)咨詢、快速定制、服務(wù)履約等方面的能力,2015年,通過你來出境游出行的游客滿意度指標接近100%,游客主動性評價占已出行訂單的80%,向熟人推薦比例達到75%以上,游客6個月復(fù)購率達到25%,你來出境游訂單數(shù)月復(fù)合增長超過40%。
追求服務(wù)品質(zhì)的游客更愛當?shù)厝?/strong>
選擇你來出境游出行的游客,平均年齡為35歲,其中,70后,80后游客占整個出行人數(shù)的78%,女性游客占比68%,男性游客占比32%。本科以上學歷占出行游客63%以上。這類游客的普遍特點是追求出行體驗,他們或是希望在自由安排行程的同時,深度了解當?shù)匚幕L物,或是通過包車等方式舒適高效地旅行。
游客在選擇目的地后,一般會通過當?shù)厝说膫€人主頁了解其個人信息及歷史評價,約47%的游客希望當?shù)厝颂峁┏鲂薪ㄗh,協(xié)助他們規(guī)劃當?shù)匦谐?,并在旅行中為他們提供更貼近當?shù)氐捏w驗,其余53%的游客則有明確的旅行目的地碎片化服務(wù)需求,如接送、包車等,以提高行程的效率及旅行中舒適度。
你來出境游成單游客所在城市分布
你來出境游成單游客行業(yè)分布
選擇你來出境游出行的游客的八大標簽
游客更愛輕定制
2015年,有40%的你來出境游游客做過行程規(guī)劃,游客認為規(guī)劃行程盡管會比較繁瑣,但會為他們增加對目的地旅行的畫面感及可預(yù)期性?;谛谐桃?guī)劃及當?shù)貙嶋H情況可能出現(xiàn)的落差,其中約有四分之三的受訪者表示他們希望當?shù)厝四転樗麄兇_認行程的合理性,并為他們提出修正建議。
游客一般在決定下單前會通過你來出境游私信系統(tǒng)咨詢2-3名當?shù)厝?,當?shù)厝说幕貜?fù)速度及解決問題的能力是影響游客下單的兩大決定性因素。溝通采用文字、圖片、語音等方式,輕定制情況下,游客與當?shù)厝艘话阃鶃?0條左右信息即可確認訂單。
預(yù)約當?shù)厝寺眯?臺灣熱度高
根據(jù)你來出境游2015年對游客出境目的地的統(tǒng)計,最受游客歡迎的目的地前5名分別是臺灣、日本、韓國、新加坡、泰國。
2015年,有超過6,400名游客通過你來出境游預(yù)約了臺灣當?shù)厝说姆?wù),其中72%是家庭游、親子游。性價比高、經(jīng)驗豐富且有行程定制能力、熟悉當?shù)孛朗?、過往背景有故事的當?shù)厝俗畋挥慰涂粗亍?/p>
你來出境游臺灣當?shù)厝嗽?jīng)的職業(yè)標簽
多樣的自然生態(tài)與獨特的人文風情,構(gòu)成了獨一無二的美麗臺灣。而你來出境游一些有意思的數(shù)據(jù)也說明了臺灣的受歡迎程度。2015年提前預(yù)訂時間最長的訂單產(chǎn)生于臺灣——提前289天預(yù)訂當?shù)厝朔?wù),最長游客評論產(chǎn)生于臺灣——764字、9張配圖;預(yù)定同一個當?shù)厝朔?wù)時間最長的訂單也在臺灣——連續(xù)預(yù)定15天的旅行服務(wù)。
你來出境游游客對臺灣當?shù)厝说挠∠?/p>
以當?shù)厝藶橐劳?,幫助游客解決行程決策困惑,并為游客帶來充滿社交感的旅行體驗,使你來出境游在2015年目的地旅游市場初露頭角??梢云诖?,在嶄新的2016年,你來出境游會給用戶帶來更多驚喜。
你來出境游(www.nilai.com)是一家境外P2P旅游服務(wù)平臺,于2015年4月正式運營,在你來出境游上,游客可以發(fā)現(xiàn)他們感興趣的優(yōu)秀當?shù)厝?、向他們免費咨詢當?shù)刭Y訊、并在線定制或直接預(yù)定他們提供的接送、包車、陪同等當?shù)芈眯蟹?wù)。
海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項目的策劃規(guī)劃、設(shè)計建造、經(jīng)營管理以及旅游度假項目的投資開發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團為代表的國內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè),是中國最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。
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