民宿使用者“窮游”與“富游”并存且兩極分化
2016年3月，“分享經(jīng)濟”與“支持綠色消費”等兩會聲音使民宿產(chǎn)業(yè)成為“香餑餑”，加之持續(xù)壯大的在線短租平臺不斷刺激，雙重利好因素使短租民宿業(yè)進入了前所未有的發(fā)展快車道。那么現(xiàn)階段的短租民宿都在吸引著哪些人的眼球？為什么是這些人率先投入了民宿的“懷抱”？也許我們能夠通過木鳥短租新鮮出爐的短租市場消費群體的收入情況一窺端倪。
民宿使用者“窮游”與“富游”并存且兩極分化
民宿在我國發(fā)展雖不過七八年的時間，卻能依靠其獨有的優(yōu)勢迅速在旅游板塊的中、低、高端市場占據(jù)一席之地。從各大在線短租預定平臺的數(shù)據(jù)來看，當下我國民宿的單日定價集中在130元（普通民宅）到5000元（獨棟別墅）不等，民宿的類別也涵蓋了普遍公寓、特色木屋、海景房、復式別墅等多種類型，可以說滿足著不同人群的居住需求。
但據(jù)筆者調查發(fā)現(xiàn)，目前我國民宿消費群體正在呈現(xiàn)兩極分化趨勢：其中，民宿的主力消費者是年輕人，他們的使用頻率高但客單價格低；購買力最強的人群是中年人，他們使用頻率低但客單價格高，這兩類人群正在成為民宿短租的主要使用者，也就是說民宿短租市場的消費群體呈啞鈴狀分布。
木鳥短租剛出爐的“2016年第一季度消費群體分析數(shù)據(jù)”證實了這一趨勢，該數(shù)據(jù)顯示：在2016年度第一季度，使用該平臺預定民宿的房客月收入在2500元以下的“90后”占比高達48%；使用該平臺預定民宿的房客月收入在9001—16000元的占比高達42%；中間收入群體的房客僅為10%。
可以說，以“窮游”為主的年輕一代和以“富游”為特征的享受型游客正在成為民宿消費的主力軍，民宿短租消費群體的兩極化趨勢已然顯現(xiàn)。
民宿市場“居所”與“需求”特性決定消費群體分布
那么，為什么會造成這種情況？
首先從人們出游住宿中的“居所”特性來分析：民宿發(fā)展至今，以兩種獨特優(yōu)勢占領市場，其一是便宜，這也是民宿最開始形成時的基本特性；其二是特色，即相對于傳統(tǒng)酒店來說，現(xiàn)在的民宿具有地域性、特色性、獨一性等附加價值，這種附加值多為軟性優(yōu)勢，極不容易被復制，這種獨有性決定了高端民宿的價格較高。
其次再分析人們選擇住宿的“需求”特性：多為大學生或剛踏入社會的90后房客顯然收入水平有限，對于他們來說，民宿是兼顧價格低廉與個性化的不二選擇，同時他們有著大把的時間和精力“出去看看”，這是由千禧一代追求個性、更崇尚自由的特性決定的。據(jù)淘寶旅行對外發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)下的90后旅游消費報告》顯示，90后在旅游出行上的頻率較高。一年里出行1-3次的占74%，出行3-5次的占20%，剩下6%出行則在5次以上，同時90后用戶一筆訂單超過2張機票或民宿房間的比例有30%左右。#p#分頁標題#e#
月收入在9001—16000元的游客選擇民宿有兩方面原因：第一是這些人經(jīng)濟基礎相對較強，他們購買能力強，對價格的重視程度稍弱，出外游玩更重視民宿帶來的獨特居住體驗，比如木鳥短租上極具特色的云南竹屋、三亞海景房、復式別墅等滿足其舒適高端的住宿需求；第二是已經(jīng)成立家庭的高收入者更有精力帶父母家人出外游玩，為了方便會選擇整租公寓或別墅，滿足家庭入住的需求。
因此，月收入在2500元以下的年輕人有大把的時間及精神需求去體驗相對便宜的民宿；月收入在9001—16000元的高收入者對價格敏感度較小，但為了獨特的出游體驗和家庭游需求會選擇日益火熱的特色民宿。
中間收入階層時間及觀念問題制約出游住宿選擇
仔細留心中間收入階層消費習慣不難發(fā)現(xiàn)，“中間收入群體使用者寡鮮”的問題不僅存在于民宿短租業(yè)，整個旅游行業(yè)都存在“窮游與富游者多”的兩極分化隱憂。
據(jù)全球酒店預訂專家Hotels.comTM好訂網(wǎng)發(fā)布的《中國游客境外旅游調查報告2015》顯示，自2014年起中國境外游人數(shù)開始超過1億人次。這其中，“千禧一代”的年輕人及更多富裕游客成為增長人群中的主力軍，且該趨勢將有望繼續(xù)延續(xù)。
筆者認為，造成這一現(xiàn)象的主要原因在于崇尚個性的“90后”及富裕游客的時間或金錢優(yōu)勢讓他們更具備出游的基礎條件，而中間階層顯然很難具備說走就走的“瀟灑”。首先，同90后相比，這類人正處于事業(yè)的爬坡階段，無論是工作環(huán)境還是工作時間都相對固化，沒有足夠多的時間外出旅游；與此同時，跟那些已經(jīng)完成原始資本積累的高收入者相比，即將組建家庭和已經(jīng)在養(yǎng)家的他們物質生活壓力較大，很難有出外游玩的機會。
當然，制約中間收入群體選擇木鳥短租民宿的原因并不排除也許是因為該平臺的“低價”和“特色”兩特征明顯，對收入低者與收入高者的定位更精準、吸引力更大，這就使得僅有的一部分中間階層在出游時選擇民宿的可能性更低。
消費市場需求使民宿分類逐步向兩端深入探索
民宿消費市場的兩極分化使民宿的分類開始向兩端探索，即一些高質量的優(yōu)質房源會被再包裝，利用其豪華裝修、高檔家居、完善的服務等特性組成高端民宿，滿足高消費人群的需求。例如全家出游時入住臨海的高檔海景房在滿足游客360°看海的觀景享受外兼具洗衣房、娛樂室等功能，而如果該民宿主人恰好在木鳥短租上點亮了“地主之誼”功能，那么他甚至可以為房客提供當?shù)睾ｕr的加工服務，讓房客在享受風景的同時品嘗到質優(yōu)價廉的海鮮大餐。這類民宿也許頻次較低但客單價格高，滿足了高收入者出游更加注重舒適度、高質體驗感的住宿需求，可以稱之為享受型民宿。#p#分頁標題#e#
與之相反的是，在民宿價格優(yōu)勢的趨勢下會出現(xiàn)一批價格更低、能滿足基本住宿需求的經(jīng)濟型房源。這類房源更適合90后窮游一族，受眾年齡畫像大約在20-29歲之間，房源兼具安全，便宜等特點。經(jīng)濟型民宿滿足年輕群體追求體驗感的心理，同時兼顧廉價的特征，以經(jīng)濟實用贏得用戶喜愛。這類民宿依靠高頻次，低客單價格盈利。
可以說，正是在消費市場這種享受和經(jīng)濟的雙重需求下，高端民宿與低端民宿的數(shù)量將會增加，短租民宿分類也將呈現(xiàn)“啞鈴狀”發(fā)展。
未來民宿市場消費群體收入特征終將模糊化
那么未來的民宿市場會一直如此嗎？當然不是。
雖然目前中國民宿市場的消費群體呈兩極分化態(tài)勢，但筆者認為這只是旅游市場及民宿發(fā)展的一個階段，未來這種較為極端的現(xiàn)象會逐漸模糊化，人們出游在外選擇民宿的頻次會越來越高。
首先，國家政策層面正在幫助中間階層解決出游時間問題，國務院辦公廳2015年8月下發(fā)《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，要求優(yōu)化休假安排，激發(fā)旅游消費需求。同時鼓勵彈性作息，倡導有條件的地方和單位可根據(jù)實際情況，依法優(yōu)化調整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結合外出休閑度假創(chuàng)造有利條件；李克強總理也于3月5日在今年的兩會政府工作報告中提出，“要落實帶薪休假制度，加強旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設施建設，規(guī)范旅游市場秩序，迎接正在興起的大眾旅游時代。”
其次，隨著短租民宿市場的細分、互聯(lián)網(wǎng)時代住宿信息的愈加對稱、人們生活條件的提高，出游將成為國人日益平常的精神需求，民宿短租因為兼具價格與體驗的雙重優(yōu)勢將受到越來越多房客的青睞，而民宿短租市場除經(jīng)濟型與享受型民宿之外，一批價格居中、質量中等的民宿將會被開發(fā)，成為未來中間階層家庭出游和集體出游的第一選擇。也就是說，隨著大眾旅游時代的到來，中間階層的出游需求將得到更大釋放，而民宿短租的發(fā)展也會必將迎來“第二春”。
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