攜程：中高收入階層認(rèn)為花錢在旅游上幸福感最強
一項最新的調(diào)查表明，如果你要購買幸福，最好的選擇是花錢去旅游度假，而不是買新手機和衣服。
攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)說，中國人特別是中高收入階層認(rèn)為花錢在旅游上幸福感最強。今年上半年，中國游客的“旅游幸福指數(shù)”達到歷史最高水平，度假線路的百萬用戶為旅游打分達到4.6分（滿分5分）。中國消費者從旅游中獲得強烈的幸福感。尤其是精通互聯(lián)網(wǎng)的群體更是如此。
這為李克強總理最近在夏季達沃斯論壇上的說法提供了新注解：旅游是“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首。中國旅游業(yè)上升為“幸福產(chǎn)業(yè)”使得消費者可能更愿意花錢度假，大型旅游公司也為此極為興奮，攜程這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)把公司使命稱為：“讓旅行更幸福”，并且最新推出了一個新的中高端品牌“非常旅游”，以提升中產(chǎn)階層幸福感。
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO梁建章曾在《經(jīng)濟、旅游和幸?！返奈恼轮斜硎荆l(fā)展經(jīng)濟和旅游的目的應(yīng)該是問當(dāng)?shù)毓竦男腋Ｖ笖?shù)提高了多少？為他們的旅游消費提供了多少便利？應(yīng)該讓他們旅行得更加幸福，生活得更加幸福。
花錢在旅游幸福感最強
受到物價上漲、空氣污染、醫(yī)療以及食品安全等問題的影響，很多國人越來越愿意花錢在能夠提升生活品質(zhì)的消費項目上。旅游特別是海外旅游成為最受歡迎的項目。
攜程旅游部門最近對今年出游的數(shù)百名中高端客戶進行調(diào)查，他們四成報名國內(nèi)游六成參加出境游。結(jié)果顯示，在各類消費方式中，有81%的人認(rèn)為旅游帶來的幸福感最強。這一比例超過購買奢侈品、吃、買衣服、看電影、購買電子產(chǎn)品、美容健身、打游戲、讀書學(xué)習(xí)等，排名第一。有超過50%的人認(rèn)為，旅游與事業(yè)發(fā)展、財富積累、戀愛婚姻、健康保障等具有同樣重要的地位，是最能體現(xiàn)生活品質(zhì)的關(guān)鍵因素之一。
中產(chǎn)階級出去旅游的理由，也跟購買實物商品區(qū)別極大。放松自己整理心情、增進家庭關(guān)系、給自己的獎勵、逃離現(xiàn)實、個人愛好、增長見識等精神需求，成為被調(diào)查者去旅游的主要理由，甚至有人專門為了一個影視節(jié)目、美食或者演唱會而出行。
據(jù)統(tǒng)計，頻率最高的攜程用戶一年海外旅游10次以上，今年單次消費的最高記錄是人均138萬元的“環(huán)游世界88天”旅游團。攜程擁有超過2.5億會員，app有17億下載量，用戶中包括中國規(guī)模最大的中高收入群體。
“買東西或者去用餐、看電影，都抵不上去個海島度假帶來的愉悅。旅游已經(jīng)成為中國人最能獲得幸福感的活動之一。”攜程旅游研究人員預(yù)測，網(wǎng)上購買旅游這樣的服務(wù)類消費未來可能超過實物商品。
“旅游幸福指數(shù)”發(fā)布#p#分頁標(biāo)題#e#
“幸福度”首次成為旅游業(yè)一個重要的指標(biāo)，但旅游是一種體驗，如何衡量是否幸福？在線旅游公司的用戶大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)畫像發(fā)揮了作用。
攜程為此發(fā)布了“2016年上半年中國旅游者幸福指數(shù)”，在我國旅游行業(yè)首次出現(xiàn)“幸福指數(shù)”這一新概念。這一指數(shù)的特點是來自真實用戶的感受和評價。根據(jù)攜程跟團游、自由行旅游者，在行程中和結(jié)束后，在訂單頁的點評和打分。目前攜程平臺上已有10000多家合作旅行社，度假產(chǎn)品的用戶點評量達到200多萬。
上半年，旅游者平均點評分為4.60分（滿分5分），以100為最高值，旅游幸福指數(shù)為92，是近幾年的峰值。從群體看，朋友出游相比家庭、情侶的幸福指數(shù)更高。歐美澳非洲等長線出境游的幸福度超過周邊國家。不少二三線城市市民的幸福指數(shù)反超一線城市。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，越是熟練使用互聯(lián)網(wǎng)和智能手機，越愿意點評及分享，幸福程度往往越高。目前三分之二的度假用戶使用攜程APP進行點評。四分之一是在行程中發(fā)布圖文點評。
報名4鉆、5鉆（星級）線路的旅游者，幸福指數(shù)與點評分比平均水平高要20%以上。“一般而言，產(chǎn)品等級與品質(zhì)越高，幸福程度就越高。一旦旅游者體驗了豪華度假酒店，就很難再次選擇經(jīng)濟型酒店。”分析人員稱，旅游消費的升級也是幸福感提升的一大因素。
互聯(lián)網(wǎng)公司掘金“幸福產(chǎn)業(yè)”
研究專家說，“幸福產(chǎn)業(yè)”意味著更多消費者會為了獲得幸福而花錢在旅游上，“錢景”看好。攜程這類每年服務(wù)幾億人的大型旅游公司和從業(yè)人員，也為此極為興奮：相比其他一些以造就“剁手黨”而聞名的購物網(wǎng)站，或者制造“宅男”的游戲公司，提供旅游服務(wù)更有成就感。攜程甚至把公司使命稱為：讓旅行更幸福。
“花的錢差不了多少，為什么不住五星級酒店?”最近攜程發(fā)布一個新的中高端度假品牌——“非常旅游”，要讓“中國超過一億的中產(chǎn)階層擺脫低質(zhì)低價旅游的困擾”。計劃投入10億元，大規(guī)模提供高性價比“五星品質(zhì)游”，全程費用最低僅999元。最新統(tǒng)計顯示，這些產(chǎn)品網(wǎng)上熱銷，點評分高達4.7分。
攜程旅游事業(yè)部CMO施聿耑認(rèn)為，此前中國旅游者不滿意主要受到部分低價低質(zhì)產(chǎn)品的影響，這類產(chǎn)品信息不透明、住宿交通餐飲等僅是溫飽水平、行程走馬觀花，甚至還被強制消費的問題困擾。而現(xiàn)在中產(chǎn)階層愿意花錢獲得更好的體驗，而互聯(lián)網(wǎng)與智能手機正在發(fā)揮革命性力量。
海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項目的策劃規(guī)劃、設(shè)計建造、經(jīng)營管理以及旅游度假項目的投資開發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團為代表的國內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。
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