游客接待量下滑 國內(nèi)旅游上市公司重壓之下忙轉(zhuǎn)型
中國旅游研究院發(fā)布的《2013年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2014年發(fā)展預(yù)測》顯示，2013年中國旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，消費(fèi)需求旺盛，投資持續(xù)增長，產(chǎn)業(yè)運(yùn)行相對景氣，發(fā)展方式加速轉(zhuǎn)變。預(yù)計2014年我國全年旅游總收入將達(dá)3.2萬億元，同比增長10%；國內(nèi)旅游人數(shù)35.8億人次，同比增長8.5%；國內(nèi)旅游收入達(dá)2.91萬億元，同比增長18%；入境旅游人數(shù)1.31億人次，同比增長1.5%；入境旅游外匯收入490億美元，同比增長2%。雖然前景光明，但旅游企業(yè)的主營業(yè)務(wù)大多依靠自然風(fēng)景資源，具有較強(qiáng)的環(huán)境相關(guān)性和敏感性，易受到不可抗力、宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)特點(diǎn)等因素的影響而產(chǎn)生波動。
近來，旅游上市公司陸續(xù)發(fā)布2013年年報。由年報可見，在旅游市場競爭日趨激烈的大環(huán)境下，旅游上市公司壓力明顯增大，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。
景區(qū)游客接待量下滑
與出境游的火爆相比，2013年國內(nèi)一些知名旅游目的地出現(xiàn)了游客接待量減少的情況，造成當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營業(yè)收入和凈利潤下降。
張家界旅游集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱張家界旅游）2013年實現(xiàn)營業(yè)收入5.0032億元，同比減少26.69%；實現(xiàn)凈利潤5220.61萬元，同比降幅達(dá)48.41%。年報顯示，收入和凈利潤減少的原因是張家界旅游下屬主要景區(qū)景點(diǎn)游客接待量減少，其中環(huán)?？瓦\(yùn)游客接待量為267.73萬人次，同比減少47.47萬人次，降幅達(dá)15.06%；實現(xiàn)營業(yè)收入1.6434億元，降幅為15.37%。
峨眉山旅游股份有限公司（以下簡稱“峨眉山”）2013年累計接待購票進(jìn)山游客223.1萬人次，同比減少53.8萬人次，下降19.4%；實現(xiàn)營業(yè)收入82596萬元，同比下降13.16%；實現(xiàn)營業(yè)利潤13618萬元，同比39.71%；實現(xiàn)凈利潤11420萬元，同比下降39.52%。
桂林旅游股份有限公司2013年游客接待量同比下降，營業(yè)收入減少5787萬元。其中，丹霞溫泉景區(qū)、漓江游船客運(yùn)業(yè)務(wù)、資江丹霞景區(qū)、豐魚巖景區(qū)、龍勝溫泉景區(qū)、銀子巖景區(qū)、兩江四湖景區(qū)、旅游汽車公司接待量同比分別下降26.49%、19.63%、17.76%、15.42%、13.63%、10.22%、4.47%、4.4%。
黃山旅游發(fā)展股份有限公司（以下簡稱黃山旅游）2013年共接待游客274.6萬人，同比下降8.68%；索道業(yè)務(wù)累計運(yùn)送游客459.61萬人次，同比下降6.52%；公司全年實現(xiàn)營收12.9409億元，同比下降12.36%。
西安旅游股份有限公司（以下簡稱西安旅游）的旅行社業(yè)務(wù)2013年收入同比減少2717.65萬元，降幅達(dá)4.81%。北京京西風(fēng)光旅游開發(fā)股份有限公司2013年共接待游客274.6萬人，同比下降8.68%。
由上述旅企2013年年報的分析可見，經(jīng)濟(jì)增長減速、政策影響、禽流感、旱澇災(zāi)害天氣、地震等多重因素被認(rèn)為是游客接待量下滑、企業(yè)營收和利潤下降的主要原因。#p#分頁標(biāo)題#e#
值得注意的是，國內(nèi)旅游的消費(fèi)模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，一方面旅游消費(fèi)市場需求發(fā)生巨變，自由行、自駕車游客快速增長，散客化趨勢日益凸顯，正是因為團(tuán)客市場大幅下滑,張家界旅游市場2013年的旅行社業(yè)務(wù)收入同比下滑29.28%。另一方面，旅行社團(tuán)隊游在銳減的同時競爭加劇，規(guī)模較小的旅行社將面臨被淘汰的命運(yùn)，旅行社必須資源整合、改變方式以順應(yīng)形勢發(fā)展。
壓力變動力
在2013年市場壓力下，一些旅游上市公司在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、資本市場運(yùn)作以及調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等方面作出了大膽的嘗試。
2013年5月,西安旅游以網(wǎng)站訂房及酒店管理軟件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化為切入點(diǎn)，搭建完成網(wǎng)絡(luò)信息管理中心體系，開通西北首家主題品牌連鎖酒店關(guān)中客棧門戶網(wǎng)站，一舉邁入立體營銷階段，實現(xiàn)了信息化管理的大跨越，努力打造一家全面展示西安當(dāng)?shù)氐某?、喝、玩、樂為特色的專業(yè)網(wǎng)站，完成吃、住、行、游“一條龍”服務(wù)。
面對2013年嚴(yán)峻的旅游形勢，黃山旅游及時調(diào)整了營銷思路，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)市場。一方面，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷，與知名旅游電商開展主題產(chǎn)品推介，與主流媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，微博、微信已經(jīng)成為該公司提供旅游咨詢、開展對客服務(wù)的新平臺。另一方面，與境內(nèi)外骨干旅行商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，深化戰(zhàn)略合作，針對特定區(qū)域、特定人群、特定時段開展系列主題活動，積極探尋新渠道。同時，大力拓展國內(nèi)高鐵、航空直達(dá)城市等新興客源市場，努力開發(fā)境外新興市場。黃山旅游依托“智慧黃山”電子商務(wù)平臺，構(gòu)建“大旅游、大黃山”智慧旅游系統(tǒng)，全方位提供線上線下旅游資訊服務(wù)。
云南旅游?2013年世博園區(qū)與中國館實現(xiàn)收入15369萬元，實現(xiàn)利潤2346萬元。世博園在2001年實行企業(yè)化運(yùn)行的當(dāng)年創(chuàng)造了1.3億元的業(yè)績，但之后的10年間游客、收入、利潤持續(xù)下滑，到2010年收入只有4160萬元，虧損2887萬元。云南旅游用了3年時間“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”，創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新產(chǎn)品，使世博園扭虧為盈。云南旅游還通過定向增發(fā)收購集團(tuán)所持世博出租、云旅汽車、花園酒店、酒店管理公司股權(quán)，以涵蓋景區(qū)資源、旅行社、旅游交通、酒店的完整產(chǎn)業(yè)鏈，各業(yè)務(wù)板塊形成協(xié)同效應(yīng)，提升盈利能力，促使其向“城市生態(tài)旅游綜合體開發(fā)運(yùn)營商”的戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
對于2014年國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展前景，各上市旅企紛紛表示，隨著新《旅游法》的出臺和實施，中國旅游業(yè)進(jìn)入了依法治旅、依法興旅的新階段，加之市場需求旺盛，國內(nèi)旅游前景看好，但仍有很多不確定因素影響旅游業(yè)。例如世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性以及地緣政治因素的影響，部分入境客源市場仍呈下降態(tài)勢，入境旅游面臨一定的不確定性。另外，國內(nèi)旅游競爭逐步由不同區(qū)域景點(diǎn)景區(qū)間的單點(diǎn)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域旅游之間的競爭，競爭程度更加激烈。旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)的競爭，給客源帶來一定程度的分流。更值得關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展對傳統(tǒng)旅游模式、管理方式及營銷手段帶來的挑戰(zhàn)，使市場競爭更加激烈。#p#分頁標(biāo)題#e#
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