京東上線旅行頻道：主打中高端 規(guī)避價格戰(zhàn)
京東日前宣布開始發(fā)力生活旅游領(lǐng)域。24日下午，京東宣布旅行頻道正式上線，新版京東旅行頻道主打“品質(zhì)旅行”概念，主要針對中高端人群提供機票、酒店、簽證、度假、景點和租車等多種服務(wù)。
不打價格戰(zhàn)
京東集團副總裁李超表示，作為旅游行業(yè)的新進者，采取“不打價格戰(zhàn)”的差異化打法，行沿襲京東“正品行貨”的服務(wù)理念，目標是做有品質(zhì)保障的旅行平臺，不希望供應(yīng)商在平臺上打價格戰(zhàn)。
李超認為，傳統(tǒng)的旅游市場是一個零和博弈，供應(yīng)商之間相互搏殺，大打價格戰(zhàn)，產(chǎn)品服務(wù)參差不齊，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，造成目前旅游市場的混亂。
而京東旅行則會綜合平臺資源，將供應(yīng)商串聯(lián)起來，實現(xiàn)用戶和供應(yīng)商的共贏。對此京東采取三個策略：
首先是消費者分類策略。京東通過大數(shù)據(jù)將消費者做好分類，目前京東平臺上高消費能力的用戶很多，也具有旅行需求。 京東的大數(shù)據(jù)可以將有旅行需求的用戶進行定位與挖掘。
其次是價值吸引策略。把京東體系擁有的所有供應(yīng)商品牌、品類串聯(lián)起來，和京東旅行進行聯(lián)動。
此外，京東也在企業(yè)客戶方面發(fā)力。李超透露，目前中央采購已經(jīng)引入京東作為供應(yīng)商，企業(yè)客戶具有較大的差旅、會展需求，將有力推動京東旅行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
與供應(yīng)商聯(lián)動
面向旅游行業(yè)供應(yīng)商，京東也將提供營銷、大數(shù)據(jù)和金融等多種工具。
在營銷工具層面，京東將打通平臺上的傳統(tǒng)旅行行業(yè)供應(yīng)商和實物服務(wù)供應(yīng)商。如將航空公司、目的地、旅行社等與攝影器材、戶外運動、母嬰產(chǎn)品等進行聯(lián)動和打通。具體措施是用戶購買旅行產(chǎn)品，返送相關(guān)旅游實物券。
其次是聯(lián)合廣告工具?，F(xiàn)在很多旅游行業(yè)的供應(yīng)商都在線下做廣告，推廣了自己的品牌但不一定能產(chǎn)生購買。與京東旅行合作后，在廣告上可以加入京東的鏈接或二維碼。用戶登錄京東后，搜索相應(yīng)的目的地，可以順暢完成從廣告到購買的過程。
再次是會員體系的對接和營銷。會員體系的運營成本很高，與京東打通后，可以戶型共享雙方的產(chǎn)品和服務(wù)。
在大數(shù)據(jù)工具層面，京東將提供三項核心的大數(shù)據(jù)：用戶識別、用戶分類以及需求預(yù)測。
此外，在金融工具層面，京東提供“京東白條”和“小金庫”的購買方式，用戶在購買旅游產(chǎn)品時，選擇京東白條，不用立即付款?！斑@意味著，用戶可以以較低的門檻，先旅行，后付款?！?/p>
資料顯示，京東自2011年上線機票業(yè)務(wù)以來，陸續(xù)上線酒店、景點度假、租車、簽證等業(yè)務(wù)。并于今年年初，收購在線酒店預(yù)定平臺“今夜酒店特價”。#p#分頁標題#e#
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