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旅游經(jīng)營管理

四川公布旅游成本價惹爭議

發(fā)布日期:2017-06-13

本報成都7月17日電(記者王明峰)四川省旅游協(xié)會日前發(fā)布了部分省內(nèi)旅游線路成本參考價。一時間輿論褒貶不一。有游客表示支持,有成本價作參考,心里有底,不擔心上當受騙。也有游客持有異議:“旅游是市場行為,這么做會不會干擾市場?”

四川省旅游協(xié)會秘書長孟剛介紹說,成都是四川最大的旅游集散地,來川旅游90%的團隊和散客要通過成都組團前往旅游目的地。赴九寨—黃龍、峨眉—樂山、都江堰—青城山、四姑娘山、蜀南竹海、稻城亞丁等地旅游,目前價格不一,甚至還會出現(xiàn)“低價團”,影響游客旅游質(zhì)量。“為維護旅游市場秩序,引導(dǎo)游客理智消費、文明旅游,四川省旅游協(xié)會會同市州旅游協(xié)會和旅游企業(yè)對九寨—黃龍、峨眉—樂山游的旅行核算成本,供游客和旅游企業(yè)參考?!彼f。

旅游線路產(chǎn)品參考價包括酒店、交通、用餐、游覽、導(dǎo)游服務(wù)等方面的成本,由此推算出成本參考價。記者看到,九寨—黃龍雙飛三日游單人最低1739元、最高4220元。峨眉—樂山二日游單人最低564元、最高980元。

旅游市場價格不完全由成本決定,也受到供求關(guān)系、消費心理等因素的影響,公布成本價能否達到預(yù)期目的?“公布成本價是否達到預(yù)期目的,由市場來檢驗?!泵蟿傉f,四川省旅游協(xié)會開展價格信息服務(wù),提供旅游線路產(chǎn)品成本參考價,主要的目的是為旅游消費者提供參考,當市場上出現(xiàn)價格大大低于成本參考價的旅游產(chǎn)品時,消費者就應(yīng)該謹慎選擇。(?來源:?人民日報)

 

聲音:公開旅游成本價不是一了百了

據(jù)《天府早報》報道,為杜絕低價團擾亂旅游市場,給游客提供價格參考,四川省旅游協(xié)會近日首次公布了九寨、黃龍、峨眉、樂山等6條旅游線路產(chǎn)品成本參考價,提醒游客:如果跟的旅行團團費大大低于這一成本價,這肯定就是一個陷阱。

雖然說從市場經(jīng)濟的角度而言,四川省旅游協(xié)會此舉或許有“伸手過長”之嫌,但若結(jié)合近年來九寨等景區(qū)曝出的“導(dǎo)游強制消費請幫手打人,170余名游客半途折返”、“視頻實拍四川導(dǎo)游罵游客敢給我臉色要你死得難看”等事件來看,此舉在加強事前告知提醒游客防范方面,仍有著積極的意義。畢竟,從游客權(quán)益出發(fā),旅游成本價的公布不僅打破了其余旅行社、景區(qū)之間的信息不對稱,并有助于其分辨對公眾稱“零負團費”、實際上羊毛出在羊身上,仍需要誘惑、強制游客購物之回扣“填坑”的旅游產(chǎn)品、旅行機構(gòu)。從源頭上為游客的平安游、開心游提供更多的保障。

但需注意,公開旅游成本價并不是一了百了。對于各地的旅游監(jiān)管部門來說,決不能以“已發(fā)布提示”此為借口,對仍可能遭遇旅游欺詐的游客的舉報與投訴置若罔聞或推諉拖拉。而是要以此為契機,繼續(xù)加強景區(qū)、景點、旅行機構(gòu)的硬件建設(shè),并在軟服務(wù)上提質(zhì)提效,對欺客、宰客、嫌客、怠客等行為予以更加嚴厲的查處,讓慕名而來的游客陶醉于山水房舍等的旅游硬實力,享受到餐飲解說等的旅游軟實力,提高游客滿意度,提升地域旅游形象,并以此為核心,來提升地域旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益、加強旅游市場秩序整治、進一步優(yōu)化旅游行業(yè)隊伍。(來源:海南日報)#p#分頁標題#e#

 

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