近日，攜程攻略社區(qū)推出“一生的旅行”創(chuàng)新功能，在攜程攻略社區(qū)及攜程用戶中心“我的攜程”均有入口，能根據(jù)用戶在攜程的訂單記錄以時(shí)間流的方式自動(dòng)生成旅行者的歷史旅行足跡，同時(shí)，用戶可以手動(dòng)添加去過的地方以及未來想去的目的地，前后1分鐘的時(shí)間，就能完美呈現(xiàn)旅行者“一生的旅行”。

在旅行者生成“一生的旅行”目的地后，旅行者可以通過該頁面查看相關(guān)目的地的攻略指南，并會(huì)對(duì)旅行社的計(jì)劃目的地進(jìn)行預(yù)算與時(shí)間分析，給出出行參考。除了以時(shí)間流的方式展示旅行者“一生的旅行”外，該功能還會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)旅行地圖，用紅旗展示旅行者旅行過的目的地和未來想去的目的地，真正呈現(xiàn)“一生的旅行”足跡。

攜程旅行APP新版本自8月8日一經(jīng)上線，攜程用戶就對(duì)該功能表示了極大的興趣與贊賞。當(dāng)天在App Store應(yīng)用商店就收到攜程用戶和旅行者對(duì)該功能的眾多評(píng)論。在產(chǎn)品發(fā)布后第二周，就已經(jīng)收獲200多萬用戶，平均每天有40萬多人次多次點(diǎn)開“一生的旅行”功能頁面，有10%的旅行者通過該功能的分享功能將自己去過的目的地及未來計(jì)劃去的目的地分享到微信朋友圈和新浪微博，并有1/5以上的回流用戶。

攜程攻略社區(qū)馮衛(wèi)華表示，“一生的旅行”功能的推出，是攜程充分利用大數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶需求及移動(dòng)社交特性而進(jìn)行的一次創(chuàng)新性功能開發(fā)，是基于攜程移動(dòng)戰(zhàn)略布局，與用戶進(jìn)行情感溝通、增強(qiáng)移動(dòng)端用戶用戶體驗(yàn)與黏度，為旅行者提供貼心服務(wù)的創(chuàng)新舉措。

一生的旅行：基于攜程大數(shù)據(jù)與移動(dòng)社交的創(chuàng)新服務(wù)

通過攜程旅行APP中會(huì)員中心、攻略社區(qū)首頁、“我的社區(qū)”三個(gè)入口能直接進(jìn)入到“一生的旅行”功能頁面，旅行者初次進(jìn)入后簡(jiǎn)單填寫自己的年齡等信息，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)旅行者在攜程的歷史訂單記錄判斷其在多少歲的時(shí)候去過哪些地方，并以時(shí)間流的方式呈現(xiàn)出來。對(duì)于系統(tǒng)沒有抓取到的旅行記錄，旅行者也可以快速手動(dòng)添加并編輯旅行時(shí)間。

通過添加功能，旅行者還可以批量添加自己未來想去的目的地，并按年齡設(shè)定自己每條旅行計(jì)劃完成的大致時(shí)間，利用攜程的大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)估完成每條旅行計(jì)劃的需要的時(shí)間與費(fèi)用并一一列舉。最后形成類似于“未來我有20個(gè)想去的地方，總共需要90天的假期，旅游總預(yù)算大約￥150000”的描述，讓旅行者很清晰地對(duì)自己未來的旅行計(jì)劃有一定的認(rèn)知與評(píng)估，點(diǎn)開每一條計(jì)劃，即可很清晰地看到每一個(gè)目的地的相關(guān)信息，包括景點(diǎn)、酒店、美食、購物、游記攻略、行程指南等在內(nèi)的目的地信息，更有助于旅行者了解目的地，結(jié)合自己的預(yù)算進(jìn)一步制定、完善自己的旅行計(jì)劃。#p#分頁標(biāo)題#e#

從曾經(jīng)的足跡到未來的旅行夢(mèng)想，攜程攻略社區(qū)按照時(shí)間線的方式完整呈現(xiàn)旅行者“一生的旅行”，除此之外，該功能自動(dòng)生成的地圖則用紅旗將旅行者曾經(jīng)的足跡與未來的夢(mèng)想旅行地很清晰的標(biāo)注出來，幫助旅行者回憶自己的曾經(jīng)走過的那些地方，暢想自己未來的全球旅行計(jì)劃。

類似于“20歲，我去過了**，30歲，我去過了**，41歲前，我想去**”這樣以時(shí)間線為序的旅行足跡的描述，極富感染力，讓人一下子充滿對(duì)過往旅行的回憶與未來的憧憬。而用攜程大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的類似于“31歲，我已經(jīng)去過20個(gè)地方，里程10萬公里，土豪指數(shù)3級(jí)，打敗全國80%的用戶”的歷史旅行足跡的社會(huì)化描述，更能滿足旅行者的旅行成就感，通過“一生的旅行”的社會(huì)化分享功能，既滿足朋友圈的攀比炫耀心態(tài)，更能利用社會(huì)化媒體給予其他朋友做旅行計(jì)劃的交流、參考。

據(jù)了解，這是攜程首次利用自身大數(shù)據(jù)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直接為旅行者提供服務(wù)的創(chuàng)。這得益于攜程多年來在全球旅游大數(shù)據(jù)深厚的積累，以及移動(dòng)戰(zhàn)略下數(shù)據(jù)挖掘、服務(wù)創(chuàng)新能力的提升。這是攜程作為領(lǐng)先的國內(nèi)旅游服務(wù)商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

移動(dòng)旅游時(shí)代 攜程追求用戶服務(wù)的不斷創(chuàng)新

攜程董事長(zhǎng)、CEO梁建章在回歸后提出“拇指+水泥”戰(zhàn)略：提供集成式的服務(wù)，將需要大信息的服務(wù)引導(dǎo)用戶通過手機(jī)完成。攜程在移動(dòng)端已處于行業(yè)領(lǐng)先地位：已經(jīng)有約2億累計(jì)下載量，環(huán)比增長(zhǎng)60%，相較去年同期的5000萬累計(jì)下載量，增長(zhǎng)了4倍。

作為全國最大的在線旅游社區(qū)，攜程攻略社區(qū)用戶數(shù)突破一億，每日活躍用戶超過150萬，各類旅游點(diǎn)評(píng)總量達(dá)3000萬條，用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)總數(shù)遠(yuǎn)超其他同類網(wǎng)站，其中景點(diǎn)、餐館點(diǎn)評(píng)累積超過2500萬條。因而，在本次景區(qū)創(chuàng)新論壇評(píng)選中，攜程攻略社區(qū)為評(píng)選實(shí)際操作提供了海量數(shù)據(jù)支持，充當(dāng)了相當(dāng)重要的角色。

此外，攜程攻略社區(qū)的游記總量接近40萬篇，每日游記新增分享量超過500篇。旅游問答總量超過75萬，每天提問回答量近4000條，都處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

一生的旅行也是攜程旅行利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及社會(huì)化傳播的特征，在功能上更加注重增進(jìn)與用戶及用戶與用戶之間的情感溝通、表達(dá)與分享，從用戶需求出發(fā)，希冀能幫助用戶實(shí)現(xiàn)完美的”一生的旅行“。

攜程攻略社區(qū)事業(yè)部CEO馮衛(wèi)華介紹：“一生的旅行是攜程攻略社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理在旅行家和達(dá)人交流活動(dòng)中獲取的靈感，完全從用戶需求出發(fā)，設(shè)計(jì)開發(fā)的一款簡(jiǎn)潔易用的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)之初，就聽取了不少網(wǎng)友的建議，上線后幫助用戶一鍵整理和呈現(xiàn)他所有的旅行足跡，而之后的每一次出行，也將會(huì)自動(dòng)添加；產(chǎn)品同時(shí)提供了’未來我還想去’功能，用戶在此能發(fā)現(xiàn)旅行靈感、抒寫和開啟一段又一段旅程，讓美好的感覺分享傳遞，延綿一生，永久保存。”#p#分頁標(biāo)題#e#

馮衛(wèi)華還表示，攜程作為全國領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，在“拇指+水泥”的戰(zhàn)略下，攜程堅(jiān)守的用戶服務(wù)理念會(huì)緊隨移動(dòng)與大數(shù)據(jù)時(shí)代下用戶的需求而不斷與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。

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