驢媽媽融資3億，洪清華內部郵件：簡單相信傻傻堅持
【旅游圈消息】10月15日，景域集團董事長洪清華通過內容部郵件向全體員工透露驢媽媽最新的一筆融資3億元已經(jīng)到位。在郵件中，洪清華透露這是最近的第一筆融資，暗示后續(xù)還將有陸續(xù)的融資動作，并表示這筆融資將全部投入到產品創(chuàng)新、用戶體驗改善和移動端發(fā)展上。
在郵件中，洪清華多次強調自己的情懷：用戶服務至上，要給用戶創(chuàng)造驚喜和感動，簡單相信傻傻堅持。并表示“驚雷行動”已經(jīng)啟動。從郵件內容來看，所謂“驚雷行動”應該是一系列給用戶驚喜體驗和尖叫的產品設計。
在郵件開頭，洪清華對近期驢媽媽所經(jīng)歷的一系列媒體故意誤讀、黑公關事件給予特別提醒，告誡員工不要被外界噪音所干擾，要“擦亮你的眼睛識別真趨勢和大噪音”。
以下為內部郵件內容
全體景域人：
我想告訴大家一個好消息：驢媽媽最近幾個月一邊在埋頭發(fā)展業(yè)務，一邊在跟資本接觸，最近融資的第一筆3億元錢已到賬。本來想低調處理不專門寫信給大家，因為在資本有點狂熱的今天，融資沒有什么值得炫耀的。激烈競爭的市場，沒有錢是萬萬不能的，但光有錢也不是萬能的。傻大粗地花錢，對企業(yè)也許是災難的開始，只有圍繞企業(yè)愿景和根本目標去花錢，才會最終實現(xiàn)我們的夢想。這筆錢我們將全部投入到產品創(chuàng)新、用戶體驗改善上，通過手機移動端來實現(xiàn)。我們堅信旅游一定會回歸商業(yè)的本質，為用戶和游客提供最有價值的服務的公司一定會得到最好的回報。目前狂熱的價格戰(zhàn)、黑公關只是旅游快速發(fā)展階段中的噪音。我們要緊抓旅游轉型、快速發(fā)展趨勢帶來的巨大機遇，大家在研究行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢時，一定要擦亮你的眼睛識別真趨勢和大噪音，很多看似客觀、公正的旅游報道和行業(yè)數(shù)據(jù)研究背后也許會有某些企業(yè)的指使和手腳，包括有些知名媒體、自媒體發(fā)布的文章背后都有某些企業(yè)深度介入和運作的痕跡，還不用說那些一眼就能看出問題的報道。唯有用戶和游客的聲音是真實可靠的。我們要將所有精力花在我們的用戶和客人身上。所以我們要做一家有人愛的企業(yè)，不僅有用戶和客戶的愛，更要有員工的愛。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，僅僅做用戶滿意的產品遠遠不夠，我們還要給用戶創(chuàng)造驚喜和感動，任何企業(yè)沒有用戶的愛就沒有未來。驢媽媽的“驚雷”行動已經(jīng)全面啟動，我也親自參與其中，期待真正能為市場帶來正能量和踐行“以用戶為中心，以奮斗者為本”的精神。
對于景域集團的目標，我們始終不忘初心。從2004年1月份我們創(chuàng)辦第一家公司的時候，就立下目標：#p#分頁標題#e#此生要做一家世界上最受人尊重的旅游運營集團，以運營提升中國旅游業(yè)競爭力。直到今天，我們整整花了10年多時間，景域集團已經(jīng)成為中國唯一的旅游產業(yè)鏈O2O一站式運營集團，從景區(qū)規(guī)劃設計、景區(qū)運營管理、景區(qū)品牌設計和網(wǎng)絡營銷、電子商務、智慧景區(qū)、帳篷客特色酒店等六個方面為景區(qū)端和游客端提供一條龍服務。
近幾年，景域所面臨的競爭格局越來越復雜，但景域人始終相信每家企業(yè)的基因決定未來發(fā)展方向，景域一定要堅持驢媽媽線上為游客服務的能力與線下景區(qū)設計運營能力的互動，打造最具創(chuàng)新力的旅游O2O企業(yè)的夢想。我們正處在中國從旅游大國向旅游強國邁進的關鍵時刻，在線旅游有著前所未有的市場前景和巨大的成長空間，當然競爭也空前激烈，我們的未來一定會在這個戰(zhàn)場上披荊斬棘，有自己不可替代的地位：不僅驢媽媽會堅持誕生的第一天起就明確的夢想和目標——做門票和自助游第一品牌，而且整個景域集團會在市場規(guī)模遠大于OTA市場的旅游O2O產業(yè)中確立領軍企業(yè)的地位。
在今天的時代，景域每個公司板塊業(yè)務都要成為所在領域的翹楚，否則就難以生存。接下來十年，中國旅游產業(yè)上游資源價值將重新崛起，截殺渠道者也許僅僅是一個“刺客”，占據(jù)源頭者才是“革命者”?；ヂ?lián)網(wǎng)對旅游最大的價值不是自己產生的新東西，而是對傳統(tǒng)旅游企業(yè)、產品和資源的挖掘與提升。景域集團將通過旗下六大板塊的O2O一條龍服務使我們能更多擁有線下稀缺景區(qū)的經(jīng)營管理權或開發(fā)權，利用這些獨特資源，并最大程度地通過資本或業(yè)務合作聯(lián)動擁有線下優(yōu)質景區(qū)資源的企業(yè)，為驢媽媽用戶打包設計讓他們產生尖叫的品牌產品，使游客價值、資源價值、全體景域人的個人價值和企業(yè)價值實現(xiàn)全面豐收。
簡單相信，傻傻堅持！誠信、激情、創(chuàng)新、多贏是景域從創(chuàng)辦第一天起就堅持的價值觀。我們一直崇尚創(chuàng)新，創(chuàng)新是一條很艱難的道路，在路上不僅有開辟新市場的太多挑戰(zhàn)，同時會受到很多質疑，從我第一次創(chuàng)業(yè)（在北京聯(lián)合創(chuàng)辦北京第一家民營旅游規(guī)劃設計公司）開始，到后來我回到上海跟兄弟們一起創(chuàng)辦上海第一家民營旅游規(guī)劃設計公司，都被很多人懷疑過；2008年我們創(chuàng)辦驢媽媽時，很多人認為門票產業(yè)不可能有大的作為，當時作為全國第一家景區(qū)門票分銷電子商務平臺，我們要面對很多質疑的眼光，而且很多景區(qū)觀望并不愿意合作，但我們從未猶豫和放棄，支撐我們的就是“簡單相信未來趨勢，傻傻堅持心中夢想”的信念。創(chuàng)辦帳篷客風情度假連鎖酒店時，很多人認為我們是瘋子，我們從來沒有做過酒店，但我們心中始終裝著用戶和游客的需求——他們希望旅游就要住在最美的風景區(qū)中。目前，“帳篷客”剛一面市就受到了大量游客的喜愛和追捧。所有這一切都告訴我們：景域人的“相信”和“堅持”是一股無堅不摧的力量。#p#分頁標題#e#
景域的第二個十年一定能從紛繁的競爭格局中殺出一條血路，打造成最具創(chuàng)新力的旅游O2O一站式運營集團。世上無難事，只要肯攀登！
有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人、天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
各位景域人，風物長宜放眼量，莫為浮云遮望眼！讓我們一起努力，用互聯(lián)網(wǎng)思維和力量提升線下景區(qū)、目的地運營效率和價值，擁抱中國旅游業(yè)線上線下創(chuàng)新帶來的巨大變化和機遇！
這是史上開拓進取最好的時代。再過20年，那個時代的年輕人一定非常羨慕我們這個年代。
我們生逢其時。
洪清華
2014/10/15
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