攜程攻略社區(qū)當?shù)叵驅(qū)В阂陨缃辉厍腥肼眯蟹?wù)
一路向西去大理，電影 《心花路放》 里的“好基友”為男主角定制了一次失戀后找回自信的旅行。攜程旅行APP用戶現(xiàn)在也可以輕松實現(xiàn)：品類齊全的機票、酒店、周末游、旅游線路等預訂服務(wù)外，在攻略身邊模塊相關(guān)目的地下點擊“當?shù)叵驅(qū)А卑粹o，“手把手教你玩帆船”、“遇見旅行團遇不見的廈門”、“當?shù)厝A人驅(qū)車帶你情迷芭堤雅”“到杭州我才不會帶你去西湖”等類的信息便躍然眼前。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，OTA用戶逐步從PC端轉(zhuǎn)移至移動端。年輕用戶對社交和個性化行程的需求更加明顯。上月公布的《中國公民出境（城市）旅游消費市場調(diào)查報告》顯示：在中國游客境外旅游的群體中，80后占比超過半數(shù)。面對日益擴大的自由行人群，旅游服務(wù)方基本產(chǎn)品預訂和攻略信息外，解決用戶到當?shù)馗l玩、怎么玩成為一大改進點。同時，以游會友也是諸多年輕人在旅行過程中的情感訴求。旅行場景下的社交服務(wù)也是業(yè)內(nèi)探討較多的話題。
為此，攜程旅行APP下“攻略身邊”推出當?shù)叵驅(qū)Чδ?，為用戶與當?shù)剡_人之間提供零距離溝通的信息平臺。在這一平臺下，用戶可以根據(jù)個人需求在旅行地找到向?qū)О橛巍⒂密囎廛?、民宿客棧、達人咨詢，只要按頁面顯示聯(lián)系方式操作，就可以進行預約或留言交流。
包含全世界所有熱門旅行地的客棧、餐館、酒吧老板、司機、旅行家在內(nèi)都可以免費加入當?shù)叵驅(qū)У男辛小y程攻略社區(qū)設(shè)有信息審核團隊，全方位保證信息質(zhì)量，維護平臺健康持續(xù)發(fā)展。目前入駐的向?qū)в僧數(shù)芈糜芜_人組成。而商家、司機需要通過實名認證，才可免費入駐。入駐達人如想獲得更多用戶關(guān)注，需制定足夠吸引眼球和好評的信息內(nèi)容。
“不同于普通商品，旅游是一項感官與情感互動體驗服務(wù)，攜程攻略社區(qū)除了提供旅游攻略信息，產(chǎn)品一站式預訂，也同樣關(guān)注用戶在旅行中的感性互動訴求?！睌y程攻略社區(qū)CEO馮衛(wèi)華女士表示：“我們很愿意為當?shù)剡_人和旅游需求用戶搭建當?shù)叵驅(qū)н@樣的信息服務(wù)平臺。這也進一步充實了攜程提供一站式旅游平臺服務(wù)的實際價值。”
當?shù)叵驅(qū)Оl(fā)布后受到當?shù)剡_人和旅游用戶的普遍歡迎：僅兩個月不到時間已有海內(nèi)外超過300個景區(qū)和城市，共5000多達人入駐該平臺，每日提供逾5000條有效服務(wù)信息。攜程攻略社區(qū)擁有超過200萬日活躍用戶，其中移動端1/3用戶主動瀏覽了當?shù)叵驅(qū)K。在剛結(jié)束的十一黃金周期間，當?shù)叵驅(qū)Чδ艽俪扇站?萬次旅游用戶與當?shù)剡_人的溝通聯(lián)絡(luò)。
至于下一步計劃，當?shù)叵驅(qū)ы椖康漠a(chǎn)品負責人屠姜明表示：“當?shù)叵驅(qū)Мa(chǎn)品后續(xù)的改進完全基于用戶實際需求。我們已經(jīng)通過QQ群、郵件、電話等方式收集了較多用戶反饋。概括來講，進一步豐富海外目的地服務(wù)信息將是未來的發(fā)力點。”#p#分頁標題#e#
游客借助當?shù)剡_人的眼睛發(fā)現(xiàn)旅行地，擴大朋友圈，留下一份獨特的旅行回憶。而對當?shù)剡_人來講，自己被億萬游客需要，讓更多人發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)不一樣的美，廣結(jié)天下賓朋。攜程攻略社區(qū)當?shù)叵驅(qū)o疑為兩者搭建了一個零距離溝通的橋梁。
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