微信智慧工坊酒店專場，他們都說了啥？
10月24日，由微信支付和酒店邦主辦的微信智慧工坊酒店專場活動在上海順利舉行。200多位酒店行業(yè)精英以及領(lǐng)域?qū)＜覅?，與微信支付團隊一起共商大事，微信在酒店有哪些應(yīng)用場景？且看酒店行業(yè)精英及領(lǐng)域?qū)＜以趺凑f。
微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部總經(jīng)理 吳毅
公眾號可以作為一個鏈接商戶和用戶的連接體存在。
現(xiàn)在我們進入酒店大堂，十個人可能有九個人都在用微信，在座的會議廳里，可能一半人還在接收、發(fā)送微信。
如果我在公眾號里定了個酒店，公眾號可以在入住當(dāng)天發(fā)送一個消息給我，跟我確認幾點入住。當(dāng)我離開酒店之后，公眾號還可以很溫馨的提示我，說我剛剛已經(jīng)完成退房了，下次入住的時候，還可以給我贈送一個免費的果籃。
未來，我們還會涉及很多的例如客服體系，專門面向我們的第三方，同時我們也會去開設(shè)一些專門面向第三方合作伙伴的培訓(xùn)課程。
微信支付產(chǎn)品總監(jiān) 黃麗
95%以上的人用微信掃二維碼，微信的消息觸達率100%，微信用到支付的時候，不需要再下載任何客戶端，可以直接完成商業(yè)定房。
我們一直在不同業(yè)態(tài)的酒店做深入的溝通，我們覺得其實核心就是四點，第一服務(wù)，第二銷售量，第三成本，第四擴大渠道。服務(wù)、銷量、成本跟渠道，這四點微信都能夠觸達到行業(yè)的痛點并一起解決。
微信開放平臺應(yīng)用中心總監(jiān) 莫居博
微信卡包的類型我們希望是海納百川的，大家能想到的卡以及券，我們都能把它融進去。
我以前的同事給我講了個例子，他交了個女朋友，女朋友要喝咖啡，他又不在這個地方，現(xiàn)在是直接買完了直接把卡券用微信發(fā)給她，她自己去兌就可以了，或者她直接網(wǎng)上兌，可以送外賣。
開元酒店集團CIO 傅全勇
客戶從預(yù)定開始到抵達前一天，到抵達、入住、用餐、宴會、健身，以及退房前一天、結(jié)帳，結(jié)帳后的點評和滿意度調(diào)查，到下一次預(yù)定，如果酒店抓住任何一個點和客戶通過微信進行溝通，你就根本不用愁你的粉絲量。
未來，利用微信，我們會努力實現(xiàn)這樣的場景：在客人抵達前一天，系統(tǒng)會自動發(fā)一個短消息，告知客人酒店所在地的天氣，建議他穿什么衣服。登記入住的時候，怎樣用微信控制房間的家電這樣的事情都告知到客人。
維也納酒店集團副總裁 許昊
微信提供的是一種服務(wù)，但更多的是種體驗，通過微信的服務(wù)讓我們更加注重細節(jié)，注重與用戶的交流和體驗。
微信智慧酒店，一種智慧的生活方式；一套完整的閉環(huán)解決方案；一次互聯(lián)網(wǎng)化的華麗轉(zhuǎn)身。做到了這三個方面，讓顧客方便、讓員工高效、讓老板省心。#p#分頁標題#e#
上海別樣紅信息技術(shù)有限公司CEO 黃曉凌
真正的智慧酒店，應(yīng)該走面向酒店收益，面向客人面向服務(wù)的模式。利用微信的接口以及服務(wù)現(xiàn)在可以實現(xiàn)這方面的價值。
對于微信實現(xiàn)的閉環(huán)，用加減法來比喻的話，預(yù)定是減法、自助選房是加法、微信開門是加法，微信客服、微信支付是減法。
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