去哪兒挺進(jìn)高端酒店 酒店領(lǐng)域全面叫板攜程
從左至右分別為：溫德姆集團(tuán)總裁劉晨軍、CLUB MED酒店集團(tuán)副總裁唐潔、去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超先生、去哪兒網(wǎng)COO彭笑玫
【旅游圈】（MenaWei）去年底去哪兒在全國指定區(qū)域開展一項名為“前臺拉新”的地推活動時，我們就曾關(guān)注去哪兒未來在高星酒店領(lǐng)域的動作。1月29日，去哪兒網(wǎng)在上海宣布和22家高端酒店集團(tuán)在上海宣布達(dá)成同盟，以期在“大數(shù)據(jù)時代”共同整合在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。 而這22家酒店集團(tuán)則包括溫德姆，Club Med,洲際，悅榕莊，千禧等高端集團(tuán)品牌。
莊辰超在發(fā)布會上指出，作為搜索旅游平臺的去哪兒網(wǎng)和高星酒店之間，雙方各自擁有無可替代的互補(bǔ)優(yōu)勢，結(jié)盟足以形成一個生態(tài)圈。
去哪兒網(wǎng)COO彭笑玫透露，目前去哪兒移動客戶端擁有4.6億的激活用戶量。而去哪兒網(wǎng)的通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在移動用戶訂單中，越來越多的人傾向選擇高星酒店?！叭ツ膬旱挠脩粢呀?jīng)不再是大家印象中的低端用戶，我們的很多用戶其實是具備高端酒店的消費能力的，他們也需要更具性價比的產(chǎn)品。這是我們一直在跟蹤的數(shù)據(jù)，但我們以前一直沒有向酒店方面透露，現(xiàn)在，我們已經(jīng)與22家高星酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作?！迸硇γ嫡f。
去哪兒網(wǎng)的用戶以年輕人為主，其中最多的是25-34歲高消費人群，80、90后的消費觀導(dǎo)致其已經(jīng)成為高星品牌酒店的入住主力。去哪兒網(wǎng)目前日出票量高達(dá)25萬張，去哪兒網(wǎng)會對自己的機(jī)票用戶，同時推薦3家以上的酒店。這樣的數(shù)據(jù)和平臺，對于高星酒店來說擁有相當(dāng)?shù)奈ΑＨツ膬壕W(wǎng)目前已是一個兼具搜索、媒體、交易平臺和OTA四種模式的綜合性平臺。除了帶給高星酒店流量以外，還能起到媒體展示作用。彭笑玫透露，酒店可以根據(jù)自己的經(jīng)營狀況、IT運(yùn)營能力、營銷需求等情況綜合考慮與去哪兒進(jìn)行何種合作。彭笑玫認(rèn)為，合作模式的多樣化，可以滿足酒店在不同階段的需求，這是去哪兒擁有的其他單純的OTA所不具備的競爭優(yōu)勢。
去哪兒的另一優(yōu)勢是其在酒店信息化、在線化領(lǐng)域的投入，彭笑玫透露，去哪兒在此領(lǐng)域的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其平臺返現(xiàn)投入。此前，去哪兒與青島航空等航空公司合作，憑借大數(shù)據(jù)平臺以及航班收益輔助系統(tǒng)等一系列應(yīng)用，為多家航空公司帶來了航線營銷方面的成功。
“酒店也是一樣，甚至我們可以跟所有旅游產(chǎn)品來打包，我可以單賣，整賣，并且可以了解每一個人愿意買什么樣的，再給出一個定價?！?莊辰超說：“2015年，去哪兒網(wǎng)酒店將在各個細(xì)分市場爭取第一，高星酒店是業(yè)務(wù)中的重點?！?p#分頁標(biāo)題#e#
由于數(shù)量激增、全球高星酒店扎堆中國，其入住率一直呈下滑態(tài)勢。在此格局下，高星酒店亦正在尋求更多的在線營銷渠道。而據(jù)透露，去哪兒網(wǎng)目前已簽約了2萬多家高星酒店。
而此前，去哪兒網(wǎng)酒店供應(yīng)商還主要集中于三星以下的低端酒店，且與攜程在酒店領(lǐng)域的競爭的戰(zhàn)火，以集中在三星及以下的酒、客棧民宿等領(lǐng)域。除了去年底推出的“前臺拉新”，最近亦推出新的住宿品牌“去呼呼”。此次挺進(jìn)高端酒店領(lǐng)域，在業(yè)內(nèi)人士看來，無異于全面叫板攜程。
此前，攜程梁建章曾表示將投入10個億來打價格戰(zhàn)，去哪兒此次結(jié)盟高端高星酒店，或?qū)⑼瞥龈嗟挠夏贻p一代的“機(jī)+酒”目的地產(chǎn)品，攜程為守住高星酒店這塊陣地，將以如何應(yīng)對，或?qū)⒊蔀槲磥韮杉覡幎返慕裹c。
附：CC在發(fā)布會上的演講：
莊辰超：很高興今天下午在這里跟大家分享一下我們和22家高星酒店集團(tuán)建立戰(zhàn)略同盟的發(fā)布，去哪兒在十年發(fā)展當(dāng)中我們從旅游酒店搜索引擎發(fā)展到今天全面提供了超過搜索、媒體、OTA、數(shù)據(jù)平臺等多重價值，為整個旅行業(yè)務(wù)，無論在機(jī)票還是酒店上，都會為大家提供多種多樣的服務(wù)。
在中國旅行市場上，去哪兒在全國機(jī)票市場上占有超過20%的份額，與此同時我們在酒店市場上是第二名，為大量中國消費者酒店住宿預(yù)定提供預(yù)定服務(wù)，這中間整個公司酒店業(yè)務(wù)的增速全年都是在高達(dá)100%以上的。
而高星酒店在過去幾個季度以來都是我們增速最高的板塊，高星酒店板塊來講在我們整個增速，遠(yuǎn)高于我們整體100%增速，所以鑒于此我們看到去哪兒能夠為眾多高星酒店集團(tuán)提供更好的服務(wù)，也能夠為更多消費者提供高星酒店服務(wù)，這也是我們今天在這里成立酒店聯(lián)盟的初衷。
今天的22家集團(tuán)包括了CLUB MED這樣的國際頂尖酒店集團(tuán)，和去哪兒一起通過技術(shù)的分享、數(shù)據(jù)分享、業(yè)務(wù)分享，為整個的中國消費者提供更好的服務(wù)，為酒店行業(yè)業(yè)提供更多的服務(wù)可能性。
由于我們在機(jī)票行業(yè)有大量的數(shù)據(jù)，在過去十年來我們積累了大量的酒店數(shù)據(jù)，無線數(shù)據(jù)，而我們無線客戶端又有大量消費者行為，可以幫到我們能夠深刻的了解消費者的消費訴求，所以我們在這個合作當(dāng)中會和所有的酒店集團(tuán)分享數(shù)據(jù)，分享技術(shù)平臺，提供多層次的合作模式，包括像CPC的合作、我們的旗艦店的合作、像交易平臺的合作、以及無線特別定位的合作，同時我們提供大量的數(shù)據(jù)幫助酒店集團(tuán)做一些定向的，針對地理位置的，針對特定人群投放服務(wù)，這樣也有助于酒店集團(tuán)能夠充分利用在整個無線的技術(shù)的潮流下，用更多的技術(shù)手段來改善服務(wù)空間，更好的為消費者提供，提升產(chǎn)品價值和服務(wù)規(guī)范。#p#分頁標(biāo)題#e#
在這當(dāng)中雖然新業(yè)務(wù)剛剛開始，我們技術(shù)平臺積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，在航空行業(yè)上已經(jīng)提供了非常成功的案例，比如在青島航空、東海航空，在很多案例當(dāng)中，由于我們用大量的數(shù)據(jù)幫助航空公司做收益管理，幫助很多航空公司在非常困難的時期能夠扭虧為盈。
大家知道今天中國高星酒店也面臨著這樣的環(huán)境，過去兩年中國很大的消費環(huán)境產(chǎn)生變化，公款消費被抑制，很多個人消費和私營消費出現(xiàn)分歧，高星酒店出現(xiàn)明顯分歧，真正有品質(zhì)的高端酒店，業(yè)務(wù)不但沒有受影響，價格還有上漲的趨勢，但是也有很多酒店由于過去所服務(wù)的主要都是公款消費者，它整個的業(yè)務(wù)，在這個大潮當(dāng)中受到比較大的影響，整個需求在逐漸下降。
在一些高星酒店里面我們看到價格有明顯的下降趨勢，去哪兒愿意在這個過程當(dāng)中用非常低的傭金率開放我們的平臺，幫助整個行業(yè)重新定位自己的服務(wù)和價格，能夠渡過這個難關(guān)，在這個過程當(dāng)中找到自己的定位，為中國消費者提供獨特的價值，有鑒于此我覺得這個戰(zhàn)略合作能夠讓我們雙方發(fā)揮巨大的優(yōu)勢，建立健康良性的生態(tài)環(huán)境，也能夠攜手為中國消費者提供更好的服務(wù)。謝謝大家。
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