低價旅行團是如何操作的?
近日,云南某導(dǎo)游不滿意游客消費低,全程四分半鐘不換氣,以“道德、良心在哪里”辱罵游客,甚至蠻狠要挾游客的事件持續(xù)發(fā)酵,有關(guān)部門雖然已經(jīng)對此做出了處罰,卻擋不住大家對此的事件背后的旅游超便宜團、“零付費團”的討論。
在旅游行業(yè)里,那些低廉的旅行線路、路邊低廉的景點攬客、連燒油都不夠的租車價格,往往有著極大的吸引力,殊不知當(dāng)你感覺占到便宜的時候,已經(jīng)落入陷阱。
請記住,低價團都是以品質(zhì)、購物為代價;花了時間和精力看世界,應(yīng)該真正感受目的地的人文和景觀,而不是浪費很多時間在只為中國游客建的購物點。
故,不要一味貪圖便宜,合理的價格讓服務(wù)者有一定的收益才是正常的消費。天下沒有免費的午餐,世間沒有免費的服務(wù)!
近年,隨著旅游市場競爭日益激烈,“零團費”出現(xiàn)。所謂“零團費”即旅行社以成本價或者低于成本的價格招徠旅游團,而依賴游客購物的傭金來獲取利潤。
“零團費”背后的旅游產(chǎn)品質(zhì)量低劣、欺詐頻出,為了保證出團有收益,導(dǎo)游必須使出渾身解數(shù)向游客開刀,否則Ta就會是“楊伯勞”,旅游社也會解雇Ta,由此游客權(quán)益受到侵害,“零團費”,往往是“上當(dāng)游”、“受氣游”,對旅游業(yè)的聲譽和發(fā)展造成了不良影響。
作為資深旅游從業(yè)者,下面為大家揭秘,一個價格便宜的旅游團往往有以下幾種情況:
第一,旅行社可以通過協(xié)議價拿到更便宜的價格,包括酒店、機票、景區(qū)門票等。這個是旅行社組團價格便宜的基本點。
因為跟酒店、航空公司、景區(qū)等有協(xié)議,在保證一個團的人數(shù)數(shù)量和一定時間期間內(nèi)帶來多少客源的情況下,旅行社通常能拿到很低的團隊協(xié)議價,跟現(xiàn)在的團購有點類似,個人價和團隊價肯定要差很多,這個大家也都懂。
第二,負(fù)地接,即旅行社以低于成本的價格去銷售,當(dāng)旅游者抵達(dá)目的地以后,通過購物、自費、加點、換點等等,只要是能掙錢的,把之前低于成本的銷售價格給掙回來。
這時候存在一個賭局,如果整個團的旅游者消費不夠那么多,這個團就是賠錢了。
這種低價團,往往是導(dǎo)游在地接社內(nèi)部競拍中高價拍到帶團的機會,如果整團不購物,導(dǎo)游就血本無歸,白忙活幾天而且還貼錢,自然不會有好的心情和態(tài)度。
如果你參加了這樣的團,整團消費好的話,導(dǎo)游服務(wù)都很好,如果讓他賠錢,要不臉色不好看,或者導(dǎo)游會說有些難聽話,甚至是強制消費。
所以在這里提醒旅游者出去旅游,讓心情開心最重要,不要只顧著還價。旅游價格不像購買一部手機那么簡單,靈活性太大。有的導(dǎo)游完全沒有底薪的,就靠著購物抽點,你不購物就斷了她的生路,她不跟你急才怪。
第三,尾單產(chǎn)品,有時候是提前下單產(chǎn)品,這些產(chǎn)品往往體現(xiàn)在包機、專列旅游產(chǎn)品上。
例如,有一家旅行社發(fā)專列,1200個位置,他們只賣了1000個位置,最后一天的時候還有200個位置是空余的,這時候可能會使用親朋好友特價團,寧愿不收取火車費用,只收取一個旅游目的地吃、住、行等費用,他們也不愿意浪費火車位置。
當(dāng)然,若是專列旅行社考慮到長久發(fā)展思路的話,他們便不會低價賣最后賣不出去的200個位置,這樣對另外1000人是起到非常不好的影響,甚至在旅游團上就會出現(xiàn)抵觸情緒或者是反抗的行為。以至于對發(fā)專列的旅行社的口碑造成很壞的影響。
另外還有一種情況低價賣產(chǎn)品也不會有不好的口碑影響,即約定前多少名報名的旅游者,可以享受到低于市場價的價格,這個就是小米手機慣用的方法。
這里建議旅游者不要抱著這種僥幸心理,萬一人家的旅游團非?;鸨?,沒有位置了,多出費用都沒有位置了。
例如:旅行社發(fā)旅游團,已經(jīng)控制好了35座的車輛,可能前20位報名的旅游者可以享受到成本價的待遇,剛好這20人報名完成后,旅行社便保證了不賠錢,若再多收到參加旅游團的旅游者,便是掙錢了,其實旅行社從一開始就存在著風(fēng)險,只有達(dá)到飽和的時候才把成本風(fēng)險控制住。
所以,在旅行社報團的時候,不要一味的圖便宜,要不你報的是個負(fù)地接的爛團,要不你可能報不上團。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立,與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條,是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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