旅游規(guī)劃設(shè)計
溫泉項目策劃——如何塑造差異化
發(fā)布日期：2015-11-04
一個溫泉項目上馬前，很多業(yè)主都選擇出外考察，借鑒別人的成功經(jīng)驗，這無可厚非，但是沒有經(jīng)過認(rèn)真研究就簡單模仿和抄襲別人的產(chǎn)品不一定能滿足本項目目標(biāo)市場的需求。
類似上馬的項目缺少項目的自身性格，也就形成不了與其他項目的差異化，也缺少了項目自身的主題和文化。在旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，這種項目在開業(yè)之初就注定了項目已經(jīng)落后。
日本溫泉、瑞士溫泉、德國溫泉經(jīng)久不衰，關(guān)鍵是他們找到了各自的文化內(nèi)涵，國內(nèi)溫泉應(yīng)該找出屬于自己、獨一無二的文化底蘊。
溫泉文化性首選主題文化
旅游項目的開發(fā)實際上就是對文化的開發(fā)，沒有文化的項目實質(zhì)上就沒有靈魂。溫泉項目的文化性主要表現(xiàn)在歷史和民俗、科學(xué)和文學(xué)、哲學(xué)和藝術(shù)等三個方面。
首先是主題文化，主要是歷史或民俗文化。
歷史或民俗文化的開發(fā)是項目樹立主題形象的關(guān)鍵要素，并影響到項目建設(shè)的各個方面，例如建筑風(fēng)格、園林景觀、功能產(chǎn)品、藝術(shù)裝潢、產(chǎn)品命名、場景服飾、經(jīng)營理念、背景音樂、服務(wù)模式、服務(wù)用語、工藝商品、文化活動、主題營銷、形象設(shè)計等。
廣東江門帝都溫泉的山水文化、珠海御溫泉的御式文化、許昌花都溫泉的三國文化等，都表現(xiàn)出非常明顯的個性特征，從而也決定了項目本身的差異性。
項目主題文化的選擇和相應(yīng)的建設(shè)，可以將客人的普通消費過程上升為文化經(jīng)歷的洗禮，讓客人感受文化魅力形成的沖擊，達到舒緩壓力、修身養(yǎng)性的目的。
其次，還有水文化與溫泉沐浴文化，所以說溫泉項目的開發(fā)離不開文化的開發(fā)。
溫泉項目須注重協(xié)調(diào)性
溫泉度假村相對于酒店，其具有服務(wù)線路長、淡旺季節(jié)明顯等特點，所以，規(guī)劃建設(shè)須高度重視項目的協(xié)調(diào)性，同時要有高度的成本觀。
環(huán)境的諧調(diào)主要包括建筑風(fēng)格、園林藝術(shù)、度假氛圍和環(huán)境的整體諧調(diào)。作為溫泉度假項目，應(yīng)要避免出現(xiàn)“城市酒店化”和“物業(yè)小區(qū)”的風(fēng)格、盲目追求設(shè)施檔次和國際化而破壞原始生態(tài)、與當(dāng)?shù)丨h(huán)境格格不入、大體量的建筑等現(xiàn)象。
需求的諧調(diào)則要使產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場需求，而不是曲高和寡。
同時，建設(shè)規(guī)模的諧調(diào)包括關(guān)鍵指標(biāo)同市場需求之間的諧調(diào)、關(guān)鍵指標(biāo)之間的比例諧調(diào)、資源指標(biāo)的諧調(diào)、細部指標(biāo)之間的諧調(diào)，以及使用的諧調(diào)。
項目的成本管理從規(guī)劃建設(shè)階段開始會起到更加事半功倍的效果。建筑體量、經(jīng)營范圍、功能布局和產(chǎn)品規(guī)模來自于市場容量，不能一味盲目求大，否則讓項目背負過重的營運成本。
其次，產(chǎn)品布局和各種動線連接要考慮日后營運時人力和時間的節(jié)省。同時，能源控制設(shè)計要科學(xué)合理，對成本的控制和計量都要考慮到按照分區(qū)、分段、分級和分時的形式進行。
聘請專業(yè)公司協(xié)助，減少隱性成本流失，同時獲得更多的機會效應(yīng)，以及制訂良好的成本管理和控制辦法等。
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