北京交通大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、北京旅游學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、陜西省三秦特聘教授

旅游+與互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)知：不能置于同一層面

2015年全國(guó)人大三次會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，馬上成為各界熱議的焦點(diǎn)，政府工作報(bào)告指出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。”因而， “互聯(lián)網(wǎng)+”成為當(dāng)前社會(huì)最熱的一個(gè)關(guān)鍵詞。

由于“互聯(lián)網(wǎng)+”在金融和物流領(lǐng)域的成功，人們進(jìn)一步深化了“互聯(lián)網(wǎng)+”在推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用這一認(rèn)識(shí)，特別是一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都想借助“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此，在旅游業(yè)中利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)改造我國(guó)傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、提升我國(guó)旅游服務(wù)能力、提高我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量，便成為旅游業(yè)界的一個(gè)重要共識(shí)。

根據(jù)艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，同比增長(zhǎng)38.9%。其中，在線機(jī)票市場(chǎng)規(guī)模為1930.7億元；在線酒店市場(chǎng)規(guī)模為632.5億元；在線度假市場(chǎng)規(guī)模為448.8億元。我國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模不斷放大的同時(shí)，以在線旅游為核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體也在不斷地發(fā)展壯大。

近年來(lái)，新型在線旅游企業(yè)如攜程、去哪兒、途牛、藝龍、驢媽媽、同程等，已經(jīng)成為我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要力量，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局正在形成。

近日，旅游學(xué)術(shù)界和旅游實(shí)業(yè)界深入討論和實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)，我國(guó)旅游界又出現(xiàn)了一個(gè)新詞匯——“旅游+”，如“旅游+地產(chǎn)”、“旅游+交通”、“旅游+農(nóng)業(yè)”、“旅游+商業(yè)”、“旅游+媒體”、“旅游+咨詢”、“旅游+互聯(lián)網(wǎng) ”、“旅游+教育”、“旅游+醫(yī)學(xué)”、“旅游+演藝”等等，使之與“互聯(lián)網(wǎng)+”形成對(duì)應(yīng)。

“旅游+”的提出，立即得到旅游學(xué)界和旅游政界的響應(yīng)，成為近日旅游領(lǐng)域熱議的一個(gè)話題。筆者認(rèn)為，從理論上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”與“旅游+”是兩個(gè)不同的問(wèn)題和范疇：“互聯(lián)網(wǎng)+”是技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的滲透，“旅游+”是產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的融合；“互聯(lián)網(wǎng)+”體現(xiàn)了信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新，“旅游+”體現(xiàn)了人們消費(fèi)現(xiàn)象的擴(kuò)展與演化；“互聯(lián)網(wǎng)+”是人類社會(huì)的一場(chǎng)變革，作為一種通用技術(shù)與100年前的電力技術(shù)、200年前的蒸汽機(jī)技術(shù)一樣，將對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生巨大、深遠(yuǎn)而廣泛的影響，而“旅游+”僅僅是一場(chǎng)人們消費(fèi)的變革。

因此，將二者的性質(zhì)與意義置于同一個(gè)層面上去認(rèn)識(shí)，不僅削弱了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，也不符合旅游發(fā)展的規(guī)律。

“旅游+”不是一場(chǎng)社會(huì)革命

我們認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象基于哲學(xué)與方法。馬克思主義對(duì)社會(huì)現(xiàn)象與規(guī)律認(rèn)識(shí)的一個(gè)基本原則是生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，而生產(chǎn)力的重要基礎(chǔ)是科學(xué)與技術(shù)。特定社會(huì)下的科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展直接決定生產(chǎn)關(guān)系以及制度安排。

發(fā)源于英國(guó)而后波及歐美主要國(guó)家的第一次工業(yè)革命，具有劃時(shí)代的歷史意義，對(duì)人類社會(huì)的演進(jìn)產(chǎn)生了空前深刻、巨大的影響，它為新生的資本主義制度奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，促使歐美諸國(guó)先后實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，由農(nóng)業(yè)國(guó)變成工業(yè)國(guó)。工業(yè)革命推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，給人類帶來(lái)了進(jìn)步和幸福。

工業(yè)革命在不到100年的時(shí)間里創(chuàng)造的生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以前幾個(gè)世紀(jì)的總和，使機(jī)器工廠代替了手工工場(chǎng)，人類進(jìn)入蒸汽時(shí)代和電力時(shí)代。在技術(shù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與效率提高的同時(shí)，工業(yè)革命也使依附于落后生產(chǎn)方式的自耕農(nóng)階級(jí)消失了，工業(yè)資產(chǎn)階級(jí)和工業(yè)無(wú)產(chǎn)階級(jí)形成和壯大起來(lái)。人們的思想觀念和生活方式因而也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大量農(nóng)村人口涌向城市，推動(dòng)城市化進(jìn)程，人類從農(nóng)業(yè)文明走向工業(yè)文明。

英國(guó)的工業(yè)革命從1760年開(kāi)始至今已有255年了，在這200多年的歷史中，以技術(shù)為先導(dǎo)的工業(yè)革命奠定了世界經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本格局。

然而，這種由工業(yè)革命形成的基本格局正在被逐漸打破，從上世紀(jì)80年代開(kāi)始的信息革命正在形成，特別是進(jìn)入新世紀(jì)以后，以信息革命為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球興起與應(yīng)用，正在日益改變著我們的社會(huì)、改變著我們的經(jīng)濟(jì)、改變著我們的思維以及改變著我們的行為。

“云+網(wǎng)+端”的新信息基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)的新生產(chǎn)要素以及大規(guī)模、社會(huì)化的全新分工形態(tài)的新分工網(wǎng)絡(luò)，形成了信息革命的基本框架，其框架的基礎(chǔ)便是“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”體現(xiàn)了信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)將以夯實(shí)新信息基礎(chǔ)設(shè)施、提升原有工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、滲透?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)為指向，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)開(kāi)辟新路。

因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。

在我國(guó)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐取得了良好的成效?；ヂ?lián)網(wǎng)和金融的結(jié)合則造就了互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起的奇跡?；ヂ?lián)網(wǎng)金融將更有效地配置相對(duì)稀缺的金融資源、完善支付清算體系、推動(dòng)征信系統(tǒng)的發(fā)展，并且能夠更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴集團(tuán)為3億實(shí)名制用戶建立了互聯(lián)網(wǎng)信用檔案，并廣泛應(yīng)用到各條業(yè)務(wù)線，支撐起了萬(wàn)億級(jí)的電商交易規(guī)模。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流的結(jié)合使傳統(tǒng)物流變得更加智慧與高效。隨著現(xiàn)代管理科學(xué)技術(shù)等在物流領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與物流業(yè)深度融合，都會(huì)對(duì)物流業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)促進(jìn)作用。

如果說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”是決定未來(lái)走向的一場(chǎng)社會(huì)革命，那么，“旅游+”僅僅是旅游消費(fèi)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，兩者的性質(zhì)是完全不同的。

從人類消費(fèi)發(fā)展來(lái)說(shuō)，人類的消費(fèi)層次是從低級(jí)消費(fèi)向高級(jí)消費(fèi)不斷進(jìn)步的，如恩格斯所說(shuō)“人的需要是由生存資料需要逐步向發(fā)展資料需要和享受資料需要發(fā)展的”。從消費(fèi)的物化特征來(lái)說(shuō)，人的消費(fèi)是由實(shí)物性消費(fèi)和服務(wù)性消費(fèi)所構(gòu)成，實(shí)物性消費(fèi)主要是滿足人們的生存資料和部分發(fā)展資料的需要，而服務(wù)性消費(fèi)主要是滿足部分發(fā)展資料和享受資料的需要。

從這個(gè)意義上講，人的消費(fèi)從實(shí)物性消費(fèi)為主向服務(wù)性消費(fèi)為主的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著人類消費(fèi)的升級(jí)與進(jìn)步。近幾年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與居民收入的提高，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生重要變化。

1980年我國(guó)城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)為56.9，農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為61.8，到2013年我國(guó)城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)下降為35，農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)下降為37。恩格爾系數(shù)降低表明我國(guó)實(shí)物性消費(fèi)開(kāi)始向服務(wù)性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，其中旅游消費(fèi)將成為城鄉(xiāng)居民重要的消費(fèi)內(nèi)容。

然而，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的生產(chǎn)和供給一直是以居住消費(fèi)為核心的，移動(dòng)消費(fèi)沒(méi)有得到足夠的重視，移動(dòng)消費(fèi)的生產(chǎn)與供給短缺使旅游供給與需求處于一個(gè)不平衡的狀態(tài)。“旅游+”的提出就是要求全社會(huì)與旅游相關(guān)的各個(gè)行業(yè)重視旅游消費(fèi)問(wèn)題，通過(guò)與旅游的融合來(lái)增加社會(huì)旅游供給總量，充分滿足旅游消費(fèi)的需要。

從旅游消費(fèi)的特征來(lái)看，旅游消費(fèi)是一種移動(dòng)式消費(fèi)，消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)需要一系列行業(yè)與企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)作為保障，“旅游+”的提出就是通過(guò)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與旅游消費(fèi)的融合，來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游供給的增長(zhǎng)。

因此，“旅游+”的問(wèn)題不是一場(chǎng)社會(huì)革命，因?yàn)樗痪哂猩鐣?huì)革命的要素，推動(dòng)生產(chǎn)與社會(huì)革命的是科學(xué)技術(shù)，旅游不是技術(shù)，更不是生產(chǎn)力，僅僅是一種消費(fèi)現(xiàn)象；“旅游+”也不是產(chǎn)業(yè)融合，它不是旅游產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)是一個(gè)配置性產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)以旅游消費(fèi)為核心形成的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配置，凡是為旅游消費(fèi)提供產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，我們都可以稱之為旅游產(chǎn)業(yè)，如同外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一樣，凡是與出口有關(guān)的產(chǎn)業(yè)都可以稱之為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)邊界的不確定性以及產(chǎn)業(yè)功能、企業(yè)商業(yè)模式的多樣性，并不具有產(chǎn)業(yè)融合的基本特征。

旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用：不在于對(duì)GDP的貢獻(xiàn)比例，更在于其乘數(shù)效應(yīng)

旅游作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，它的成長(zhǎng)與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性決定了我國(guó)旅游的基本走向。認(rèn)識(shí)這種階段的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)于我們把握旅游發(fā)展的方向至關(guān)重要。

可以說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段性表現(xiàn)出兩個(gè)重要特征：

一是我國(guó)社會(huì)正處在一個(gè)由工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)過(guò)渡的階段。就世界旅游發(fā)展規(guī)律來(lái)說(shuō)，旅游消費(fèi)是在工業(yè)社會(huì)發(fā)育和成長(zhǎng)，在后工業(yè)社會(huì)不斷成熟和發(fā)展，當(dāng)社會(huì)處在工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)的過(guò)渡階段，旅游消費(fèi)也必然會(huì)出現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)現(xiàn)象。

近幾年，我國(guó)的旅游消費(fèi)不論是國(guó)內(nèi)旅游還是出境旅游消費(fèi)增長(zhǎng)都充分印證了這一規(guī)律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游從1984年約2億人次到2014年的36億人次，增長(zhǎng)了17倍。國(guó)民人均出游從1984年的0.2次到2014年的2.6次,增長(zhǎng)了12倍。2014年我國(guó)內(nèi)地公民年出境旅游首次突破1億人次，達(dá)1.09億人次，是1998年的12.94倍。

中國(guó)的旅游消費(fèi)能力快速增長(zhǎng)，我國(guó)成為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和最大的出境旅游市場(chǎng)。旅游消費(fèi)已成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段發(fā)展一個(gè)重要的力量。

二是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。相對(duì)于制造業(yè)的低速發(fā)展，我國(guó)旅游還處在一個(gè)高速發(fā)展階段。2014年，我國(guó)的出境旅游增長(zhǎng)了20%，國(guó)內(nèi)旅游增長(zhǎng)了10%，未來(lái)10年我國(guó)的旅游還將保持較高的增長(zhǎng)速度。

可以說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)與旅游發(fā)展的常態(tài)所形成的態(tài)勢(shì)差，必然會(huì)促使資源、資本和技術(shù)從制造業(yè)向旅游領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，形成以資本為代表的資源轉(zhuǎn)移，在這種情況下，旅游成為吸引社會(huì)資本投資的重要領(lǐng)域。

2014年我國(guó)旅游領(lǐng)域吸引直接投資達(dá)到6500億元，未來(lái)三年我國(guó)旅游直接投資可以達(dá)到3萬(wàn)億元，我國(guó)旅游將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)投資拉動(dòng)的一個(gè)重要領(lǐng)域。

通過(guò)以上分析我們可以形成兩個(gè)結(jié)論：社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型促進(jìn)了旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)促使了旅游投資的擴(kuò)張。而消費(fèi)與投資不足又是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要問(wèn)題，于是旅游便成為國(guó)家和社會(huì)所關(guān)注的現(xiàn)象，這不僅表現(xiàn)為媒體說(shuō)旅游多了、大眾說(shuō)旅游多了、相關(guān)部門(mén)說(shuō)旅游多了，更表現(xiàn)為國(guó)務(wù)院近期為發(fā)展旅游而密集出臺(tái)相關(guān)文件和意見(jiàn)，其力度和頻率是以往沒(méi)有的。

如同一個(gè)孩子長(zhǎng)期不受待見(jiàn)，突然受到家長(zhǎng)的關(guān)注，就不知道該怎么辦了，可能會(huì)自我膨脹。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)，旅游沒(méi)有得到國(guó)家層面的重視，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的今天突然受到重視，我們就坐不住了，好像旅游發(fā)展可以解決我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一切問(wèn)題：旅游可以解決城鎮(zhèn)化問(wèn)題，旅游可以解決城鄉(xiāng)差別問(wèn)題，旅游可以解決地區(qū)不平衡問(wèn)題，旅游可以解決三農(nóng)問(wèn)題，旅游可以解決外交問(wèn)題，旅游可以解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，旅游可以解決社會(huì)進(jìn)步問(wèn)題等等，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革的深層問(wèn)題仿佛都可以通過(guò)旅游來(lái)解決，大有“旅游+國(guó)民經(jīng)濟(jì)”的味道。

當(dāng)然，我不否認(rèn)旅游在以上幾方面所起的作用，問(wèn)題是這些作用到底有多大，我們必須要進(jìn)行基本的分析和研究，否則就會(huì)出現(xiàn)上個(gè)世紀(jì)90年代中期世界范圍的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家將非核心技術(shù)制造業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移過(guò)程中，我國(guó)提出要將中國(guó)建成世界工廠，由此導(dǎo)致當(dāng)前出現(xiàn)的種種問(wèn)題。在旅游需求快速增長(zhǎng)的形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)旅游業(yè)高度關(guān)注，我們從事旅游研究和旅游工作的人是不是要保持清醒的頭腦，好好思考一下呢？

最近，四川搞了一份研究報(bào)告，得出了四川省旅游業(yè)對(duì)全省GDP貢獻(xiàn)超過(guò)15%的結(jié)論，這個(gè)結(jié)論是值得懷疑的。我并不清楚研究者確定的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)范圍以及統(tǒng)計(jì)方法，但是，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析，要得出超過(guò)15%的結(jié)論，可能會(huì)是在兩個(gè)前設(shè)下形成的，一是將旅游產(chǎn)業(yè)的邊界擴(kuò)大至旅游消費(fèi)邊界；二是將旅游收入作為旅游增加值，基于這兩個(gè)前設(shè)得出的結(jié)論，在理論上和統(tǒng)計(jì)實(shí)踐上都是立不住的。

我想研究者得出這個(gè)結(jié)論其目的不在于統(tǒng)計(jì)研究，而在于旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)作用的重新認(rèn)識(shí)。筆者認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用不在于對(duì)GDP的貢獻(xiàn)的比例，更在于旅游的乘數(shù)效應(yīng)。2014年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值30.7萬(wàn)億元,2014年我國(guó)旅游總收入為3.2萬(wàn)億元,據(jù)統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)0.33折算增加值為1萬(wàn)多億，僅占我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值4%。

因此，在當(dāng)前，旅游還沒(méi)有成為我國(guó)消費(fèi)和投資的主體，旅游還沒(méi)有成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，我國(guó)的旅游發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。

海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院2002年成立，與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條，是中國(guó)最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
 

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