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旅游經(jīng)營管理

強硬的攜程并未獨享天下 OTA混戰(zhàn)才剛剛開始

發(fā)布日期:2017-06-13

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向來就是巨頭的游戲,實物類電商風起云涌,服務類電商也戰(zhàn)亂紛仍。在線旅游領域內(nèi),攜程收編藝龍后,去哪兒指責其壟斷市場,去啊也公然叫板,在這些OTA背后,BAT的身影清晰可見。此外,BAT陣營中的本地化服務企業(yè)加入,使戰(zhàn)局更加混亂。

攜程收編藝龍改變市場格局

在線旅游行業(yè)瞬息萬變,攜程收編藝龍、騰訊要約藝龍私有化,讓業(yè)內(nèi)一再震驚。

勁旅網(wǎng)總裁魏長仁認為,短期內(nèi)看,攜程收購藝龍最重要的作用是優(yōu)化了攜程的競爭環(huán)境和狀態(tài)。不過,對攜程來說,既然已經(jīng)將藝龍納為己有,下一步要考慮的就是如何實現(xiàn)藝龍價值最大化。因此,在酒店預訂業(yè)務方面繼續(xù)發(fā)力,助攜程對抗去哪兒網(wǎng)、阿里旅行·去啊等競爭對手,這才是藝龍的最終使命。業(yè)內(nèi)的關注點在于,藝龍是否能夠繼續(xù)沿著酒店之路華麗轉(zhuǎn)身,幫助攜程阻擊競爭對手。

有分析認為,攜程雖然手腕強硬,迅速消滅一方勁敵,但后來者仍舊蜂擁而上,攜程并未因此獨享天下,與去哪兒網(wǎng)、去啊等形成一極多強的格局。

作為攜程的第一號對手,去哪兒網(wǎng)與攜程不久前打響“舉報戰(zhàn)”,數(shù)據(jù)秀肌肉更讓火藥味十足。在攜程收購藝龍及騰訊要約藝龍私有化的消息傳出后,去哪兒網(wǎng)兩次表示攜程涉嫌壟斷市場,并向中國商務部壟斷局提交舉報文件。此外,在攜程、藝龍公布二季度財報的當天,去哪兒網(wǎng)也高調(diào)透露酒店數(shù)據(jù),宣布去哪兒網(wǎng)暑期酒店入住間夜量峰值達單日30萬,無線端酒店占比超85%。

而生來就以平臺化為特質(zhì)的阿里旅行·去啊,也以“真五折”酒店促銷為由公開叫板攜程。除了口水戰(zhàn),去啊亦逐步通過一系列的動作發(fā)力酒店業(yè)務,今年3月發(fā)布“未來酒店”戰(zhàn)略,近期又不斷推出“未來酒店”戰(zhàn)略的新動作,聯(lián)手浙江君亭酒店管理股份有限公司合如家。去啊總裁李少華表示,阿里旅行年內(nèi)將有2萬家全場景信用住酒店落地。實際上,背后阿里的去啊,不僅擁有支付優(yōu)勢,同時也率先突破服務的信用體系,推出信用住等業(yè)務。易觀分析師朱正煜指出,去啊在做酒店后端的服務也具有一定優(yōu)勢。而在在線旅游的垂直細分領域,中小企業(yè)以解決旅游服務痛點迅速搶占市場。

不論是去哪兒網(wǎng)、去啊、美團,或是攜程用于反擊的藝龍,競爭的焦點都是酒店。朱正煜分析稱,酒店的傭金收入是在線旅游企業(yè)的重要收入來源,相較于傭金歸零的機票和非標準化的度假業(yè)務,酒店這一市場更容易進入。

BAT攪局在線旅游市場

不論是去哪兒、去啊還是美團,其背后BAT的聲音愈顯清晰。而此次騰訊要約藝龍私有化之后,一向與BAT保持距離的攜程終于靠近了騰訊。#p#分頁標題#e#

過去幾年中,BAT巨頭以不同的方式介入在線旅游。百度早在2011年控股去哪兒網(wǎng),阿里自建阿里旅行·去啊,同時入股窮游網(wǎng)、佰程旅行網(wǎng)、在路上等在線旅游企業(yè),騰訊投資了藝龍、同程、驢媽媽等,途牛也因為京東這一橋梁被歸入騰訊系。在BAT之外,攜程被認為是“BATX”中的“X”而自成一派,此前無論是百度、阿里還是騰訊,均未與攜程有直接的股權(quán)關系。

不過,因為藝龍私有化事件,攜程與騰訊的關系發(fā)生了微妙變化。朱正煜指出,攜程此前成立金融事業(yè)部,但并沒有找到較好的合作伙伴,而騰訊除了和攜程同為同程、藝龍股東,其微信支付、QQ錢包以及社交屬性均符合攜程的需求。業(yè)內(nèi)人士指出,“BATX”中的“T”和“X”如果聯(lián)手御敵,對手無疑就是“B”和“A”。

對于這幾家OTA和BAT的融合前景,朱正煜分析稱,以搜索稱霸市場的百度此前為去哪兒網(wǎng)提供大量流量,但在移動端不斷發(fā)展的今天,百度并沒有絕對優(yōu)勢;阿里是布局相對完整的企業(yè),雖然去啊尚未與攜程、去哪兒網(wǎng)形成三足鼎立的新格局,但借助阿里巴巴的支付功能,去啊在支付方面具備優(yōu)勢;而對騰訊來說,雖然陣營中有多家在線旅游企業(yè),但并沒有較強的控制力。

本地化服務企業(yè)加入混戰(zhàn)

除了BAT強勢入局OTA之外,本地化企業(yè)也隨著BAT一起加入戰(zhàn)局。從BATX的劃分來看,除了攜程系沒有本地服務的企業(yè),阿里巴巴旗下有美團,同時扶植直系企業(yè)口碑,百度也于前不久大手筆支持百度糯米,騰訊旗下則有大眾點評。

美團這一酒店業(yè)務的黑馬成為其中最為明顯的例子。此前一直從事本地化服務的美團網(wǎng),不僅成立了酒店旅游事業(yè)群,同時收購在線旅游公司酷訊。勁旅網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,美團網(wǎng)在去年中國酒店市場預訂市場中占據(jù)6.6%的份額,僅次于攜程和藝龍。值得注意的是,美團此前與去哪兒網(wǎng)多次在酒店業(yè)務展開競爭。業(yè)內(nèi)指出,美團以酒店團購殺入低端酒店市場,對一向以中低端酒店市場為重點的去哪兒網(wǎng)形成較大壓力。

此前曾一度盛傳百度將推動去哪兒網(wǎng)與百度糯米合并,不過去哪兒網(wǎng)迅疾否認這一消息。然而,百度大手筆入股去哪兒網(wǎng),如今面對攜程強勢收編藝龍,重整去哪兒網(wǎng)必然為其考慮的重點,而美團網(wǎng)又是百度糯米和去哪兒網(wǎng)的共同對手。因此,去哪兒網(wǎng)+百度糯米這一新模式或?qū)γ缊F形成一定威脅,甚至或?qū)y程產(chǎn)生一定影響。

同程旅游CEO吳志祥認為,攜程收編藝龍并未換來天下太平,去哪兒網(wǎng)、美團先后成為市場攪局者,而滴滴打車等專車企業(yè)也插足本地化服務,未來或以出行剛需顛覆美團,甚至進入旅游行業(yè)也未可知。對于目前在線旅游市場的復雜格局,吳志祥以一句“你以為即將結(jié)束,其實才剛剛開始”進行總結(jié)。#p#分頁標題#e#

(來源:北京商報?閆文亮 白帆)

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