9月15日，對(duì)旅游B2B平臺(tái)e路同行上的供應(yīng)商和組團(tuán)社來說，是一個(gè)不眠之夜。

事情緣起于e同行所屬公司北京千里雪科技有限公司在15日下午大約2點(diǎn)鐘左右發(fā)出的一份律師函，該律師函稱：千里雪公司“e路同行”業(yè)務(wù)遭遇一些用戶、不法分子合同欺詐，致使千里雪公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)，自2015年9月15日期千里雪公司暫?！癳路同行”業(yè)務(wù)，有關(guān)“e路同行”業(yè)務(wù)的賬務(wù)結(jié)算事宜，需待公安機(jī)關(guān)核實(shí)后進(jìn)行。

該律師函一經(jīng)發(fā)出，立即在“e路同行”用戶中引起軒然大波，鄭州、長(zhǎng)沙、武漢等地的e路同行用戶立即趕往千里雪當(dāng)?shù)胤止荆ㄞk事處）一探究竟。

據(jù)旅游圈了解，至16日凌晨，長(zhǎng)沙、武漢兩地千里雪公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人已被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)控制，但在鄭州分公司也就是千里雪主要辦事機(jī)構(gòu)，該公司高層并未出面。

該公司高層的回避態(tài)度，引來e路同行平臺(tái)上的供應(yīng)商、批發(fā)商、組團(tuán)社對(duì)其的各種質(zhì)疑、擔(dān)憂，恐慌的情緒在用戶中蔓延，鄭州、武漢等地的用戶紛紛組建e路同行維權(quán)群，希望能討要說法。

一紙律師函為何引來如此大的動(dòng)靜？

據(jù)了解，千里雪公司注冊(cè)地在北京，但其核心業(yè)務(wù)e路同行創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、主要業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員均在鄭州。e路同行于2012開始運(yùn)營(yíng)，2015年初在全國(guó)大范圍推廣，已經(jīng)在河南、湖南、湖北及廣東等地建立分公司（辦事處）。

與眾多的旅游B2B交易平臺(tái)一樣，e路同行為地接社、批發(fā)商等供應(yīng)商及組團(tuán)社提供交易及資金結(jié)算平臺(tái)。而導(dǎo)致其業(yè)務(wù)暫停的，根據(jù)律師函所述，是“遭遇合同欺詐，遭受重大損失”。

而據(jù)一位不愿意透露姓名的e路同行供應(yīng)商稱，所謂的“合同欺詐”，指的是一些用戶刷空單賺返點(diǎn)的行為。

據(jù)他透露，e路同行為了擴(kuò)大用戶量與交易流水，在2015年3月起，實(shí)行下單交易返5%代金券的獎(jiǎng)勵(lì)政策。比如港澳純玩團(tuán)，3000左右的團(tuán)費(fèi)，一個(gè)家庭出游按3個(gè)人計(jì)團(tuán)費(fèi)1萬，組團(tuán)社的正常利潤(rùn)空間才1000左右，但組團(tuán)社如果在e路同行上下單，可額外賺取500元的返點(diǎn)，相當(dāng)于正常利潤(rùn)的一半。

如此大的利潤(rùn)空間，會(huì)出現(xiàn)組團(tuán)社會(huì)倒逼地接社、批發(fā)商等供應(yīng)商使用e路同行的情況，在一定程度上使e路同行快速地積累了用戶規(guī)模，交易流水直線上升。

但另一種情況是，某些覺得有利可圖的用戶以虛假訂單刷空單，專門套取返現(xiàn)。據(jù)稱，某些專業(yè)刷單戶每月刷單幾十萬到幾百萬不等，這無疑將使e路同行付出巨額的真金白銀，為自己的推廣政策買單。

注：圖中宣稱的跳樓應(yīng)該是比較夸張的說法

旅游B2B的交易流程一般為：批發(fā)商、地接社將產(chǎn)品在平臺(tái)上架，組團(tuán)社在平臺(tái)上下單采購(gòu)，將團(tuán)款打至平臺(tái)，待游客出游行程結(jié)束完成合同內(nèi)消費(fèi)后，平臺(tái)將團(tuán)款結(jié)算到批發(fā)商、地接社等供應(yīng)商賬戶，這個(gè)時(shí)間一般是接待完成后的一周左右。而平臺(tái)的返點(diǎn)政策一般是針對(duì)購(gòu)買方即組團(tuán)社，返點(diǎn)結(jié)算政策由平臺(tái)自行制定，情況不一。

而e路同行目前采取暫停平臺(tái)業(yè)務(wù)，一刀切地關(guān)閉所有結(jié)算渠道的做法，無疑會(huì)對(duì)平臺(tái)上的真實(shí)交易用戶產(chǎn)生極大的沖擊：

一些出境旅游批發(fā)商、地接社等供應(yīng)商，會(huì)對(duì)已經(jīng)在平臺(tái)上達(dá)成有效交易但尚未出團(tuán)、結(jié)算的訂單，要求組團(tuán)社先行結(jié)付團(tuán)款再予以出團(tuán)或者接待，這就對(duì)一些組團(tuán)社造成資金上的壓力，甚至引起資金鏈的斷裂。

而對(duì)于一些國(guó)內(nèi)社來說，則更能引起一系列的連鎖反應(yīng)：由于e路同行已經(jīng)關(guān)閉了結(jié)算渠道，之前已經(jīng)完成接待等待結(jié)算的團(tuán)款，供應(yīng)商無法獲取應(yīng)得的團(tuán)款，會(huì)引發(fā)地接社與組團(tuán)社之間的訴訟、經(jīng)濟(jì)糾紛等矛盾。

旅游圈（www.dotour.cn）根據(jù)獲得的一份湖南當(dāng)?shù)芈眯猩绲那房钋鍐危y(tǒng)計(jì)出這份清單上的旅行社商供應(yīng)商預(yù)留在該平臺(tái)上的未結(jié)算資金已近300萬元。致電其中一家旅行社負(fù)責(zé)人李先生（化名）稱，他們?cè)趀路同行上的未結(jié)賬款有20多萬元。

而鄭州旅行社的張女士（化名）則出示了一份長(zhǎng)達(dá)3頁(yè)，包括中旅總社、海南椰暉等知名旅行社在內(nèi)的近50家的旅行社代表集體簽名。她表示，粗略統(tǒng)計(jì)鄭州當(dāng)?shù)芈眯猩绲奈唇Y(jié)資金已達(dá)6000多萬元。

來自湖北武漢當(dāng)?shù)氐穆眯猩缇S權(quán)群的消息顯示，他們已經(jīng)在當(dāng)?shù)豦路同行辦公室堵了近10個(gè)小時(shí)，并請(qǐng)來媒體介入，目前該公司武漢（分公司）辦事處的負(fù)責(zé)人已經(jīng)在被控制在當(dāng)?shù)嘏沙鏊麄冞B夜派人在派出所蹲守。初步統(tǒng)計(jì)，湖北地區(qū)未結(jié)資金有近1000萬。

據(jù)鄭州旅行社業(yè)內(nèi)人士透露，湖南一家旅行社的老總在事發(fā)后，千里迢迢從湖南坐高鐵奔赴千里雪鄭州辦公室，該老總向鄭州同行透露，湖南旅行社同行在事發(fā)后致電市長(zhǎng)熱線，e路同行湖南地區(qū)負(fù)責(zé)人已經(jīng)被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)控制。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

張女士稱，相比湖南、湖北，鄭州當(dāng)?shù)氐膽B(tài)勢(shì)并不理想。鄭州是千里雪公司事實(shí)上的總部，律師函也是河南的律所發(fā)出，但當(dāng)100多名旅行社人士聚集在該公司大堂時(shí)，并沒有該公司的高層出面解釋、安撫用戶，僅由兩名看起來并不熟知內(nèi)情的員工接待。

鄭州當(dāng)?shù)夭]有被立案，該公司員工也拿不出如律師函所稱的報(bào)案證據(jù)。千里雪公司高層也一直避而不見。在公安機(jī)關(guān)的介入下，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人答應(yīng)于16日上午到公司當(dāng)面給出解決方案。

“鄭州旅行社的同仁們對(duì)此并不抱太大希望，他們（e路同行）前后言行的不一致以及當(dāng)中的閃爍其詞，使我們并不真正了解其中的原因，以及事態(tài)的嚴(yán)重性，目前只能盡力地爭(zhēng)取。”張女士說。

同時(shí)，張女士指出，在千里雪公司辦公室現(xiàn)場(chǎng)，通過大家交流發(fā)現(xiàn)，千里雪公司的業(yè)務(wù)操作很多地方并不規(guī)范，與大多數(shù)旅行社甚至沒有簽訂相關(guān)合同，有的甚至是一式兩份的合同全部在旅行社手中，這將加大用戶維權(quán)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

更讓張女士他們不安的是，鄭州同仁中有與代千里雪公司發(fā)律師函的律師聯(lián)系，對(duì)方稱，在采取暫停業(yè)務(wù)后，相關(guān)的調(diào)查，可能要進(jìn)行兩到三個(gè)月?！斑@么長(zhǎng)時(shí)間，誰知道會(huì)發(fā)生什么變故。”張女士無奈地說。

在幾個(gè)維權(quán)群中，很多旅行社用戶不斷地發(fā)布和e路同行業(yè)務(wù)員交流的截圖，雖然業(yè)務(wù)員們表示要給大家一個(gè)交代，并處理好相關(guān)結(jié)算事宜，但該公司中高層目前為止并沒有一個(gè)出來表態(tài)，并在電話溝通中前后矛盾，使得用戶們更加疑慮重重，悲觀、憤怒的情緒正在蔓延。

此時(shí)，唯有希望千里雪公司能妥善處理解決。

近兩年來，旅游B2B交易平臺(tái)漸漸風(fēng)起云涌，全國(guó)性的、區(qū)域性的交易平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)，平臺(tái)以補(bǔ)貼換取用戶規(guī)模、交易流水已成公開的秘密，而e路同行事件，則是這兩年中因此引發(fā)的多區(qū)域、全國(guó)性反應(yīng)的標(biāo)志性事件。

大概一個(gè)月前，業(yè)內(nèi)盛傳上海某宣稱獲得巨額融資的旅游B2B平臺(tái)遭北京某供應(yīng)商追討欠款逼債，陷入資金鏈斷裂傳聞，而該平臺(tái)在發(fā)展初期，正是采取高額返點(diǎn)、返代金券的形式獲得大量的用戶及虛高的交易流水。

在在線旅游的燒錢大戰(zhàn)中，原本為提高行業(yè)供應(yīng)鏈效率而起的旅游B2B交易平臺(tái)，或?qū)⑾萑肭八从械男湃挝C(jī)。

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