虛擬現(xiàn)實在旅游業(yè)中的運用
“世界這么大，我想去看看”一潮語鼓動中國，刺激旅游表現(xiàn)出強勁的發(fā)展?jié)摿?。?jù)國家旅游局數(shù)據(jù)信息，上半年國內旅游人數(shù)20.24億人次，同比增長9.9%；國內旅游消費1.65萬億元，增長14.5%。其中，尤其以出境游增長為甚。
傳統(tǒng)旅游境況堪憂
龐大的旅游大軍，昭示著中國旅游業(yè)的勃勃生機。但是，繁華的背后，我們看到的卻是中國傳統(tǒng)旅游悄然走入困境：
一、幻景宣傳惹人醉
依稀記得，去年源自Arquitetura Sustentável網站的照片刷屏朋友圈，一條《世界著名景點原來是這樣(再也不相信照片了)》的帖子，帶大家領略了世界著名景點的另一面。頓時，那些原本驚艷得無與倫比的美景，瞬間讓人大跌了眼鏡：純白色大理石建筑，用玻璃、瑪瑙鑲嵌的泰姬陵如幻境一般，實則不遠處卻是垃圾泥濘地；4300多年前的英國巨型建筑——巨石陣，頗具人類未解之謎的神秘光環(huán)，實則只是迷你的彈丸之地……讓人除了感嘆攝影師的技術了得之外，估計也只是剩下了無限意外。
無獨有偶，國內亦不乏被宣傳得天花亂墜的“人間仙境”，一旦親臨現(xiàn)場，嘗盡的卻是別樣滋味。“七十二廟宇匯于一城”的臺兒莊古城，涉誤導游客之嫌；更有某些景區(qū)舉辦地方特色小吃，竟將北京、上海、南京等地很知名的小吃，通過編故事的方式，全都說成了自個兒的，頗讓人有點“丈二和尚摸不著頭腦”的感覺。
由此以來，傳統(tǒng)旅游業(yè)鑒于地域、環(huán)境等方面因素的限制，致使在很大程度上存在著信息“不透明”狀況。而利用了這種信息“不透明”，加之過度營銷包裝，就讓游客在未親臨之前很難做出全面的了解與判斷，“忽悠”成了再所難免。
二、景點質量難以企及門票價格
據(jù)不完全統(tǒng)計，中國5A級景區(qū)中門票價格大多已過百元，部分甚至超過300元；更有不少景區(qū)通過打包的方式加價，一兩個5A級景點加若干不知名的小景點，以聯(lián)票形式強迫向游客銷售，門票價格最高可趨近500元。例如，四川綿陽市北川羌城旅游區(qū)聯(lián)票是465元，金華橫店夢幻谷聯(lián)票為430元。黃山風景區(qū)，官方公布價格為230元，但如果加上索道纜車，整體價格達到了550元。
500元一張的景區(qū)聯(lián)票，占到全國居民人均可支配收入2%，占國民月收入比例遠遠高于國外的景區(qū)。用這筆錢把法國盧浮宮、美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山全部都玩一遍都花不完。對此，國家旅游局也清晰地認識到，這非但不利于激發(fā)人民群眾的旅游消費，也不利于景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。因為很多時候，游客花費了這筆錢購買門票之后，并不能充分感受到這些景點的歷史與文化。長此以往，性價比失衡的問題必將成為重創(chuàng)中國旅游及消費的一把利劍。
三、游客扎堆，寸步難行
龐大的人口基數(shù)，讓中國人走到哪里都是“人員過剩”。甚至在在剛剛過去的暑期長假，即便高溫難耐，還是擋不住多少人的匆匆步伐。前胸貼后背，堪比世博會的火熱場景依然比比皆是，山水自然、游樂園、水世界之類的景點怎一個“火”字了得。
據(jù)武陵源旅游部門8月16日統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，核心景區(qū)接待游客7月份116萬人次，同比增長近32.7%。8月1日至15日近93萬人次，同比增長近61.5%。而且，大部分景點還不能有效管控人流，不論是景區(qū)或游客都難以預測景點的準確人流信息，這也讓游客不約而同地“撞車”，即便在一天內，也時常出現(xiàn)這一時段人潮涌動，那一時段則門可羅雀的情況。而這些似乎并未打擊到游客雅興，頭頂烈日，熏陶于大汗淋漓的體味之中，依然還能保持輕松愉悅，那也是一種境界。
四、導游問題禁而不止
在實地旅游的過程中，還有一關也是大家不得不面對的問題，那就是“黑導游”橫行：理直氣壯地將游客帶到居庸關稱這就是八達嶺；游客因沒有進自費景點被“甩客”；導游和游客互毆……此外，強迫購物消費、不合理低價組團、虛假宣傳誘騙消費者等，亂象比比皆是。本著尋開心的目的，卻處處餡餅變陷阱。這樣的旅游著實有讓人傷不起！但是，在諸多景點，如果沒有導游，游客僅憑借景區(qū)的導視卻以是很難品味出景區(qū)的個中“內涵”的。
虛擬現(xiàn)實，問題旅游的出路
面對中國旅游業(yè)發(fā)展中的種種問題，僅憑政府政策引導和國學道德規(guī)范顯然已然不能達到有效“清場”的目的。那么，對于只是想好好地旅行好好地游的我們來說，到底還有沒有一條輕松些的“活路”呢？答案是肯定的，虛擬現(xiàn)實將是這么一條主流出路。
那么，概念炒了許久的“虛擬現(xiàn)實”，到底為何物？所謂“虛擬現(xiàn)實”亦作虛擬實境(Virtual Reality，簡稱VR)，是利用電腦模擬產生一個三度空間的虛擬世界，提供用戶關于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓用戶如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內的事物。用戶進行位置移動時，電腦可以立即進行復雜的運算，將精確的三維世界視頻傳回產生臨場感。該技術集成了計算機圖形、計算機仿真、人工智能、傳感、顯示及網絡并行處理等技術的最新發(fā)展成果，是一種由計算機技術輔助生成的高技術模擬系統(tǒng)。
目前，虛擬現(xiàn)實技術更多地被應用在游戲領域。但是，在不久的將來，針對于旅游市場的虛擬現(xiàn)實技術應用，即虛擬現(xiàn)實旅游或將成為旅游業(yè)發(fā)展的真正突破口。它將讓我們足不出戶，便能身臨全世界各處，進行旅游觀光了。
未來，你可以選擇這樣旅游
對于虛擬現(xiàn)實旅游，可能大家對Destination BC還會有點概念印象，這個最早利用虛擬現(xiàn)實技術促進旅游業(yè)發(fā)展的企業(yè)，借助Oculus Rift技術，制作了首個虛擬現(xiàn)實視頻——The Wild WithinVR Experience。視頻通過3D打印的定制裝備攝制的。該裝備周圍安裝了7個專門的高清攝像頭，畫面的拍攝途經包括直升飛機、小船、無人機和步行。
在對成品進行體驗的過程中，用戶借助Oculus Rift頭戴式顯示器，便能將BC省動人心魄的海洋、雨林、山地和野生動物以3D交互視頻的形式、360度全景式呈現(xiàn)在眼前，恍如置身BC省的廣袤天地，景色著實令人嘆為觀止。
DestinationBC的CEO瑪莎·瓦爾登(Marsha Walden)表示：“虛擬現(xiàn)實技術非常適用于旅游行業(yè)……這種全新的沉浸式的體驗方式將BC省的自然美景更完美地呈現(xiàn)。”虛擬現(xiàn)實技術接入旅行的初期可能更多的是為了營銷，為了通過這種身臨其境的前期體驗吸引更多的游客前來，但未來的發(fā)展有可能是完全以虛擬現(xiàn)實的方式完成整場旅行。
顯然，虛擬現(xiàn)實將成為未來旅行、觀光的一種重要發(fā)展方向之一。但是，這并不是說人們不再需要親身旅行，而是可以借助虛擬現(xiàn)實實現(xiàn)預覽、規(guī)劃、演示的目的，更輕松制定行程和計劃。同時，也能夠讓你探索一些無法企及的目的地。而且在這個過程中，你不必再舟車勞頓，不必坐飛機，不會出現(xiàn)時差綜合癥，不會碰上有臭蟲、睡得不舒服的酒店大床，不用給小費……你只需要幾分鐘以及一張舒適的椅子，就能夠享受到一個很酷的新旅行目的地。
未來，我們還可以想像一下基于虛擬現(xiàn)實條件，人們將可以在線上可以獲得更多真實的旅游體驗。就像Oculus Rift 的廣告所呈現(xiàn)的：我的腳分明還是我自己的；但當我向前一步，穿過地圖的時候，一陣暖風迎面拂來，鼓起了我的襯衫。定神一看，我正站在夏威夷的海灘上！海浪撲上沙灘，水花四濺，落在我的臉上。我剛想伸出手去撫摸椰子樹那婆娑的綠葉，腳下的沙灘徒然晃動了起來，一瞬間我就被吸入了蟲洞。下一秒，我發(fā)現(xiàn)我正站在萬豪酒店奢華的大堂吧里。
去年，萬豪國際推出的虛擬旅行體驗活動——“絕妙的旅行”(Travel Brilliantly)，在酒店里設立“傳送點”，內置 Oculus Rift 頭盔。用戶可以通過Oculus Rift前往倫敦或是夏威夷。在這個過程中，你會覺得你站在一個球幕電影中，四周 360 度無死角、甚至你的頭頂、腳下都是影像，真正實現(xiàn)身臨其境。甚至，谷歌的虛擬歷史服務還可以帶你到世界上任何無法深入的古跡，如完整的龐貝古城、神秘的金字塔內部等。
旅游業(yè)將被虛擬現(xiàn)實顛覆
基于以上的信息，我們很清晰地看到：一方面旅游產業(yè)面臨著問題日益嚴峻；另外一方面新科技正在成為人們的另一選擇，并且被越來越多的企業(yè)和個人消費者所喜愛。
據(jù)了解，國外初試水的虛擬現(xiàn)實體驗服務，已經讓一些第一個吃螃蟹的人嘗到了甜頭。Thomas Cook在英國、德國和比利時等地的分店中，目前有十個是提供 VR 體驗服務的。你只需走進店里，帶上VR頭盔，選擇你想去的地方或者是你想購買的體驗：站在海藍色的窗簾隨風搖曳的圣托里尼酒店的陽臺上，或者坐直升飛機掠過曼哈頓的城市天際線等等。而根據(jù)Thomas Cook內部數(shù)據(jù)，提供VR體驗服務后，紐約旅行項目營收已經增加了 190%。
因此，在我看來，當前正處于火爆發(fā)展階段的虛擬現(xiàn)實產業(yè)與旅游業(yè)的結合，將是繼游戲之外的一個新藍海市場。而虛擬現(xiàn)實技術與旅游產業(yè)的結合，目前主要在兩大市場：
一、上文所說的虛擬旅游市場，對于大眾而言只要戴上這幅眼鏡，世界就在我們眼前?？梢哉f是一種哪里想看點哪里的一種虛擬旅游方式，這在物聯(lián)網時代將會有很大的市場空間；
二、如我之前《智慧旅行，從“可穿戴”起步》一文所闡述的，虛擬現(xiàn)實技術與眼鏡的結合，一方面可以解決語言溝通的障礙；另外一方面可以解決“私人導游”的問題；關鍵是還可以根據(jù)游客的偏好，借助于大數(shù)據(jù)避開擁堵，給自己一個愉悅的旅行體驗。
海森旅游規(guī)劃設計院2002年成立，與海森機構其他成員企業(yè)共同構成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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