意時(shí)網(wǎng)：孵出旅行保險(xiǎn)食物鏈的漫魚 保險(xiǎn)＋服務(wù)模式再出擊
意時(shí)網(wǎng)的出現(xiàn)，似乎天生是美國大片里拯救世界的超級英雄，在掀起了保險(xiǎn)業(yè)的改革風(fēng)口后，又推出了一個(gè)叫“漫魚”針對出境自由行的品牌，準(zhǔn)備進(jìn)軍一個(gè)他們既熟悉又陌生的領(lǐng)域－“境外自由行”，這是一個(gè)在線旅行大佬攜程、途牛、去哪、同程環(huán)伺的圍獵場，意時(shí)能否像保險(xiǎn)行業(yè)一樣撕開一道改革的口子，在這個(gè)近3萬億的超級市場里成為新的領(lǐng)軍人物呢？
過去的5年里出境自由行正在以井噴之勢蔓延，預(yù)計(jì)在5-10年左右的時(shí)間里，全世界會有1/3的境外出行會是中國人完成，中國人將前所未有的為全世界帶去大量的消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)拉動力，但這是個(gè)龐大市場，參與者眾多，落腳點(diǎn)非常散，機(jī)票、酒店、目的地、簽證、租車、導(dǎo)購等等服務(wù)商超級多，如何形成低流量入口呢，意時(shí)的選擇是什么？漫魚的使命到底是什么？
“我們的目的是通過漫魚來做出境自由行的壟斷，以及整個(gè)自由行的閉環(huán)服務(wù)?！币鈺r(shí)的創(chuàng)始人Fisher和tony給了一個(gè)肯定的答案，也是讓人大吃一驚的答案，因?yàn)檫@在旅行行業(yè)看來是完全不可能的事情，出境旅行行業(yè)產(chǎn)品涵蓋幾十個(gè)分類、成百上千多個(gè)國家地區(qū)和城市。就連攜程、去哪這樣的OTA都沒敢說自己要做生態(tài)閉環(huán)。“意時(shí)網(wǎng)新近推出的‘漫魚’第一代產(chǎn)品是以旅行保險(xiǎn)＋全球旅行目的地援助服務(wù)＋免費(fèi)不限流量WI-FI服務(wù)為核心的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品市場上一般的10天售價(jià)要將近400-500元，而我們決定只銷售99元，應(yīng)該說這是一個(gè)人見人愛的產(chǎn)品。而且全部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)會完全由漫魚自己來主導(dǎo)提供，為什么這么做，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)在全世界每個(gè)區(qū)域只有這樣的服務(wù)是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，比較有利于為用戶提供，因此從互聯(lián)網(wǎng)角度可以迅速推廣開，只有標(biāo)準(zhǔn)化的東西才能成為流量入口，這也是未來自由行最大的流量入口。”
新的商業(yè)模式往往產(chǎn)生于其他產(chǎn)業(yè)，旅行行業(yè)也不例外，顛覆本身的只有外部的人，自我修改和自我驅(qū)動能力已經(jīng)明顯不足，傳統(tǒng)旅行社和OTA在跟團(tuán)游盛行的年代還是不錯(cuò)的，而到了自由行時(shí)代大家其實(shí)與用戶突然沒有了連接點(diǎn)。那漫魚在獲取了大量自由行的連接點(diǎn)后應(yīng)該可以和很多合作伙伴共享這個(gè)流量入口嗎？那不是還是OTA嗎？這到底有什么區(qū)別？
“在獲取了大量入口優(yōu)勢后，我們當(dāng)然會和大量的產(chǎn)品服務(wù)端合作，但是我們最大克制是不分任何傭金，我們將為所有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商免費(fèi)倒入流量，而且永不分傭，當(dāng)然免費(fèi)倒入流量的服務(wù)商只有兩種情況可以得到合作機(jī)會，第一、非常出色的服務(wù)商（如知名或特色酒店、特色服務(wù)、廉價(jià)航空等）；第二、漫魚投資或收購的服務(wù)商。我們會嚴(yán)格的執(zhí)行較為苛刻的篩選服務(wù)商的機(jī)制，寧缺勿濫，我們只對用戶開放我們可以把控服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容的服務(wù)商，甚至可能有個(gè)入門條件是不得與任何國內(nèi)OTA有合作關(guān)系?！甭~的負(fù)責(zé)人Amy詳細(xì)解釋了漫魚后續(xù)的合作策略。#p#分頁標(biāo)題#e#
“本質(zhì)上講漫魚要做的就是形成流量優(yōu)勢后，去中介化，海外投資開店，扶植當(dāng)?shù)貎?yōu)秀品牌，在未來十年給中國人最好的出境服務(wù)體驗(yàn)，想體驗(yàn)好一定要花錢，你要把錢花給那些品牌服務(wù)商，而不是中介。漫魚靠什么掙錢？我們主要就是賣好保險(xiǎn)、做好援助服務(wù)和wifi服務(wù)，同時(shí)我們會大量投資海外目的地品牌或自建海外門店，投資收益將是漫魚重要的支撐部分，最近意時(shí)在啟動一個(gè)10億－20億人民幣的融資，其中有一半的資金可能會砸在漫魚的項(xiàng)目上，未來5年內(nèi)，意時(shí)還將為漫魚投入50億－100億用于投資海外品牌和建設(shè)門店服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們最早成立意時(shí)的夢想－讓中國人自由的走到全世界，有高于老外的服務(wù)體驗(yàn)?！币鈺r(shí)創(chuàng)始人Fisher對未來充滿了期待。
“保險(xiǎn)＋服務(wù)”模式再次出擊旅行行業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，只解決了兩件事，一個(gè)是更快，一個(gè)是更便宜。也就是讓用戶的需求去解決得，被資本市場解決的這種連接的紐帶，更快和更便宜的解決了。無論是門票、機(jī)票、酒店，所有這些行業(yè)都利用到互聯(lián)網(wǎng)的紅利，讓交易更快更便宜。如果這件事情一直是更便宜、更快，這件事情并沒有解決掉用戶的所有問題。
在各自為政的每個(gè)行業(yè)，獲取所有的流量、解決每個(gè)用戶的需求的成本其實(shí)是非常高的，有很大的重復(fù)性和空耗。如果用戶在做一件事情的時(shí)候，需要去接觸許多不同的點(diǎn)，去解決各類陌生的問題，去選擇各個(gè)單一入口各個(gè)單一途徑，從產(chǎn)品的角度，要按不同的開關(guān)，進(jìn)入不同的通道，中間還會出現(xiàn)相互不兼容的情況，這不但影響用戶的轉(zhuǎn)化，對于在這個(gè)過程中的各個(gè)相關(guān)企業(yè)，也是極大的資源浪費(fèi)。所以，如果能夠讓用戶通過一個(gè)關(guān)鍵的主線，毫無障礙的將線程進(jìn)行下去，物質(zhì)成本和時(shí)間成本都得到很大的優(yōu)化。這，或許就是意時(shí)星球的出發(fā)點(diǎn)。在工業(yè)時(shí)代，這種做法往往被稱為“一鍵式”，亦即用戶僅需按下一個(gè)鍵，剩下的都不用操心。
意時(shí)在之前布局的手機(jī)碎樂保險(xiǎn)＋手機(jī)上門維修、回收、銷售服務(wù)模式已經(jīng)成功證明了這一點(diǎn)，Patica手機(jī)上門服務(wù)只花了5個(gè)月時(shí)間就成為了行業(yè)老大，主要原因就是在于大量保險(xiǎn)流量的倒入，超低的流量成本使得企業(yè)可以在低成本下提供好的服務(wù)，從而提升客戶體驗(yàn)，形成了行業(yè)壁壘。而漫魚看來也不例外，相同的套路運(yùn)用在了境外自由行這個(gè)巨大而散亂的市場。
“漫魚”的生態(tài)美學(xué)到底是什么？為什么是保險(xiǎn)做入口而不是旅行其他產(chǎn)品呢？#p#分頁標(biāo)題#e#
不僅僅是中國，放眼全球，任何的自由行，最為關(guān)鍵的是對于安全和服務(wù)的保障，缺乏這兩方面保障的自由行就只能是“脫韁的野馬”，最終失控。意時(shí)網(wǎng)以保險(xiǎn)為核心，圍繞“保險(xiǎn)”這個(gè)服務(wù)的核心，衍生出各類的生活服務(wù)，以及針對旅游的特定服務(wù)產(chǎn)品線，更重要的是，所有基于“保險(xiǎn)”而存在和衍生出的需求，正是眾多產(chǎn)業(yè)與行業(yè)正在進(jìn)行以及亟待升級的服務(wù)。這些服務(wù)圍繞“保險(xiǎn)”這個(gè)核心，不但解決了精準(zhǔn)的供需關(guān)系，也為用戶有效節(jié)約了獲取成本，為產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)方也提供了符合概率的保障。
意時(shí)網(wǎng)CEO郁壯鴻曾強(qiáng)調(diào)意時(shí)網(wǎng)是“以保險(xiǎn)作為流量入口，有3個(gè)優(yōu)勢，（1）單價(jià)低標(biāo)準(zhǔn)化；（2）保險(xiǎn)特性粘性強(qiáng)，獲取用戶后后續(xù)成本為零；（3）概率產(chǎn)品客戶不太敏感價(jià)格?？梢宰鳛闋縿铀行袠I(yè)用戶紐帶的一個(gè)生態(tài)體系”，在他的計(jì)劃中，意時(shí)網(wǎng)要做的是，出于用戶需求的全新保險(xiǎn)理念和移動互聯(lián)基因，由保險(xiǎn)產(chǎn)品切入各個(gè)行業(yè)，在保險(xiǎn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈之間形成服務(wù)閉環(huán)。并且，致力于成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的加速器和平衡器，并將堅(jiān)持向全行業(yè)開放。
對于意時(shí)網(wǎng)而言，這是一個(gè)進(jìn)化的系統(tǒng)，在一個(gè)進(jìn)化的時(shí)代。
所以，今天，應(yīng)對自由行的需求，意時(shí)網(wǎng)推出“漫魚”，并隨著旅游業(yè)的需求而增加服務(wù)，在旅游業(yè)，以及生活服務(wù)業(yè)，更廣泛的滿足人性滿足需求的角度，還將有更多的產(chǎn)品呈現(xiàn)。
進(jìn)化的市場需要進(jìn)化的產(chǎn)品，現(xiàn)在的“保險(xiǎn)”已經(jīng)不是當(dāng)年曾經(jīng)記憶中的“保險(xiǎn)”。每個(gè)人心中都有一個(gè)超級英雄的夢想，在危機(jī)的時(shí)候大喊一聲，超級英雄出現(xiàn)，扶危救困，這其實(shí)就是真正意義上的“保險(xiǎn)”的顯性體。
同時(shí)，這也是最形象的“閉環(huán)”。意時(shí)網(wǎng)從“保險(xiǎn)黑板擦”到“漫魚”，不僅呈現(xiàn)了一個(gè)進(jìn)化的過程，也為合作伙伴貢獻(xiàn)了一個(gè)合作的平臺，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。通過“保險(xiǎn)”這一出行必須品，搭接各類吃住行游購?qiáng)?，產(chǎn)生各種購買。從根本上看，意時(shí)網(wǎng)解決了“時(shí)間與金錢”的問題。
從“漫魚”的介入，自由行服務(wù)閉環(huán)已經(jīng)呈現(xiàn)出鮮明的態(tài)勢，在這樣一個(gè)產(chǎn)品平臺上，目的地服務(wù)、指定的旅行服務(wù)供應(yīng)商（酒店、航空等）、跨境旅行的購買（各種商品買手、流行和經(jīng)典品的需求），都圍繞著保險(xiǎn)這一自由行剛需而聚焦起來，不單單是以平臺和入口的形式，而是呈現(xiàn)為生態(tài)的形式，滿足自由行所有的需求。
最終，意時(shí)網(wǎng)或許將成為一個(gè)投資性質(zhì)的集團(tuán)公司，旗下是基于保險(xiǎn)產(chǎn)品和海量用戶而孵化的產(chǎn)業(yè)子公司集群，搭接各種合作方資源，為各類人群服務(wù)。
意時(shí)網(wǎng)“保險(xiǎn)+”的創(chuàng)新和商業(yè)模式，獲得投資領(lǐng)域的廣泛認(rèn)同，目前意時(shí)網(wǎng)已經(jīng)有兩輪融資，2014年3月融資近2500萬元，2015年3月融資超2億元，投資方包括國泰君安、力鼎、同創(chuàng)偉業(yè)及部分著名天使投資人，最近的估值已達(dá)100億元，有消息顯示，意時(shí)網(wǎng)正在籌備掛牌新三板。#p#分頁標(biāo)題#e#
截至目前，保險(xiǎn)黑板檫App的用戶數(shù)達(dá)300萬人，預(yù)計(jì)年底用戶數(shù)將達(dá)500萬至800萬量級，預(yù)計(jì)2016年，用戶數(shù)將達(dá)2000萬人。關(guān)鍵是，通過各種場景化社會化的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，以及切入自由行等旅游與生活服務(wù)產(chǎn)品線的動作，保險(xiǎn)黑板檫獲得的不僅僅是用戶數(shù)的增長，還有極高的用戶活躍度。
從保費(fèi)收入來看，意時(shí)網(wǎng)2014年超過2.5億元，2015年上半年超過3.5億元，據(jù)媒體報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)的保費(fèi)在2014年約為8億元，意時(shí)網(wǎng)預(yù)期2015年年底保費(fèi)將達(dá)到10億元，有可能成為最大的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺。
到那時(shí)，不僅是意時(shí)網(wǎng)，包括意時(shí)網(wǎng)的每一個(gè)合作伙伴，每一個(gè)共享其用戶資源的合作方，每一位與意時(shí)網(wǎng)一同進(jìn)化的人，都將獲得豐碩的果實(shí)。
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