途牛直采比例超30% 多目的地市場份額占據(jù)第一
在線休閑旅游快速增長及競爭的加劇，使得強化對目的地資源的掌控能力，成為現(xiàn)階段OTA競爭的重要“圈地”砝碼。
旅游圈最新獲悉，途牛將在11月16日召開主題為“開放共贏”的2016途牛全球采購大會。這是途牛首屆目的地資源直采的全球采購大會。
途牛旅游網(wǎng)總裁嚴海鋒接受記者采訪時表示，“隨著途牛對旅游資源端的不斷拓展以及對消費者服務(wù)的不斷提升，途牛將與供應(yīng)商共享旅游市場迅猛發(fā)展帶來的新機遇。這是我們選擇在此時召開全球采購大會的原因?！?/p>
記者從途牛獲悉的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，途牛直采業(yè)務(wù)已超過總交易額的1/3，其中出境游直采比例提升顯著，明星目的地類似歐洲方向的直采占比高達40%；國內(nèi)游直采比例更高，目前已達到60%。
嚴海鋒介紹，“今年一季度，途牛直采業(yè)務(wù)對總交易額的貢獻為20%，二季度提升到25%。我們原計劃2015年銷售總額中超過30%來自直采，按照如今的進度，我們已提前完成了年度目標。下一步，我們規(guī)劃在更多的國內(nèi)和出境明星目的地，加快直采步伐和直采深度，和我們的供應(yīng)商伙伴一起，為用戶提供更多層次的旅游產(chǎn)品。”
多維度加速直采布局
簡單的說，所謂“直采”，是指途牛直接向目的地的地接社、資源方采購產(chǎn)品和服務(wù)。
執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧在接受記者采訪時表示，休閑旅游是未來的大趨勢，隨著去攜合并，“機+酒”標準產(chǎn)品市場格局已定，途牛強化直采布局，為其在休閑旅游市場的競爭占得了先機。
在過去相當(dāng)長的時間內(nèi)，在線旅游網(wǎng)站充當(dāng)?shù)闹皇切蓍e度假產(chǎn)品線上渠道商的角色，其通過旅行社、供應(yīng)商等廣泛的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)來采購旅行產(chǎn)品和服務(wù)、進行相關(guān)包裝后銷售給C端客戶。這種商業(yè)模式的最大短板就是對目的地資源掌控力的缺失，導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)鏈效率偏低、顧客體驗不可控。
但途牛交出的直采業(yè)務(wù)成績單表明，情況已經(jīng)在發(fā)生改變。2015年，在直采布局方面，途牛通過合作、并購、開設(shè)目的地服務(wù)中心等，不斷加強對上游資源的把控能力，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升了用戶的出游體驗。
在10月底舉行的亞洲旅游交易展會（ITB Asia）期間，途牛與新加坡旅游局達成移動互聯(lián)合作關(guān)系，途牛將為國內(nèi)游客提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富的新加坡旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，今年以來，途牛還先后與法屬留尼汪大區(qū)、以色列旅游局、北馬經(jīng)濟走廊執(zhí)行機構(gòu)（NCIA）等達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)了對境外目的地旅游產(chǎn)品供應(yīng)的整合和深挖。
收購亦被看作是途牛加速直采所進行的重要布局之一。在公布二季度財報時，途牛宣布收購五洲行旅行社，該旅行社是中國最大的中東、非洲旅游產(chǎn)品批發(fā)商。在此之前的3月，途牛已經(jīng)收購了兩家具備臺灣游資質(zhì)的旅行社。很顯然，通過收購旅游行業(yè)上游的產(chǎn)品批發(fā)商，有效縮短了途牛的供應(yīng)鏈條，為其擴大直采業(yè)務(wù)、整合上游資源提供了助力。#p#分頁標題#e#
此外，途牛還在目的地服務(wù)中心建設(shè)方面積極布局。今年6月初，途牛首家海外目的地服務(wù)中心已在馬爾代夫開業(yè)。按照構(gòu)想，途牛目的地服務(wù)中心兼具目的地服務(wù)和目的地采購雙重功能。3年內(nèi)途牛將建設(shè)100個這樣的海外目的地服務(wù)中心。另據(jù)記者了解，除了馬爾代夫，目前途牛在泰國曼谷、普吉等境外目的地也已配備了目的地服務(wù)人員。
國內(nèi)直采占比60%，海外直采最高達40%
正如執(zhí)惠旅游CEO劉照慧所言，在2015年一系列布局之后，途牛在上游資源把控上優(yōu)勢明顯。
“目前途牛出境游直采比例提升顯著，如明星目的地歐洲的直采比例已經(jīng)達到40%，日本、韓國、含泰國在內(nèi)的東南亞國家等，直采比例同樣增長明顯。”途?？偛脟篮ｄh表示。
在中國游客一貫的出境長線游重點目的地歐洲，途牛優(yōu)勢明顯，2015年前三季度已輸送游客超過18萬人次，其中法瑞意方向最受用戶青睞；而以泰國為主的東南亞目的地，今年前三季度泰國出游人次同比增長超過200%，這一增長顯示了途牛在泰國的優(yōu)勢地位。
除了在出境游方向強化直采布局，途牛還通過持續(xù)的區(qū)域拓展提升國內(nèi)游直采比例。目前，途牛已在國內(nèi)137個城市設(shè)立了140家區(qū)域服務(wù)中心。區(qū)域服務(wù)中心的設(shè)立與直采形成了良好的協(xié)同效應(yīng)。“目前，途牛國內(nèi)游直采比例已達60%，尤其是海南、廣西、四川等目的地直采優(yōu)勢明顯?！眹篮ｄh透露。
事實上，途牛在這些國內(nèi)目的地的收客能力和輸送游客優(yōu)勢同樣不容小覷。途牛旅游網(wǎng)此前對外公布的暑期國內(nèi)游成績顯示：7-8月，途牛云南、四川、廣西、海南、福建等5大熱門國內(nèi)目的地跟團游產(chǎn)量連續(xù)兩月突破1萬人，其中，除云南連續(xù)兩月破2萬外，四川方向跟團出游人次也在8月基本追平云南。途牛穩(wěn)居國內(nèi)跟團游第一。
嚴海鋒表示，“途牛過去直采比例偏低，現(xiàn)在途牛的銷售規(guī)模足以支撐我們?nèi)ブ苯硬少彙＿@是一個自然演進的過程。途牛最理想的供應(yīng)鏈模式是‘五五分’，即一半交易額來自于批發(fā)商，另一半來自于直接采購。我們對于既有來自供應(yīng)商的存量市場不會調(diào)整，更多的是去做增量市場，做個性化產(chǎn)品和特殊產(chǎn)品?！?/p>
直采提升目的地競爭力
“途牛加強直采，有利于其進行目的地資源整合，增加產(chǎn)品的豐富度，由于直接銜接目的地和客戶兩端的需求，服務(wù)流程去中間化，產(chǎn)品和服務(wù)更可控，從而能夠保證用戶在目的地的出游體驗，同時目的地資源直供增強了途牛產(chǎn)業(yè)鏈的運轉(zhuǎn)效率，可以減輕成本、提升毛利率?！眲⒄栈壅J為。
隨著途牛直采的深入和線路的豐富，途牛在目的地的競爭力得到不斷增強，同時進一步擴大了途牛在目的地的市場份額。#p#分頁標題#e#
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，1-8月份，不含當(dāng)?shù)貐F在內(nèi)，途牛毛里求斯方向出游人數(shù)為9430人次，占同期赴毛里求斯中國游客市場的比例達15.2%，出游人數(shù)同比增長183%，穩(wěn)居毛里求斯市場占有率第一的寶座；1-9月，途牛前往塞班島一地的出游人數(shù)為19845人次，同比增長超100%，占同期赴塞班島、天寧島、羅塔島三島中國游客總數(shù)的比例達10.94%，穩(wěn)居塞班市場首位；在途牛的優(yōu)勢目的地——馬爾代夫，大部分產(chǎn)品由途牛直采。每4位中國人出游馬爾代夫，其中就有1人通過途牛預(yù)訂。“由于途牛在多目的地直采比例的提升以及高速增長，途牛在馬爾代夫方向的交易額占第三季度打包產(chǎn)品交易總額的比例有所下降，僅為5%左右，而此前為13%左右。”嚴海鋒表示。
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