深扒和頤事件“卡片黨”內(nèi)幕：管理比酒店嚴(yán)格
“這次被抓獲的和頤酒店涉事人員已經(jīng)被證實就是‘發(fā)卡黨’，即在酒店場所發(fā)放色情宣傳單的人員。他們只不過是‘小角色’，有時候，他們可能自己都沒有見過‘上面’的人是什么樣子。別小看色情行業(yè)，他們的隊伍龐大，有時候可能有一整套比酒店還要嚴(yán)格的管理體系?！痹诖笮途频昶髽I(yè)擔(dān)任管理層多年的宋和平（化名）說。
在“和頤酒店女生遇襲”事件發(fā)生后，大家都將目光聚焦到“卡片黨”問題上，緣何這些色情從業(yè)人員屢禁不止？其背后究竟是什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條？他們又是如何“精準(zhǔn)營銷”和“管理”的呢？
《第一財經(jīng)日報》記者近期深度調(diào)研和采訪后了解到，“卡片黨”背后是色情服務(wù)業(yè)組織者、從業(yè)女性或男性、分層和分區(qū)的“管理者”、“小弟”甚至還有他們自己的“安?！?、相關(guān)用車接送、化妝服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈者。
龐大的“企業(yè)架構(gòu)”
“彎彎”在北京望京798和頤酒店遭遇被陌生男子拖拽而酒店工作人員漠視的事件，引發(fā)公眾關(guān)注。
之后警方介入調(diào)查，在4月9日，北京警方公布的信息顯示，涉案嫌犯李某交代，其與他人結(jié)成從事卡片招嫖介紹賣淫違法活動的團伙。4月3日晚，李某到朝陽798和頤酒店發(fā)放招嫖卡片。其間，遇到女事主，誤以為其是“同行”，影響了自己團伙的違法活動。李某隨即與同伙電話聯(lián)系，并對女事主進行拖拽意圖驅(qū)趕。后因事主反抗、呼救，李某逃離現(xiàn)場。根據(jù)李某供述，北京警方先后將其他4名涉案人員抓獲并依法刑事拘留。
這或許只是“冰山一角”，在之后的采訪中，記者了解到，幾乎各大連鎖酒店都遇到過類似的事情。由于這些“卡片黨”背后通常會有一個團伙，如果酒店人員制止其發(fā)卡或交易，則會被當(dāng)場暴打甚至被捅傷，因此酒店工作人員大多表示難以控制。
那么這個產(chǎn)業(yè)鏈究竟有多大？真的難以杜絕嗎？
記者日前來到一家街邊“粉紅小屋”，盡管氣溫不高，但工作人員幾乎都是清一色的低胸裝、露長腿的女性，年齡大多在25歲左右，店內(nèi)燈光昏暗。記者表示要洗頭，女孩們大多意興闌珊，洗發(fā)只是草草了事。在交談過程中，女孩透露，其來自農(nóng)村，來上海打工，洗頭根本賺不到錢，并暗示“出臺”才是真正的賺錢法則?！俺雠_”地點或許是連鎖酒店。
“這個產(chǎn)業(yè)鏈很龐大，首先會有人專門找女孩，這些女孩大多出生窮苦，或年少誤入歧途，成為從業(yè)者后，她們會好像分組一樣被管理?？催^香港電影中的‘媽媽桑’嗎？類似這樣的‘雞頭’會各自分管各自的女孩，或者男孩，她們接客后獲得的錢大約有50%都要交給‘雞頭’。而‘雞頭’則要負(fù)責(zé)女孩的安全和日常運作?！敝檎咄嘎?。#p#分頁標(biāo)題#e#
據(jù)了解，“雞頭”是分區(qū)域的，這有點類似酒店業(yè)要分華北區(qū)、華南區(qū)等，色情行業(yè)也是一樣，只有分了“地盤”才可以做“江湖規(guī)矩”?！霸浇纭痹谛袠I(yè)內(nèi)是被詬病的，這或許也是此次“和頤事件”的問題所在——涉事男子以為是女孩“越界”做生意，所以才出手“管理”自己的“地盤紀(jì)律”。
“‘雞頭’有時候還是分很多層級的，就好比一個企業(yè)架構(gòu)一樣，他們有自己的上級領(lǐng)導(dǎo)，很多時候，女孩都不一定見過真正的背后大老板，因為層級可能很多。和女孩‘搭班’的會有一些‘小弟’，他們具體負(fù)責(zé)女孩在交易過程中的安全，沒有生意的時候也作伴聊聊天?！敝檎咄嘎叮皡^(qū)域管理者”很多時候都是認(rèn)識酒店的人的，因為他們等于在同一片天空下謀生。
于是，有些酒店業(yè)者采取不理會的態(tài)度，以免惹是生非。有些則采取抵制，但收效甚微，且一旦發(fā)生糾紛，“卡片黨”們就會實施暴力手段。另一類酒店業(yè)者則索性參與其中。
“你們可以看到，很多卡片都是精準(zhǔn)地放在有客人住的房間內(nèi)，空房間內(nèi)是沒有卡片的。另外，色情從業(yè)者很多時候會知道客人的性別而精準(zhǔn)地提供男性或女性服務(wù)，這些都是因為酒店方面提供了信息給‘卡片黨’。根據(jù)女孩交易的價格，酒店人員也會獲得一定的分成。”宋和平坦言。
不僅如此，色情行業(yè)還帶動了一些原本毫不相干者的利益。比如司機。
有些女孩是需要接送到固定酒店的，因此她們有時會有包車，這些司機對她們的行業(yè)心知肚明，卻也不多過問，畢竟女孩對司機而言是客戶。有些司機透露，女孩通常會在夜間晚飯后的時間出發(fā)，到酒店后通常3~4小時后再把女孩送回住所。
KPI和“自我管理”
“不要小看這些從業(yè)者，他們有他們的‘紀(jì)律’和考核?！敝檎咄嘎丁?/p>
此次“和頤酒店事件”中出現(xiàn)的負(fù)責(zé)發(fā)卡的“發(fā)卡黨”，他們其實是整個龐大體系中最低端的。
“他們也是分區(qū)域的，比如你負(fù)責(zé)發(fā)A區(qū)域這10家酒店的卡片，他負(fù)責(zé)B區(qū)域。他們的收入是按照發(fā)卡的數(shù)量來計件的，但是很低，只有女孩或男孩在其負(fù)責(zé)的區(qū)域發(fā)生交易后，發(fā)卡者才會獲得相對高一些比例的分成。這也是他們這個行業(yè)的業(yè)績考核KPI——你不要以為你把卡扔到垃圾桶就算發(fā)完了，有時候卡片是要回收的，一點數(shù)量就會知道你的工作有沒有到位?！庇兄槿耸咳绱吮硎?。
根據(jù)一些接近人士透露，發(fā)卡者靠的是色情交易產(chǎn)生的利益分成，如果其偷懶而沒有達到宣傳效果，那可想而知，他們各自所“管轄區(qū)域”的色情交易數(shù)量就會降低，發(fā)卡人的收益就會降低。這就和銷售人員一樣，看的是實際的業(yè)績。女孩或男孩當(dāng)然也是有考核的，如果“業(yè)績”高的話，那就是今后漲價的資本。#p#分頁標(biāo)題#e#
“你可以這樣想，好比以前，那些歌舞廳內(nèi)的歌女，她們會有專門的人去買花籃送給她們，或者直接‘出臺’，這些花籃和‘出臺’費用都是她們的業(yè)績，收入需要和主管分，或者說主管可以分得一半，去掉其他的分成，女孩自己拿到的只是‘小頭’。當(dāng)然，如果你也業(yè)績夠好，那就可以‘升級’了，有些利益方面的事情也可以談?wù)??！苯咏耸恐赋?，這種情況下，“發(fā)卡黨”和女孩的收益直接掛鉤，他們當(dāng)然要了解酒店的狀況，甚至需要酒店工作人員的幫助，來精準(zhǔn)營銷生意，以提升自己的收入。
當(dāng)然，現(xiàn)在也有一些相對先進的手段，比如O2O（線上線下融合），“發(fā)卡黨”有時是利用在線軟件進行攬客，女孩則在線下進行服務(wù)。據(jù)了解，負(fù)責(zé)攬客的“管理者”通常會有十幾個電話號碼，隨時準(zhǔn)備“脫身”，要抓住他們并不容易。
騰訊研究院安全研究中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新安全挑戰(zhàn)與治理態(tài)勢研究報告》中指出，基于LBS技術(shù)的色情O2O模式已經(jīng)形成，網(wǎng)絡(luò)色情的商業(yè)模式也在復(fù)雜演化。但從治理角度來看，平臺企業(yè)一方難以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)色情產(chǎn)業(yè)鏈的整體攻勢，且發(fā)展和識別色情圖像也存在技術(shù)難度。
除了業(yè)績的考核，從業(yè)者也有一套“自我管理”，而這又拉動了公寓和化妝師產(chǎn)業(yè)。
在采訪中，本報記者了解到，所謂的“自我管理”其實是這些女孩因為并不希望外界知道所從事的行業(yè)而往往會尋找“安全屋”——即自己的住所，通常是長租公寓。
長租公寓是近1~2年間新崛起的行業(yè)，獲得資本市場的青睞，魔方、青客等都獲得投資者注資，而貝客、小螺趣租、窩趣等一大批品牌崛起，如家也推出了自己的公寓品牌“逗號”。
“如果是生意尚可的話，這些女孩通常一個月的收入在2萬多元甚至更高，長租公寓的租客一般愿意拿出自己收入的三分之一左右租房，所以我們看到一些月租金在7000多元的公寓內(nèi)會有不少這樣的女孩。但由于她們不想被人知道自己真正的職業(yè)，因此她們會有一套‘自我管理’，比如絕對不會帶客人到公寓，因為公寓是住所，酒店才是交易場所。而且她們在公寓時的打扮通常比較正常，甚至?xí)室獯虬绲帽Ｊ兀瑏韨窝b自己。”一位長期從事公寓管理的業(yè)者透露。
正因如此，色情從業(yè)人員還拉動了化妝師的生意。會有一些專門為這些女孩提供化妝和服裝服務(wù)的化妝師，服務(wù)包括妝容、發(fā)型、美甲等“一條龍”服務(wù)。
酒店選址提供交易便利
華美首席知識專家趙煥焱指出，正常的酒店選址應(yīng)該遠(yuǎn)離“娛樂業(yè)態(tài)”，所謂的“娛樂業(yè)態(tài)”就包括KTV甚至桑拿房等，由于人群混雜經(jīng)常會涉及“黃、賭、毒”，酒店往往會成為就近的色情交易場所。#p#分頁標(biāo)題#e#
這也是為何涉及色情交易的酒店是分“重災(zāi)區(qū)”和相對安全區(qū)域的。
“說到底，這是經(jīng)濟型酒店這幾年擴張過快，導(dǎo)致競爭激烈，在選址上越來越難，現(xiàn)在根本不可能有很多優(yōu)越的商圈核心位置來給業(yè)者挑。不少企業(yè)為求規(guī)模只能退而求其次，在一些綜合型建筑內(nèi)租賃其中幾個樓層。”趙煥焱告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
這樣的選址有時不僅涉及色情業(yè)，甚至還會發(fā)生傷害事件。
數(shù)年前，吉林省通化市的如家快捷酒店發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)導(dǎo)致10人死亡，當(dāng)時，通化市人民政府網(wǎng)站信息顯示，“5·01”通化市東昌區(qū)如家快捷酒店樓體火災(zāi)，經(jīng)公安消防部門現(xiàn)場勘查和深入調(diào)查，認(rèn)定涉嫌人為放火，公安機關(guān)已經(jīng)立案，正在全力偵查。當(dāng)時，如家則指出，失火原因及具體責(zé)任尚在認(rèn)定中（該物業(yè)由多家企業(yè)共同租賃）。
當(dāng)時發(fā)生火災(zāi)的吉林省如家酒店不是一家獨立的酒店建筑，該酒店樓下還有KTV等娛樂場所，著火點并不是在如家酒店，而是樓下的其他業(yè)態(tài)經(jīng)營者區(qū)域內(nèi)引發(fā)的火災(zāi)，火勢上躥至酒店區(qū)域。
“但是選址困難之下，酒店業(yè)者根本不可能顧及這么多，不僅是如家，還有很多知名的品牌酒店都有酒店項目與此類娛樂業(yè)態(tài)開設(shè)在一起。這就等于增加了發(fā)生色情交易和相關(guān)糾紛的概率?！壁w煥焱坦言。
誰來終結(jié)“鐘點房經(jīng)濟”
除了選址的問題，由色情業(yè)務(wù)而引發(fā)的“鐘點房經(jīng)濟”則是讓酒店業(yè)者對“卡片黨”們“睜一只眼閉一只眼”的主要原因之一。
勁旅咨詢首席分析師魏長仁指出，在經(jīng)濟型酒店如今入住率和房價有所下滑之際，“鐘點房”可以拉動酒店的入住率和每間客房的收入。
“現(xiàn)在很多經(jīng)濟型酒店的入住率必須要達到80%以上才能保本，可是有些區(qū)域的生意不好，因此就需要增加酒店的‘翻臺率’，如果更多的‘鐘點房’被開出來，那么一間客房等于有數(shù)倍的開房率，整個酒店的入住率甚至可以超過100%。”魏長仁坦言。
公開數(shù)據(jù)顯示，如家近幾年的一些關(guān)鍵指標(biāo)有所下滑。如家2014年全年度的酒店入住率為83.6%，同比減少2.5%;RevPAR(每間可借出客房產(chǎn)生的平均實際營業(yè)收入)為人民幣138元，較2013年同比減少2.8%。2015年的如家年報數(shù)據(jù)顯示，其全年總營收約66.7億元人民幣，同比下降0.2%。
宋和平透露，現(xiàn)在如家、華住等酒店對于入住率的業(yè)績考核指標(biāo)很高，不少酒店經(jīng)理都背負(fù)巨大的KPI壓力。因此“鐘點房”是酒店業(yè)者提升業(yè)績的方式之一。
“鐘點房經(jīng)濟”催生了一些新型的企業(yè)，它們專門為酒店收取“鐘點房”客人，這些客人中并非都與色情服務(wù)有關(guān)，其中也不乏正常的客人。但更多的是“情侶”。
“這些情侶中，有正常的戀人，但也有一些是非正常的，我們無法控制客人的性質(zhì)，畢竟我們是正常的一個酒店銷售渠道。根據(jù)我們的觀察，正常的情侶一般是在周末時分入住酒店鐘點房比較多，而在非周末時段的‘周中’時間，則大量的鐘點房客人都是‘非正常情侶’，這類客人中有一部分可能是非婚姻關(guān)系者，有一些則可能是從事色情服務(wù)的人員?！睂ｉT進行鐘點房預(yù)訂服務(wù)的“訂房寶”相關(guān)負(fù)責(zé)人張華（化名）告訴《第一財經(jīng)日報》記者。#p#分頁標(biāo)題#e#
根據(jù)“訂房寶”的統(tǒng)計，客人在“鐘點房”內(nèi)的使用時間一般在3~4小時，而正常價格為200多元一夜的酒店的“鐘點房”價格是80元到100元左右?！坝喎繉殹笨梢源频晔杖》抠M，其與酒店方面以分傭金的方式獲利。
通過“訂房寶”這樣的業(yè)者，連鎖酒店方面的入住率可以提升20%~30%，基本可以讓連鎖酒店的經(jīng)理們完成KPI指標(biāo)。
目前，“訂房寶”已經(jīng)與如家、華住等酒店企業(yè)進行“直連”客房預(yù)訂服務(wù)。其一天的“鐘點房”訂單量在3000~5000單，而一些在線旅游商的“鐘點房”訂單量是每天5000~6000單，一些團購網(wǎng)站的“鐘點房”訂單量則高達每天2萬~3萬單。
匯總多方情況可以發(fā)現(xiàn)，色情從業(yè)人員推動酒店成為交易場所，也是近期崛起的長租公寓的重要客源，甚至催生了一批主打鐘點房經(jīng)濟的業(yè)者。這一條產(chǎn)業(yè)鏈上的從業(yè)人員甚至已經(jīng)與如家等大型連鎖酒店企業(yè)“直連”，一方面獲得不菲的傭金，另一方面則極有效果地拉動了酒店的入住率和收益。
那么誰將成為最先被斬斷的一環(huán)呢？
粵公網(wǎng)安備 44011302000493號