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旅游經(jīng)營管理

國家旅游局:2020年實現(xiàn)4A級以上景區(qū)免費WiFi全覆蓋

發(fā)布日期:2017-06-13

據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,旅游局近日印發(fā)《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》?!兑?guī)劃》提出,將推進物聯(lián)網(wǎng)技術應用,利用GPS、RFID等技術進行監(jiān)測,實現(xiàn)從景區(qū)停車場、旅游餐飲、旅游購物場所的人員和物料的全過程管理?!兑?guī)劃》提出,到2020年,將努力實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)免費WiFi、智能導游、電子講解等全覆蓋;到2018年,初步建成一批旅游綜合信息服務平臺、旅游信息服務設施,基本滿足游客對信息服務的需求。

《規(guī)劃》指出,加快旅游信息化發(fā)展,既是適應信息化時代的必然選擇,也是全域旅游發(fā)展的客觀要求,更是滿足游客需求的內(nèi)在要求。

全國旅游信息化的發(fā)展目標是,到2020年,將力爭實現(xiàn)四大目標:信息服務集成化、市場營銷精準化、產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理智能化。

到2020年,將努力實現(xiàn)以下具體化和量化指標:

——4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋;

——旅游大巴、旅游船和4A級以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險區(qū),實現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等設施的合理設置;

——在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%以上;在線旅游消費支出占旅游消費支出的20%以上。

《規(guī)劃》提出“十三五”時期我國旅游信息化工作的十個主攻方向:一是推進移動互聯(lián)網(wǎng)應用,打造新引擎;二是推進物聯(lián)網(wǎng)技術應用,擴大新供給;三是推進旅游電子支付運用,增加新手段;四是推進可穿戴技術應用,提升新體驗;五是推動北斗系統(tǒng)應用,拓展新領域;六是推動人工智能應用,培育新業(yè)態(tài);七是推動計算機仿真技術應用,增強新功能;八是推動社交網(wǎng)絡應用,構建新空間;九是推進旅游大數(shù)據(jù)運用,引領新驅動;十是推進旅游云計算運用,夯實新基礎。

將推進移動互聯(lián)網(wǎng)應用,打造新引擎。開發(fā)旅游咨詢網(wǎng)站、手機報、APP、微信公眾號、微視頻、社區(qū)等,為游客提供旅游信息查詢、交流互動等服務。二是推進移動位置服務應用。開發(fā)基于位置服務(LBS)的軟件、程序,為游客提供查詢位置、路線、交通、酒店、餐飲等服務。

推進物聯(lián)網(wǎng)技術應用,擴大新供給。一是利用GPS(全球定位系統(tǒng))、RFID(射頻識別)等技術進行監(jiān)測,實現(xiàn)從景區(qū)停車場、門禁系統(tǒng)到觀景點、旅游餐飲、旅游購物場所的人員和物料的全過程管理。二是通過紅外感應器進行數(shù)量和特征識別,用于應急狀態(tài)下對景區(qū)游客聚集區(qū)域的人流、車流進行疏散。

2017年3月3日,在被譽為“中國四大花海之一”的江西婺源縣江嶺景區(qū),漫山遍野的油菜花呈梯田狀,吸引了大批國內(nèi)外游客慕名前來踏青賞花。劉占昆 攝#p#分頁標題#e#

《規(guī)劃》提出了“十三五”時期需推進的九大重點工程,即:全國/全球全域旅游全息信息系統(tǒng)工程、民宿客棧信息化工程、旅游電子商務平臺工程、旅游網(wǎng)絡營銷平臺工程、“12301”國家智慧旅游公共服務平臺提升工程、旅游行業(yè)監(jiān)管綜合平臺提升工程、旅游應急指揮體系提升工程、旅游信息化標準體系提升工程和國家旅游基礎數(shù)據(jù)庫提升工程。

將利用云計算、大數(shù)據(jù)、遙感技術(遙感影像、無人機航測、傾斜攝影等)、地理信息技術(空間分析、制圖技術、空間展示等)等技術進行旅游信息管理和服務,建設完善基礎數(shù)據(jù)管理、旅游信息分析、預測與預警、應急管理、旅游資源管理、虛擬場景旅游、旅游氣象APP、游客體驗APP等功能,展示現(xiàn)實的旅游場景、虛擬場景和歷史地理文化,為游客提供全域全時的旅游信息服務,并為旅游管理部門、旅游企業(yè)提供全域全時的信息管理服務。

《規(guī)劃》還部署了旅游公共信息服務建設優(yōu)先行動、旅游網(wǎng)絡營銷建設優(yōu)先行動、旅游電子商務建設優(yōu)先行動、旅游電子政務建設優(yōu)先行動等四項優(yōu)先行動,并明確了各項優(yōu)先行動的目標和內(nèi)容。

《規(guī)劃》指出,到2018年,將初步建成一批旅游綜合信息服務平臺、旅游信息服務設施,基本滿足游客對信息服務的需求。到2020年,全面創(chuàng)新旅游信息服務方式,構筑起立體化、全方位、廣覆蓋的旅游信息服務體系,為廣大游客提供全面、準確、及時的公共信息服務。

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