城市商業(yè)街景區(qū)化提升研究專題第3頁
1、泛化休閑化
休閑是指人們從工作和生活的壓力中解放出來,在閑暇時間依據(jù)自身意愿從事各種非報酬性的自由活動,城市商業(yè)街休閑化發(fā)展就是為了滿足人們從事各種自由活動的需求而產(chǎn)生的。休閑化是將商業(yè)街功能由簡單的購物打造為融觀光、消費、娛樂、休閑等多功能于一體的泛休閑化商業(yè)街,休閑化豐富了商業(yè)街的娛樂功能,有利于增強吸引力,帶來更廣泛的經(jīng)濟效益。
2、景區(qū)化
景區(qū)化是指將整個街區(qū)看成是一個景區(qū),按照專業(yè)旅游景區(qū)的管理模式,對商業(yè)街進行景區(qū)化經(jīng)營管理、實施營銷,內(nèi)置各種休閑節(jié)點、標識系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、游線安排等,通過旅游六大要素的安排、旅游景觀設計等等,使其符合旅游規(guī)律,服務規(guī)律,實現(xiàn)商業(yè)街的升級管理,這是城市商業(yè)街規(guī)范市場化行之有效的管理模式,更符合現(xiàn)階段消費者的需求理念。
3、從休閑化到景區(qū)化的升級
我國城市商業(yè)街發(fā)展到今天,經(jīng)歷了兩次升級:第一次是從普通經(jīng)營性商業(yè)街到泛休閑化商業(yè)街的轉(zhuǎn)變,這是在自然發(fā)展過程中形成的休閑化升級;第二次則是從休閑化商業(yè)街向景區(qū)化商業(yè)街的轉(zhuǎn)變。隨著城市經(jīng)濟的發(fā)展及人們娛樂消費需求的提高,商業(yè)街將進入在休閑化基礎上的景區(qū)化升級階段,這是在大眾休閑基礎上的第二次升級。采用景區(qū)化打造手法,能提升打造的水平,進而提升城市商業(yè)街的價值,因此,景區(qū)化成為當前商業(yè)街發(fā)展的重要趨勢,也是新階段打造城市新名片的有效途徑。
二、城市商業(yè)街的景區(qū)化發(fā)展
1、城市商業(yè)街類型
依據(jù)多年的規(guī)劃經(jīng)驗和研究成果,按照城市商業(yè)街的主要功能、主題特色等的差異,將我國城市商業(yè)街分為傳統(tǒng)商業(yè)街、文化特色街、專業(yè)商業(yè)街、旅游休閑街等四種類型,這一分類反映了我國商業(yè)街從誕生到成熟的探索發(fā)展過程,也充分顯示了我國商業(yè)街類型的豐富性和多樣化。
(1)傳統(tǒng)商業(yè)街
傳統(tǒng)商業(yè)街是以傳統(tǒng)商業(yè)為主要內(nèi)容,通過提升環(huán)境,調(diào)整消費業(yè)態(tài)形成的綜合性商業(yè)步行街,一般具有深厚的文化底蘊,作為舊城區(qū)的重要組成部分,往往具有復雜的社會與經(jīng)濟結(jié)構(gòu),并作為城市傳統(tǒng)文化的載體,反映了城市歷史發(fā)展的脈絡。其存在最重要的條件就是,在這條街上集中了一定數(shù)量的歷史建筑,具有城市獨特的傳統(tǒng)物質(zhì)空間環(huán)境。我國許多城市傳統(tǒng)的商業(yè)街都是名聲在外的百年老街,見證了歷史的滄桑,留下了時代的烙印,最能體現(xiàn)城市的建筑風格和歷史文化積淀,如北京的王府井、上海的南京路、青島的中山路、廣州的上下九、天津的和平路、蘇州的觀前街等。#p#分頁標題#e#
(2)文化特色街
文化特色街,是街區(qū)在形式上的進一步拓展和內(nèi)涵上的進一步延伸,是以原有的風貌、文化、民俗等為基礎,以休閑消費為特色,體現(xiàn)城市文化和品味,具有購物、餐飲、休閑、旅游等一種或多種功能特質(zhì)的開放式街區(qū),對于城市經(jīng)濟社會發(fā)展和提高城市的宜居度、知名度、美譽度具有重要意義。比如成都的錦里、重慶的洪崖洞等特色休閑步行街,杭州的清河坊歷史文化街區(qū)、杭州絲綢文化特色街等。
(3)專業(yè)商業(yè)街
專業(yè)商業(yè)街區(qū)是指專業(yè)商品街和服務性街區(qū),名稱往往能夠體現(xiàn)商業(yè)街所在的位置和所經(jīng)營的商品類型兩大要素,有利于節(jié)省商鋪經(jīng)營者的市場成本,如北京三里屯酒吧街、北京南城馬連道的茶業(yè)一條街、楊村的裝飾布一條街、杭州的絲綢城、廣東省番禹電器一條街、東莞市的金椅婚禮村――“中國第一個婚禮主題街區(qū)”,以及散落在各地的很多美食酒吧一條街等;同時,由于經(jīng)營位置及商品類型一目了然,消費者從其名稱就可以得到他們所需要的信息,便于消費決策。
(4)旅游休閑街
旅游休閑街主要是以休閑產(chǎn)業(yè)本身為主體,以休閑、娛樂等旅游功能為主要目的和功能的商業(yè)街區(qū),一般由城市休閑和旅游生活方式升級帶動形成,街區(qū)內(nèi)的生活形態(tài)、商業(yè)形態(tài)具有可消費性、可體驗性及可娛樂性。如北京的琉璃廠、安徽省屯溪的老街、云南大理洋人街等。這類步行街往往兼休閑、旅游、購物、度假等多種功能于一身,可以為步行者提供一個宜人的休閑、娛樂環(huán)境,是這一類步行街的主旨。在這樣的步行街中,人們往往可以充分感受到交往、娛樂的樂趣,購物不再是主題。
2、城市商業(yè)街與旅游
按照以上的分類,由于不同類型的城市商業(yè)街都會具有不同的特色,我們這里可以統(tǒng)稱為城市特色商業(yè)街,通過分析和研究,我們發(fā)現(xiàn)特色商業(yè)街與旅游發(fā)展關系密切,對調(diào)整街區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)、促進街區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展,對提高城市吸引力和促進街區(qū)商業(yè)復興都有重要的作用。
(1)城市特色商業(yè)街與旅游融合提升,可以促進經(jīng)濟發(fā)展。
特色商業(yè)街的出現(xiàn),一般都會與旅游掛鉤,其中的特色商品本來就是一個個旅游吸引點,在商業(yè)經(jīng)營的基礎上發(fā)展旅游,能夠提升商業(yè)街的整體吸引力,帶來相輔相成的經(jīng)濟效益。以北京秀水、紅橋、雅秀三條特色商業(yè)街為例,入境游客中,單獨光顧其中一條商業(yè)街的游客就占到70%以上,而王府井大街更是早已成為來京游客的“必逛景點”。
(2)改造升級特色商業(yè)街,可以提升城市吸引力,打造城市個性化符號。
“濃濃的老北京味,深深的新北京情”,經(jīng)過修繕改造的北京市的南鑼鼓巷、南新倉、煙袋斜街、紅橋市場、世貿(mào)天階、秀水街以及觀音堂畫廊街、北京古玩城、潘家園舊貨市場等9條特色商業(yè)街,留存了古都風貌、再現(xiàn)了北京風情,成為了北京新的個性化符號,為北京市民和奧運期間的來京國內(nèi)外游客提供全新的商業(yè)感受。 #p#分頁標題#e#
(3)商業(yè)街的提升改造是商業(yè)復興的一種有效手段。
商業(yè)街的景區(qū)化提升改造可以豐富一日游線路,增加城市旅游產(chǎn)品。目前我國商業(yè)發(fā)展正處于傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)的轉(zhuǎn)變,發(fā)展或提升改造特色商業(yè)街可以促進城市或街區(qū)的商業(yè)復興,帶動商業(yè)的興旺發(fā)展。
如北京前門大街是以傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代生活、時尚緊密結(jié)合的特色商業(yè)街,經(jīng)過改造修繕后,成為助力“北京一日游”的又一條北京特色商業(yè)街,這之前,王府井大街、秀水街、紅橋市場、雅秀市場及什剎海酒吧街等特色商業(yè)街,也都是“北京一日游”線路重點推介的景點,旅游的介入使得原來商業(yè)街業(yè)態(tài)有所調(diào)整,會帶來更多經(jīng)濟效益和社會效益。在北京特色商業(yè)街尤其是文化特色街的改造過程中,一定要注意如何在京味文化與現(xiàn)代商業(yè)之間保持平衡,這將成為商業(yè)復興的關鍵。因此,在商業(yè)街提升發(fā)展過程中應注重旅游規(guī)劃、策劃的作用,只有在真正了解當?shù)氐奈拿}特色和游客需求特征等的基礎上,用專業(yè)手法進行設計,才能創(chuàng)造性的打造出符合當?shù)叵M需求及城市特色的商業(yè)街
3、我國城市商業(yè)街發(fā)展現(xiàn)狀
隨著消費理念的轉(zhuǎn)變和商業(yè)模式的多樣化,商業(yè)街在全國各地迅速發(fā)展起來,已成為打造“城市名片”的形象工程,如北京的王府井大街,黃山的屯溪老街等,出現(xiàn)了一城一街,甚至一城多街的現(xiàn)象,形成了文化特色街、旅游休閑街等各類商業(yè)街發(fā)展模式,且各地政府也在加緊商業(yè)街建設的步伐。
但隨著人們對休閑娛樂要求的不斷提高,單純的休閑商業(yè)街管理模式已無法滿足人們?nèi)找娑鄻踊男枨?,城市商業(yè)街進入到了全面升級時代。部分商業(yè)街進行了一些新的嘗試,將旅游景區(qū)與商業(yè)街兩者的功能進行融合提升,按照旅游景區(qū)的標準和要求管理和提升改造商業(yè)街,促進商業(yè)街的升級發(fā)展,不僅可以調(diào)整商業(yè)業(yè)態(tài),促進城市或街區(qū)商業(yè)的興旺發(fā)展,帶來更多經(jīng)濟效益和社會效益,還可以豐富城市旅游產(chǎn)品,對提升城市吸引力,打造城市個性化符號有積極作用。
到目前為止,我國部分著名商業(yè)街已經(jīng)被國家旅游局評為4A甚至5A旅游景區(qū),如:天津古文化街旅游商貿(mào)區(qū)2007年已被國家旅游局評為“國家5A級旅游景區(qū)”,這是全國首批66家5A級旅游景區(qū)中,唯一一家開放商業(yè)街形式的旅游景區(qū);杭州清河坊歷史文化特色街區(qū)2007被國家旅游局正式評定為“國家4A級景區(qū)”,成為全國首個獲得4A級景區(qū)稱號的商業(yè)街區(qū)。
此外,還有部分商業(yè)街從景區(qū)化提升改造方面進行了探索和嘗試,取得了一定的成效,如:成都錦里古街就是依托于武侯祠與旅游景區(qū)結(jié)合發(fā)展起來的商業(yè)街;夫子廟特色商業(yè)街依托于夫子廟秦淮風光帶景區(qū)正在創(chuàng)建5A景區(qū),是城市商業(yè)街朝著景區(qū)化方向發(fā)展的一個嘗試,推進了夫子廟商業(yè)業(yè)態(tài)的調(diào)整提升,促進了夫子廟景區(qū)的進一步繁榮,改善了景區(qū)的整體經(jīng)營環(huán)境,增加了景區(qū)吸引力。#p#分頁標題#e#
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4、城市商業(yè)街景區(qū)化發(fā)展小結(jié)
從以上對我國商業(yè)街發(fā)展現(xiàn)狀及景區(qū)化趨勢和探索的分析可以得出,景區(qū)化發(fā)展模式正是在商業(yè)街運作過程中經(jīng)過不斷嘗試、探索而形成的一種全新的發(fā)展模式,景區(qū)化商業(yè)街既具有休閑商業(yè)街的基本功能,能夠滿足消費者購物、休閑、娛樂等的需求,同時又帶有景區(qū)的部分功能,如對商業(yè)街進行景區(qū)化管理,將旅游六要素融入商業(yè)街經(jīng)營、營銷的全過程等,有利于提高商業(yè)街的開發(fā)水平和經(jīng)營檔次,從而提高名氣,吸引人氣,進而增加財氣,我國部分著名商業(yè)街進行的景區(qū)化提升取得了很大的成效。景區(qū)商業(yè)街以其獨特的吸引力和賣點,將成為我國城市商業(yè)街發(fā)展的新趨勢,更多著名商業(yè)街將融入到景區(qū)商業(yè)街的行列中。
三、申請創(chuàng)建A級景區(qū)的標準、流程、規(guī)范
1、A級景區(qū)等級劃分
《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)規(guī)定,我國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區(qū)。
2、A級景區(qū)評定標準
按照國家旅游局令第23號《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第二條,旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作依據(jù)中國人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)及國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標準評定細則進行。
景區(qū)的評定標準從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源與環(huán)境的保護、旅游資源的吸引力、市場吸引力、游客量和游客抽樣調(diào)查滿意率等方面對各級旅游景區(qū)應該達到的要求進行了詳細的規(guī)定。所涉及方面全面,從系統(tǒng)的角度對各級景區(qū)提出了綜合的要求。
與此相對應的評分細則也非常詳盡和量化,對細節(jié)也很重視。評分分為服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量和游客意見三個部分,各級景區(qū)必須同時滿足這三個部分所規(guī)定的分值。這種評分方式以資源景觀為基礎,注重環(huán)境質(zhì)量和服務質(zhì)量,同時兼顧了游客的切實感受。這正和提出的“城市商業(yè)街進入景區(qū)化升級的新階段”相適應。城市商業(yè)街的升級,經(jīng)過了由購物為主要功能的傳統(tǒng)商業(yè)街向泛休閑化商業(yè)街轉(zhuǎn)變的時代,目前正在呈現(xiàn)出景區(qū)化的趨勢,到訪商業(yè)街的顧客,不僅注重和享受商業(yè)街的購物、休閑娛樂等過程,同時也非常在乎商業(yè)街的景觀,對服務和環(huán)境質(zhì)量等的要求都提高了。
從《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)和國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標準評定細則,我們可以發(fā)現(xiàn)各級景區(qū)建設的標準差異:在景區(qū)分級體系中,3A級景區(qū)屬于基本層次,具備了比較完整的為游客提供游覽及相關服務的基本功能,是省級的;4A級景區(qū)是提升層次,更注重游客的感受,比3A級的特色更加突出、更注重其景觀性和功能性,是國家級的;5A級景區(qū)則是升華層次,強化以人為本的服務宗旨,在4A景區(qū)的基礎上,從細節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性方面做了更高的要求,還突出了以人為本的原則,是世界級的。#p#分頁標題#e#
3、A級景區(qū)評審模式
成立全國、省級旅游景區(qū)質(zhì)量評定委員會兩個層次的非常任機構(gòu),負責評定工作安排、指揮、統(tǒng)籌和組織。形成兩個層次工作推進的構(gòu)架。國家級把握整個標準的解說、細化的指標體系及整個評定工作的組織安排,同時負責4A、5A的評定;省級負責1A、2A、3A的評定及4A、5A的推薦。
國家旅游局令第23號《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第八條規(guī)定:
3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)再行委托。
4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。
5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。
4、A級景區(qū)評級流程
-創(chuàng)建計劃
-自檢
-申請
-省級審核通過,推薦到國家
-現(xiàn)場評審小組評定
-審批
-公告
5、A級景區(qū)質(zhì)量等級要素和創(chuàng)建要求
景區(qū)質(zhì)量的等級要素及創(chuàng)建要求,主要包括原生資源要素、市場吸引力要素、規(guī)劃要素、設計要素、管理要素等五個方面。
(1)原生資源要素
主要是對資源基礎評價和對資源的提升與包裝;
(2)市場吸引力要素
著重打造具有最大看點、最大賣點的獨特性吸引物,做好各類游憩方式、不同旅游產(chǎn)品,以及收入模式、營銷方式、管理運作等方面的策劃。
(3)規(guī)劃要素
基于場地條件、資源基礎、國家標準等,對區(qū)域交通與區(qū)內(nèi)交通、衛(wèi)生設施、環(huán)境保護與污染整治、安全保障、游覽線路、功能布局、綜合管網(wǎng)、郵政電信、咨詢服務系統(tǒng)、購物設置等進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計,必須具有嚴格的科學性。
(4)設計要素
主要包括標志性建筑、游客中心、廁所、接待服務場所等建筑設計;綠地系統(tǒng)、林相、小品、燈光等景觀設計;器械游樂、設施游樂、水游樂等游樂設施設計;LOGO、路牌、導游圖、全景圖、標識系統(tǒng)、引導系統(tǒng)、解說系統(tǒng)、景觀說明系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)等形象導引及標識導覽系統(tǒng)設計。
旅游景觀設計應該突出其主題化、情境化、游樂化、生態(tài)化、動感藝術化。
(5)管理要素
1、城市商業(yè)街景區(qū)化升級建議和實施計劃#p#分頁標題#e#
完成一條商業(yè)街的景區(qū)化升級,首先,應充分了解商業(yè)街發(fā)展的歷史以及現(xiàn)實狀況,確立此條商街所要展現(xiàn)的主題風貌;其次,依照商業(yè)街現(xiàn)實情況確定商業(yè)街景區(qū)化景區(qū)級別的創(chuàng)建目標;再次,依照景區(qū)評級目標及城市、商業(yè)、旅游三方面的規(guī)劃要求,進行商業(yè)街總體規(guī)劃及總體策劃工作,深度挖掘、打造核心吸引力。
通過創(chuàng)建A級景區(qū),可以實現(xiàn)城市商業(yè)街的轉(zhuǎn)型升級,達到提高商業(yè)街區(qū)的服務質(zhì)量,提升商業(yè)街區(qū)核心吸引力,實現(xiàn)市場營銷大幅度推廣和游客量的大幅增長,實現(xiàn)商業(yè)街區(qū)的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。建議城市商業(yè)街以轉(zhuǎn)型升級為指導方向,以創(chuàng)建A級景區(qū)為目標,及早啟動創(chuàng)建工作。學習質(zhì)量評定辦法,制定創(chuàng)A的創(chuàng)建計劃,圍繞創(chuàng)建計劃做出策劃規(guī)劃設計和咨詢服務的方案。如:超大城市的傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)、文化特色街區(qū)可以打造提升為5A景區(qū),超大城市的一般特色街區(qū)和大城市文化特色商業(yè)街區(qū)及依托于4A級景區(qū)的休閑旅游商業(yè)街區(qū)可以打造提升為4A景區(qū),中小城市的傳統(tǒng)、文化特色商業(yè)街區(qū)通過景區(qū)化提升改造為3A景區(qū),中小城市的一般特色街區(qū)可以創(chuàng)建1A、2A級景區(qū)為目標進行景區(qū)化升級改造。
在文化特色街、旅游休閑街等商業(yè)街區(qū)的策劃、規(guī)劃、設計、投資運營及提升等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,已成功完成壽陽仿古商業(yè)街、桂林接力數(shù)碼動漫中心動漫水街、重慶萬盛黑山老街、紅苗水街、鄯善樓蘭古村休閑街等相關項目。其中《鹽鎮(zhèn)水街“海鹽”文化景觀設計》項目,就是在借鑒相關經(jīng)驗基礎上、采用景區(qū)化打造商業(yè)街的一次全新嘗試。鹽鎮(zhèn)水街以海鹽文化為主題,以串場河為基本載體和主體脈絡,以民俗畫卷情境體驗為基本模式,有機融合海鹽的生產(chǎn)、運輸、經(jīng)營、鹽民生活、鹽商等海鹽文化的各個方面,突出若干核心景觀和游憩節(jié)點,完善游憩方式,而形成的一個完整的,融景觀、文化體驗、休閑于一體的景區(qū)化商業(yè)街,以此打造中國鹽文化第一街,提升了整個街區(qū)的經(jīng)營價值和核心吸引力。
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2、城市商業(yè)街的旅游規(guī)劃
城市商業(yè)街的景區(qū)化升級,必須要經(jīng)過系統(tǒng)的規(guī)劃工作,但此項規(guī)劃并不等同于一般的城市商業(yè)規(guī)劃,它是在具備可行性、操作性、合理性、融合性的基礎上同時滿足城市、商業(yè)、旅游三方面的規(guī)劃要求與規(guī)范的一項全新、復雜的工作。
在規(guī)劃依據(jù)方面,首先規(guī)劃應服從城市功能分區(qū)、延續(xù)歷史文脈,體現(xiàn)出地方文化特色,在有關城市規(guī)劃及各部門相關規(guī)劃指導下進行,同時符合城市總體規(guī)劃、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃等的要求。其次規(guī)劃應遵守或參照國家旅游局《旅游規(guī)劃通則》,以及國家、省有關城市規(guī)劃、園林景觀、道路交通規(guī)劃設計等技術規(guī)范。#p#分頁標題#e#
具體規(guī)劃內(nèi)容:
(1)根據(jù)商業(yè)街的發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀,圍繞商業(yè)街旅游、休閑、購物、娛樂等基本功能,創(chuàng)建商業(yè)街的主題休閑項目的引入,并依照創(chuàng)建A級景區(qū)的標準要求,進行商業(yè)街總體規(guī)劃的編制,提出初步創(chuàng)建方案。
(2)按照已確定的商業(yè)街的主題及發(fā)展方向,圍繞方便游客購物和休閑游覽的宗旨,引入休閑項目,對商業(yè)街現(xiàn)有業(yè)態(tài)進行規(guī)劃調(diào)整,打造核心吸引力。
(3)對商業(yè)街內(nèi)的基礎設施、交通道路、旅游資源等提出綜合安排和合理利用方案。參照A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定標準,精心梳理,補短補缺,加快街區(qū)配套設施建設和商業(yè)街旅游功能的完善,包括游客中心選址、交通路線、停車場、公共廁所等配套設施的建設和完善。
3、城市商業(yè)街景區(qū)化升級的難點與要點
(1)主題、核心吸引力及休閑項目的引入
主題和核心吸引力的策劃,是商業(yè)街景區(qū)化最為重要的部分,它們是這條商業(yè)街的靈魂。商業(yè)街的主題定位所要表現(xiàn)出的文化風貌,是人們認識這條商業(yè)街的開始,也是這條商業(yè)街所給人的總體印象。景區(qū)化升級后的商業(yè)街是將成為以旅游、休閑為主要目的旅游景區(qū),因此一些休閑類的項目的引入便成為商業(yè)街實現(xiàn)旅游功能的主要載體,使人們可以充分感受到觀光、游覽的樂趣,購物不再是人們前來的主要目的。而它的核心吸引力,則是依托自身條件打造游樂、文化、標志性景觀、獨特建筑景觀等,并且結(jié)合引入新的休閑旅游項目,將觀光與休閑結(jié)合,構(gòu)成游客到訪決心最為重要的因素。
(2)旅游綜合服務系統(tǒng)
完善的旅游綜合服務系統(tǒng),是在景區(qū)自身的經(jīng)營、管理、營銷等綜合系統(tǒng)下所形成的一項子系統(tǒng),概括來講大致包含四方面內(nèi)容:道路與旅游設施標識系統(tǒng),電子信息系統(tǒng),電子、電話及現(xiàn)場咨詢與監(jiān)督系統(tǒng),游客中心及集散節(jié)點游客服務中心系統(tǒng)。即通過合理的內(nèi)部外部游線安排、清晰明朗的信息展示導覽標識、優(yōu)質(zhì)周到的咨詢指導安全保障服務、豐富合理表現(xiàn)出食、宿、行、游、購、娛旅游六要素的游憩節(jié)點配置等,使游客輕松、安全、愉悅的體驗到景區(qū)所要表現(xiàn)出主題風貌,完成旅游目的并產(chǎn)生再次游覽信心的系統(tǒng)工程。
(3)旅游營銷
商業(yè)街景區(qū)化后的營銷模式同樣也要融入旅游市場營銷的方式手法,通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動,從而實現(xiàn)商業(yè)街景區(qū)提供有效產(chǎn)品和服務,使游客滿意,使商業(yè)街商家獲利的經(jīng)濟和社會目標,是獲得商業(yè)街商業(yè)、旅游綜合效益的重要環(huán)節(jié),對發(fā)展商業(yè)街景區(qū)可持續(xù)發(fā)展起到重大作用。 #p#分頁標題#e#
(1)商業(yè)街旅游吸引物及游憩方式的設計
旅游吸引物設計的理念,從形成機制上可以看出,商業(yè)街的旅游吸引物系統(tǒng)可以通過商業(yè)載體的主題化、趣味化等手法,創(chuàng)造新的旅游吸引物;通過商業(yè)街區(qū)的建筑處理、業(yè)態(tài)重組等手法,將分散的吸引物集合成核心吸引物;通過街區(qū)景觀處理、城市文化具象、城市景觀微縮等手法,可將城市其他景觀文化等元素“借用”進休閑步行街;通過城市節(jié)慶、商業(yè)節(jié)慶等活動的組織與梳理,并組織原住民參與,可以形成動態(tài)的、永不落幕的旅游休閑吸引物系統(tǒng)。
游憩方式的設計主要體現(xiàn)在:商業(yè)形態(tài)的趣味化、主題化、體驗性與參與性設計,商業(yè)配置的全程游憩化設計,以及商業(yè)行為的游樂化設計等方面。
(2)景觀設計和公共空間設計
不同的商業(yè)街(例如休閑步行街),其室內(nèi)景觀和室外景觀的配比是不同的,景觀基礎和性質(zhì)也是不同的,微觀店面景觀要與宏觀整體景觀相互協(xié)調(diào)呼應??偨Y(jié)起來,城市步行街的景觀首先是商業(yè)型景觀,其打造可運用情趣化、情景化商業(yè)景觀等,消費型景觀以及公共空間的設計理念,可因地制宜進行打造。
(3)旅游功能分區(qū)和游線設計
旅游功能分區(qū)設計要與商業(yè)業(yè)態(tài)布局結(jié)合,旅游功能分區(qū)相對宏觀和完整一些,而商業(yè)業(yè)態(tài)的布局則更為微觀和具體,將兩者進行融合,更有利于商業(yè)街的可持續(xù)發(fā)展。
旅游游線的設計要與商業(yè)人流的流動線結(jié)合,同時滿足商業(yè)和旅游的雙重要求,完善的人流和交通線路設計,能從實際延長顧客停留時間,增加衍生和附加消費。