旅游市場動態(tài)
兩大超級朝陽產(chǎn)業(yè)的結合：旅居養(yǎng)老
發(fā)布日期：2018-07-31
旅居養(yǎng)老是“度假”和“養(yǎng)老”的融合體，指的是老年人在退休后，利用大量的閑暇時光，隨著季節(jié)變化，選擇不同的地方旅游養(yǎng)老。從度假特征來看，旅居養(yǎng)老包含老年人的“吃住行游購娛”六大方面，從養(yǎng)老角度來看，旅居養(yǎng)老又同時包含老年人的“醫(yī)康養(yǎng)護心”五大環(huán)節(jié)。
一、“旅游＋新型養(yǎng)老”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
（一）旅居養(yǎng)老將成為一種新形式的老年旅游方式
旅居養(yǎng)老在2015年開始興起，2016年國內(nèi)涌現(xiàn)了一大批“旅居養(yǎng)老目的地”，2017年逐漸成為老年人一種流行的旅游方式。
2016年中央“一號文件”《關于落實發(fā)展新理念加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化實現(xiàn)全面小康目標的若干意見》，鼓勵發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，這一創(chuàng)新業(yè)態(tài)迅速向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，隨后田園式養(yǎng)老、農(nóng)家休閑養(yǎng)老等新的養(yǎng)老形式開始出現(xiàn)，受到老年人的歡迎。
（二）旅居養(yǎng)老將成為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合業(yè)態(tài)
2016年，國務院發(fā)布《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》，支持養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)與健康、養(yǎng)生、旅游、文化、健身、休閑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，豐富養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。鼓勵大力發(fā)展老年旅游，結合養(yǎng)老服務業(yè)、健康服務業(yè)發(fā)展，積極開發(fā)多層次、多樣化的老年人休閑養(yǎng)生度假產(chǎn)品。
2016年，國家家旅游局和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關于開展國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)（基地、項目）創(chuàng)建工作的通知》。通過國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)（基地、項目）建設工作，探索中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展的新理念和新模式，推動中醫(yī)藥旅游業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的結合。
正是由于老年人在旅居養(yǎng)老過程中對各種產(chǎn)品的消費，促進了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與旅居產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時還促進了旅游產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
二、老年人對旅居養(yǎng)老產(chǎn)品的消費特征
（一）多元化的旅居產(chǎn)品更受到老年人的喜歡
在對中老年旅游消費意愿的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過三分之二以上的老年人愿意“到處去走走”，中老年人渴望去異地旅居養(yǎng)老的消費意愿強烈。性價比和安全成為老年人在旅游中最關注的因素，對老人來說，無論走到哪里，安全總是第一位的，同時，老年人消費能力還處于逐漸釋放的過程中，目前來說價格也是老年人關注的重點。
但是，在消費升級的大環(huán)境下，老年人已經(jīng)不能滿足于“走馬觀花”式的旅游方式，對于高品質(zhì)、多元化的旅游產(chǎn)品表現(xiàn)出更大的興趣。未來的旅居養(yǎng)老應該向養(yǎng)生的方向發(fā)展，比如溫泉養(yǎng)生、森林養(yǎng)生，利用旅游目的地的自然環(huán)境優(yōu)勢開發(fā)出有益于老年人身心健康的旅游產(chǎn)品。
（二）老年人更偏好短途周邊旅居
在對老年人旅游目的地的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過65%的老年人更偏好周邊游。在全國熱門旅居基地中北京、上海、杭州、大連、蘇州排在前列，大部分目的地集中在華東及華南地區(qū)，這與上海、廣州兩地及周邊二線城市的老年游客更愛周邊游有著直接的關系。
在出境目的地的選擇上，老年游客會選擇飛行時長較短的周邊亞洲國家或地區(qū)作為目的地，占比接近6成，曼谷、首爾、新加坡、香港、東京成為老年人首先選擇的目的。
（三）線下是老年人的主要消費場景
互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢與旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相結合，成為旅游和養(yǎng)老服務業(yè)的一個發(fā)展方向，通過利用新媒體有助于引導養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，但受老年人安全意識和學習能力的影響，老年人的消費場景主要還是在線下。老年大學、老年俱樂部等線下場所成為老年人主要聚集地，也成為老年人能夠“組團”旅居的一個重要原因。
三、旅居養(yǎng)老模式及企業(yè)運營能力
（一）目前的主要模式
根據(jù)國內(nèi)參與旅居養(yǎng)老的企業(yè)進入旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的方式不同，可以將國內(nèi)的旅居養(yǎng)老模式分為三種，分別為基地連鎖模式、旅居聯(lián)盟式以及分時度假模式。
1、基地連鎖模式：自建旅居基地，重資產(chǎn)介入旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
基地連鎖模式是企業(yè)以聯(lián)盟酒店服務基地和托管公寓服務基地為切入點來介入到旅居養(yǎng)老，這是一種以基地連鎖的擴張形式來完成整體運作，以統(tǒng)一的經(jīng)營模式、全包式的服務，高性價比的度假養(yǎng)老產(chǎn)品贏得客戶。金旅居就屬于基地連鎖模式。
海南金旅居度假集團于2010年4月成立于海南?？?，2015年9月掛牌新三板，公司以海南島內(nèi)的精品酒店、度假公寓為依托，組成旅居生活服務基地。目前擁有旅居基地3個，合作基地已達31座，覆蓋了12個省份、20座城市，包括海南、廣西、四川、重慶、貴州等。
2、旅居聯(lián)盟模式：組建旅居基地聯(lián)盟，為入住老人打造一個流動的家
旅居聯(lián)盟模式實現(xiàn)了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的聚集效應，聯(lián)盟成員包括全國各地的優(yōu)質(zhì)旅居產(chǎn)品，能夠有效帶動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展。旅居養(yǎng)老企業(yè)可以在自由基地的基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟。逸和源就屬于養(yǎng)老機構之間合作的旅居聯(lián)盟模式。
3、分時度假模式：以資本方式進入，主打交換式旅居度假、游樂式養(yǎng)老
分時度假模式是企業(yè)將多個旅居基地聯(lián)動，打造旅居度假置換平臺。是針對老年人群的分時度假模式，將房產(chǎn)、酒店、旅游、養(yǎng)老業(yè)態(tài)結合，跨界整合共享，擴大資源邊際效用，贏得長期客戶。這種模式更注重在度假產(chǎn)品的設計，融合了酒店、度假、養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)。海圈養(yǎng)老就是這種模式。
逸和源創(chuàng)立于2009年，專為長者提供全方位的機構養(yǎng)老服務，目前已建立逸和源·嘉興湘家蕩頤養(yǎng)中心、逸和源·廣西巴馬養(yǎng)生養(yǎng)老基地、逸和源·千島湖橋西頤養(yǎng)中心、逸和源·杭州千島湖療（康）養(yǎng)中心（1080張床位）四個養(yǎng)老基地，在自有基地基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟，覆蓋哈爾濱、大連、北戴河、珠海、深圳、廈門、瓊海等16個度假旅游基地，還推出東南亞休閑游，東京、濟州島、柬埔寨、泰國等基地。
（二）企業(yè)三種主要的關鍵能力
旅居養(yǎng)老將成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一塊大“蛋糕”，如何做大做好這塊“蛋糕”考驗著養(yǎng)老和旅游企業(yè)。
1、客源獲取能力
旅居養(yǎng)老本質(zhì)上是圍繞老年人群提供產(chǎn)品和服務，如何獲得老年人群成為關鍵。擁有老年人群的機構就能夠把握住前端入口，包括老年團體、老年大學等等，這些都是老年人群中的中高端人群，具有較高的消費能力。養(yǎng)老機構、養(yǎng)老社區(qū)等也是很好的客源渠道，社區(qū)是整個社會的神經(jīng)末梢，在社區(qū)里面聚集客源也更為容易。
2、產(chǎn)品設計能力
隨著老年消費能力的提升，一般的老年旅游已經(jīng)不能滿足老年人日益增長的需求，高品質(zhì)、多元化的旅居產(chǎn)品將成為老年人選擇的趨勢。一個好的自然環(huán)境是必備條件，但多元化的專業(yè)服務才是決定因素。旅居平臺提供的外圍服務、產(chǎn)品供給應充分考慮老年人個性化的需求，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環(huán)境下體驗休閑度假、旅居交友等活動的樂趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來的快樂，提高老人晚年生活質(zhì)量。
3、資源整合能力
不同于其他養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)，旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資源相對更加分散，就需要企業(yè)將養(yǎng)老資源與其他資源進行跨地區(qū)整合。同時，一個企業(yè)的資源是有限的，需要優(yōu)勢互補，需要專業(yè)的運營團隊去整合社會各種旅居資源，這種快速的資源整合可以快速建立企業(yè)行業(yè)位勢。
四、旅居養(yǎng)老發(fā)展機會研判
從旅居養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來看，我國的度假旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成熟，但旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段。從旅居產(chǎn)品供給來看，旅居基地提供的產(chǎn)品仍舊是普通旅游產(chǎn)品，沒有考慮老年人的身體特征和生活習慣，暫沒有成體系化、適合于老年人的旅居產(chǎn)品。單從旅居養(yǎng)老市場需求來看，旅居養(yǎng)老成為一種生活習慣，市場仍有較大盈利空間。
我國未來旅居養(yǎng)老的市場機遇，可從旅居養(yǎng)老產(chǎn)品服務提供的三個階段進行分析與總結：從市場需求端來看，要通過養(yǎng)老社區(qū)機構圈大量高端活力老人，保證客流量。從產(chǎn)品供給端來看，從業(yè)企業(yè)需通過自建或租賃方式，形成全國或全球性的旅居養(yǎng)老度假基地聯(lián)盟。從產(chǎn)品內(nèi)容設計端來看，需打造適合于中高端旅居老年人的產(chǎn)品服務，保證在旅居過程中老有所樂、老有所學、老有所朋、老有所用。
文章轉(zhuǎn)自公眾號【養(yǎng)老BAR】（yanglaobar），文章作者和小寶。
一、“旅游＋新型養(yǎng)老”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
（一）旅居養(yǎng)老將成為一種新形式的老年旅游方式
旅居養(yǎng)老在2015年開始興起，2016年國內(nèi)涌現(xiàn)了一大批“旅居養(yǎng)老目的地”，2017年逐漸成為老年人一種流行的旅游方式。
2016年中央“一號文件”《關于落實發(fā)展新理念加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化實現(xiàn)全面小康目標的若干意見》，鼓勵發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，這一創(chuàng)新業(yè)態(tài)迅速向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，隨后田園式養(yǎng)老、農(nóng)家休閑養(yǎng)老等新的養(yǎng)老形式開始出現(xiàn)，受到老年人的歡迎。
（二）旅居養(yǎng)老將成為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合業(yè)態(tài)
2016年，國務院發(fā)布《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》，支持養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)與健康、養(yǎng)生、旅游、文化、健身、休閑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，豐富養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。鼓勵大力發(fā)展老年旅游，結合養(yǎng)老服務業(yè)、健康服務業(yè)發(fā)展，積極開發(fā)多層次、多樣化的老年人休閑養(yǎng)生度假產(chǎn)品。
2016年，國家家旅游局和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關于開展國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)（基地、項目）創(chuàng)建工作的通知》。通過國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)（基地、項目）建設工作，探索中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展的新理念和新模式，推動中醫(yī)藥旅游業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的結合。
正是由于老年人在旅居養(yǎng)老過程中對各種產(chǎn)品的消費，促進了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與旅居產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時還促進了旅游產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
二、老年人對旅居養(yǎng)老產(chǎn)品的消費特征
（一）多元化的旅居產(chǎn)品更受到老年人的喜歡
在對中老年旅游消費意愿的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過三分之二以上的老年人愿意“到處去走走”，中老年人渴望去異地旅居養(yǎng)老的消費意愿強烈。性價比和安全成為老年人在旅游中最關注的因素，對老人來說，無論走到哪里，安全總是第一位的，同時，老年人消費能力還處于逐漸釋放的過程中，目前來說價格也是老年人關注的重點。
中老年人旅游消費意愿及旅居關注要素
但是，在消費升級的大環(huán)境下，老年人已經(jīng)不能滿足于“走馬觀花”式的旅游方式，對于高品質(zhì)、多元化的旅游產(chǎn)品表現(xiàn)出更大的興趣。未來的旅居養(yǎng)老應該向養(yǎng)生的方向發(fā)展，比如溫泉養(yǎng)生、森林養(yǎng)生，利用旅游目的地的自然環(huán)境優(yōu)勢開發(fā)出有益于老年人身心健康的旅游產(chǎn)品。
（二）老年人更偏好短途周邊旅居
在對老年人旅游目的地的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過65%的老年人更偏好周邊游。在全國熱門旅居基地中北京、上海、杭州、大連、蘇州排在前列，大部分目的地集中在華東及華南地區(qū)，這與上海、廣州兩地及周邊二線城市的老年游客更愛周邊游有著直接的關系。
全國九大老年熱門旅居目的地
在出境目的地的選擇上，老年游客會選擇飛行時長較短的周邊亞洲國家或地區(qū)作為目的地，占比接近6成，曼谷、首爾、新加坡、香港、東京成為老年人首先選擇的目的。
老年人常去的出境目的地
（三）線下是老年人的主要消費場景
互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢與旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相結合，成為旅游和養(yǎng)老服務業(yè)的一個發(fā)展方向，通過利用新媒體有助于引導養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，但受老年人安全意識和學習能力的影響，老年人的消費場景主要還是在線下。老年大學、老年俱樂部等線下場所成為老年人主要聚集地，也成為老年人能夠“組團”旅居的一個重要原因。
三、旅居養(yǎng)老模式及企業(yè)運營能力
（一）目前的主要模式
根據(jù)國內(nèi)參與旅居養(yǎng)老的企業(yè)進入旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的方式不同，可以將國內(nèi)的旅居養(yǎng)老模式分為三種，分別為基地連鎖模式、旅居聯(lián)盟式以及分時度假模式。
1、基地連鎖模式：自建旅居基地，重資產(chǎn)介入旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
基地連鎖模式是企業(yè)以聯(lián)盟酒店服務基地和托管公寓服務基地為切入點來介入到旅居養(yǎng)老，這是一種以基地連鎖的擴張形式來完成整體運作，以統(tǒng)一的經(jīng)營模式、全包式的服務，高性價比的度假養(yǎng)老產(chǎn)品贏得客戶。金旅居就屬于基地連鎖模式。
海南金旅居度假集團于2010年4月成立于海南?？?，2015年9月掛牌新三板，公司以海南島內(nèi)的精品酒店、度假公寓為依托，組成旅居生活服務基地。目前擁有旅居基地3個，合作基地已達31座，覆蓋了12個省份、20座城市，包括海南、廣西、四川、重慶、貴州等。
2、旅居聯(lián)盟模式：組建旅居基地聯(lián)盟，為入住老人打造一個流動的家
旅居聯(lián)盟模式實現(xiàn)了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的聚集效應，聯(lián)盟成員包括全國各地的優(yōu)質(zhì)旅居產(chǎn)品，能夠有效帶動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展。旅居養(yǎng)老企業(yè)可以在自由基地的基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟。逸和源就屬于養(yǎng)老機構之間合作的旅居聯(lián)盟模式。
3、分時度假模式：以資本方式進入，主打交換式旅居度假、游樂式養(yǎng)老
分時度假模式是企業(yè)將多個旅居基地聯(lián)動，打造旅居度假置換平臺。是針對老年人群的分時度假模式，將房產(chǎn)、酒店、旅游、養(yǎng)老業(yè)態(tài)結合，跨界整合共享，擴大資源邊際效用，贏得長期客戶。這種模式更注重在度假產(chǎn)品的設計，融合了酒店、度假、養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)。海圈養(yǎng)老就是這種模式。
逸和源創(chuàng)立于2009年，專為長者提供全方位的機構養(yǎng)老服務，目前已建立逸和源·嘉興湘家蕩頤養(yǎng)中心、逸和源·廣西巴馬養(yǎng)生養(yǎng)老基地、逸和源·千島湖橋西頤養(yǎng)中心、逸和源·杭州千島湖療（康）養(yǎng)中心（1080張床位）四個養(yǎng)老基地，在自有基地基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟，覆蓋哈爾濱、大連、北戴河、珠海、深圳、廈門、瓊海等16個度假旅游基地，還推出東南亞休閑游，東京、濟州島、柬埔寨、泰國等基地。
（二）企業(yè)三種主要的關鍵能力
旅居養(yǎng)老將成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一塊大“蛋糕”，如何做大做好這塊“蛋糕”考驗著養(yǎng)老和旅游企業(yè)。
1、客源獲取能力
旅居養(yǎng)老本質(zhì)上是圍繞老年人群提供產(chǎn)品和服務，如何獲得老年人群成為關鍵。擁有老年人群的機構就能夠把握住前端入口，包括老年團體、老年大學等等，這些都是老年人群中的中高端人群，具有較高的消費能力。養(yǎng)老機構、養(yǎng)老社區(qū)等也是很好的客源渠道，社區(qū)是整個社會的神經(jīng)末梢，在社區(qū)里面聚集客源也更為容易。
2、產(chǎn)品設計能力
隨著老年消費能力的提升，一般的老年旅游已經(jīng)不能滿足老年人日益增長的需求，高品質(zhì)、多元化的旅居產(chǎn)品將成為老年人選擇的趨勢。一個好的自然環(huán)境是必備條件，但多元化的專業(yè)服務才是決定因素。旅居平臺提供的外圍服務、產(chǎn)品供給應充分考慮老年人個性化的需求，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環(huán)境下體驗休閑度假、旅居交友等活動的樂趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來的快樂，提高老人晚年生活質(zhì)量。
3、資源整合能力
不同于其他養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)，旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資源相對更加分散，就需要企業(yè)將養(yǎng)老資源與其他資源進行跨地區(qū)整合。同時，一個企業(yè)的資源是有限的，需要優(yōu)勢互補，需要專業(yè)的運營團隊去整合社會各種旅居資源，這種快速的資源整合可以快速建立企業(yè)行業(yè)位勢。
四、旅居養(yǎng)老發(fā)展機會研判
從旅居養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來看，我國的度假旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成熟，但旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段。從旅居產(chǎn)品供給來看，旅居基地提供的產(chǎn)品仍舊是普通旅游產(chǎn)品，沒有考慮老年人的身體特征和生活習慣，暫沒有成體系化、適合于老年人的旅居產(chǎn)品。單從旅居養(yǎng)老市場需求來看，旅居養(yǎng)老成為一種生活習慣，市場仍有較大盈利空間。
我國未來旅居養(yǎng)老的市場機遇，可從旅居養(yǎng)老產(chǎn)品服務提供的三個階段進行分析與總結：從市場需求端來看，要通過養(yǎng)老社區(qū)機構圈大量高端活力老人，保證客流量。從產(chǎn)品供給端來看，從業(yè)企業(yè)需通過自建或租賃方式，形成全國或全球性的旅居養(yǎng)老度假基地聯(lián)盟。從產(chǎn)品內(nèi)容設計端來看，需打造適合于中高端旅居老年人的產(chǎn)品服務，保證在旅居過程中老有所樂、老有所學、老有所朋、老有所用。
文章轉(zhuǎn)自公眾號【養(yǎng)老BAR】（yanglaobar），文章作者和小寶。
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