旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)
如何建構(gòu)一流休閑度假目的地？
發(fā)布日期：2018-11-16
當(dāng)前市場中有很多傳統(tǒng)的度假酒店的項(xiàng)目，其實(shí)也可視作旅游目的地或休閑度假地的收割者。但他們本身的存在，能不能給這個(gè)休閑度假地帶來新的吸引力？能不能成為休閑度假消費(fèi)的組織者，有沒有度假產(chǎn)品的組織能力，度假市場的組織能力，這是需要打問號(hào)的。未來度假區(qū)的發(fā)展，一定需要更多能夠具有客源組織和動(dòng)員能力的度假項(xiàng)目的出現(xiàn)，這些項(xiàng)目才是一個(gè)真正度假地發(fā)展過程當(dāng)中所需要依賴的播種者和培育者。
一流休閑度假的目的地怎么建構(gòu)？
一流休閑度假目的地的構(gòu)建需要基于三個(gè)認(rèn)識(shí)。第一是生活方式，度假地的建設(shè)一定要從異托邦的角度去構(gòu)建，即現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的異地的烏托邦；第二是休閑度假的生活方式是逃離日常生活的生活，遁入生活之外的一種生活；第三是怎么樣讓消費(fèi)者能夠發(fā)一個(gè)心愿，找到一個(gè)地方去休閑度假去。
作為休閑度假地來說，本身也是旅游的目的地。以前也有人總結(jié)，作為一個(gè)一流的旅游目的地需要具備八個(gè)因素，分別找到A打頭的八個(gè)A，認(rèn)知、吸引物、營銷集散、通達(dá)便利等等，這些也是未來要打造一流的休閑度假目的地的時(shí)候需要去遵循的。但除了這些之外，還有八個(gè)方面需要去關(guān)注。
一是一流的形象。休閑度假地是不是擁有一流的休閑度假地的形象，這個(gè)形象不是一個(gè)簡單的口號(hào)，而是一個(gè)誘惑或者說一個(gè)理由，要給潛在的消費(fèi)者充分的理由，能夠激發(fā)他消費(fèi)的沖動(dòng)。怎么樣讓這些形象能夠有逼格感，有標(biāo)簽感，有反差感；怎么能夠撩人心魄、直激人心。形象背后同時(shí)也需要有故事，如果一個(gè)沒有故事的形象，可能很難帶動(dòng)想象。不能帶動(dòng)想象的形象，就是冰冷無感的文字而已。只有讓消費(fèi)者有感的形象，才是在市場當(dāng)中具有號(hào)召力的形象。只有具有號(hào)召力的形象，才能夠?yàn)橐涣餍蓍e度假地的發(fā)展奠定好的基礎(chǔ)。
二是一流的生態(tài)。包括自然生態(tài)、人文生態(tài)。一個(gè)旅游目的地，有風(fēng)景、有風(fēng)物，這是自然生態(tài)，同時(shí)也需要有風(fēng)情、有風(fēng)俗，風(fēng)情和風(fēng)俗是人文的社會(huì)的形態(tài)。生態(tài)也好、環(huán)境也好，是休閑度假發(fā)展的本底，而所需要打造的休閑度假產(chǎn)品則是前景，是內(nèi)容。資源是最大的IP，沒有好的生態(tài)，這個(gè)地方是不可能打造出一流的休閑度假產(chǎn)品的。
三是一流的產(chǎn)品。在市場當(dāng)中會(huì)有很多不錯(cuò)的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品都是現(xiàn)在時(shí)的，一流的休閑度假地的產(chǎn)品還需要自發(fā)的涌現(xiàn)的機(jī)制，不是說現(xiàn)在市場當(dāng)中有一流的產(chǎn)品就可以了，還需要讓這個(gè)市場能夠源源不斷的涌現(xiàn)出新的一流的產(chǎn)品來。所以在這個(gè)過程當(dāng)中，怎么樣設(shè)計(jì)出一流商品涌現(xiàn)的機(jī)制。除了關(guān)注老天爺、老祖宗的這些東西之外，還要再去發(fā)掘老百姓手里面有的東西。比如人文生態(tài)，文化可以表現(xiàn)在物上，更多的可能則表現(xiàn)在人的身上，是人來傳承來呈現(xiàn)這個(gè)地方的文化。作為休閑度假地，最重要的人就是老百姓，怎么樣通過共享機(jī)制的平臺(tái)，怎么樣通過企業(yè)的創(chuàng)新，讓老百姓手里所擁有的舊的資源進(jìn)入到產(chǎn)品新的循環(huán)中去，來體現(xiàn)出或者挖掘出他內(nèi)在的新的價(jià)值。舊的資源，新的價(jià)值，永遠(yuǎn)是休閑度假地一流產(chǎn)品營造的過程當(dāng)中應(yīng)該去關(guān)注的。
四是一流的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)本身是向市場發(fā)出重要信號(hào)的機(jī)制。發(fā)出信號(hào)機(jī)制的過程中，本地居民和外來游客之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)，國內(nèi)和國際之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)，這是在一流標(biāo)準(zhǔn)打造的過程中必須關(guān)注的。在目的地發(fā)展過程中，可使用全國休閑度假標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)研發(fā)出的20多個(gè)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，也可引入國外或者境外的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也可自助研發(fā)適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，以此推進(jìn)休閑度假地相關(guān)的綜合標(biāo)準(zhǔn)化。
五是一流的品牌。怎樣用一流的企業(yè)、一流的視野、一流的創(chuàng)意來打造一流的品牌，帶來一流的吸引力。在這個(gè)過程當(dāng)中怎么做服務(wù)，怎么做品位，怎么做責(zé)任，怎么強(qiáng)調(diào)人性的尺度來做好服務(wù)，怎么從文化積淀的角度來做好品位，怎么從社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)慕嵌葋戆缪莺迷谏鐣?huì)當(dāng)中的企業(yè)公民的角色。在品牌打造的過程當(dāng)中，很多地方都會(huì)有匠心獨(dú)運(yùn)的想法。我們要主動(dòng)去講述這個(gè)品牌背后的故事，這樣這個(gè)品牌才是能夠直擊人心的品牌，能夠觸動(dòng)人內(nèi)心深處的品牌。
六是一流的游客。如果沒有一流的游客，這些度假地是不可能真正的成為一流的度假地的。所以在這里面就需要關(guān)注，在生產(chǎn)向生活轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，時(shí)間的貧困、休閑的貧困、有效時(shí)間的貧困和優(yōu)質(zhì)休閑的貧困，是不是得到了緩解。游客、消費(fèi)者是不是要去引導(dǎo)，他們的休閑能力是不是需要去培養(yǎng)，他們的休閑選擇是不是需要去給他以更多的幫助，讓他們能夠在短時(shí)間內(nèi)，成為一個(gè)一流的游客，來助力這個(gè)地方供給的優(yōu)化。
七是一流的融合。旅游既然是一種生活方式，那么怎么樣從生活圈向生態(tài)圈去轉(zhuǎn)變，怎么樣用生態(tài)型、群落化的方式去打造一個(gè)共生、進(jìn)化的一個(gè)基礎(chǔ)。沒有完整產(chǎn)業(yè)鏈整合的目的地他一定不是一個(gè)便利的、成熟的、能夠持久的目的地。
八是一流的生活。休閑度假本身是生活，一流的休閑度假目的地要能夠呈現(xiàn)出一流的生活。旅行可能重在體驗(yàn)路上，旅游可能會(huì)強(qiáng)調(diào)震撼力的景觀，驚鴻一瞥，但是休閑度假強(qiáng)調(diào)的是身心的停駐。怎么樣讓生活的世界和旅游的世界能夠在異域空間當(dāng)中進(jìn)行完美的結(jié)合。只有在生活世界和休閑度假的世界完美的融合在一起的時(shí)候，讓休閑度假本身真正的成為一種生活的時(shí)候，休閑度假地才是一流的。
如果說把這“八個(gè)一流”稍微梳理一下，一流的休閑度假地就是要給市場當(dāng)中的消費(fèi)者提供一個(gè)與眾不同的假期，讓他能夠在這個(gè)地方非常舒適的渡過一段閑暇的時(shí)間。
◎厲新建（原載《新旅界》 編者有修改）
一流休閑度假的目的地怎么建構(gòu)？
一流休閑度假目的地的構(gòu)建需要基于三個(gè)認(rèn)識(shí)。第一是生活方式，度假地的建設(shè)一定要從異托邦的角度去構(gòu)建，即現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的異地的烏托邦；第二是休閑度假的生活方式是逃離日常生活的生活，遁入生活之外的一種生活；第三是怎么樣讓消費(fèi)者能夠發(fā)一個(gè)心愿，找到一個(gè)地方去休閑度假去。
作為休閑度假地來說，本身也是旅游的目的地。以前也有人總結(jié)，作為一個(gè)一流的旅游目的地需要具備八個(gè)因素，分別找到A打頭的八個(gè)A，認(rèn)知、吸引物、營銷集散、通達(dá)便利等等，這些也是未來要打造一流的休閑度假目的地的時(shí)候需要去遵循的。但除了這些之外，還有八個(gè)方面需要去關(guān)注。
一是一流的形象。休閑度假地是不是擁有一流的休閑度假地的形象，這個(gè)形象不是一個(gè)簡單的口號(hào)，而是一個(gè)誘惑或者說一個(gè)理由，要給潛在的消費(fèi)者充分的理由，能夠激發(fā)他消費(fèi)的沖動(dòng)。怎么樣讓這些形象能夠有逼格感，有標(biāo)簽感，有反差感；怎么能夠撩人心魄、直激人心。形象背后同時(shí)也需要有故事，如果一個(gè)沒有故事的形象，可能很難帶動(dòng)想象。不能帶動(dòng)想象的形象，就是冰冷無感的文字而已。只有讓消費(fèi)者有感的形象，才是在市場當(dāng)中具有號(hào)召力的形象。只有具有號(hào)召力的形象，才能夠?yàn)橐涣餍蓍e度假地的發(fā)展奠定好的基礎(chǔ)。
二是一流的生態(tài)。包括自然生態(tài)、人文生態(tài)。一個(gè)旅游目的地，有風(fēng)景、有風(fēng)物，這是自然生態(tài)，同時(shí)也需要有風(fēng)情、有風(fēng)俗，風(fēng)情和風(fēng)俗是人文的社會(huì)的形態(tài)。生態(tài)也好、環(huán)境也好，是休閑度假發(fā)展的本底，而所需要打造的休閑度假產(chǎn)品則是前景，是內(nèi)容。資源是最大的IP，沒有好的生態(tài)，這個(gè)地方是不可能打造出一流的休閑度假產(chǎn)品的。
三是一流的產(chǎn)品。在市場當(dāng)中會(huì)有很多不錯(cuò)的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品都是現(xiàn)在時(shí)的，一流的休閑度假地的產(chǎn)品還需要自發(fā)的涌現(xiàn)的機(jī)制，不是說現(xiàn)在市場當(dāng)中有一流的產(chǎn)品就可以了，還需要讓這個(gè)市場能夠源源不斷的涌現(xiàn)出新的一流的產(chǎn)品來。所以在這個(gè)過程當(dāng)中，怎么樣設(shè)計(jì)出一流商品涌現(xiàn)的機(jī)制。除了關(guān)注老天爺、老祖宗的這些東西之外，還要再去發(fā)掘老百姓手里面有的東西。比如人文生態(tài)，文化可以表現(xiàn)在物上，更多的可能則表現(xiàn)在人的身上，是人來傳承來呈現(xiàn)這個(gè)地方的文化。作為休閑度假地，最重要的人就是老百姓，怎么樣通過共享機(jī)制的平臺(tái)，怎么樣通過企業(yè)的創(chuàng)新，讓老百姓手里所擁有的舊的資源進(jìn)入到產(chǎn)品新的循環(huán)中去，來體現(xiàn)出或者挖掘出他內(nèi)在的新的價(jià)值。舊的資源，新的價(jià)值，永遠(yuǎn)是休閑度假地一流產(chǎn)品營造的過程當(dāng)中應(yīng)該去關(guān)注的。
四是一流的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)本身是向市場發(fā)出重要信號(hào)的機(jī)制。發(fā)出信號(hào)機(jī)制的過程中，本地居民和外來游客之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)，國內(nèi)和國際之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)，這是在一流標(biāo)準(zhǔn)打造的過程中必須關(guān)注的。在目的地發(fā)展過程中，可使用全國休閑度假標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)研發(fā)出的20多個(gè)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，也可引入國外或者境外的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也可自助研發(fā)適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，以此推進(jìn)休閑度假地相關(guān)的綜合標(biāo)準(zhǔn)化。
五是一流的品牌。怎樣用一流的企業(yè)、一流的視野、一流的創(chuàng)意來打造一流的品牌，帶來一流的吸引力。在這個(gè)過程當(dāng)中怎么做服務(wù)，怎么做品位，怎么做責(zé)任，怎么強(qiáng)調(diào)人性的尺度來做好服務(wù)，怎么從文化積淀的角度來做好品位，怎么從社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)慕嵌葋戆缪莺迷谏鐣?huì)當(dāng)中的企業(yè)公民的角色。在品牌打造的過程當(dāng)中，很多地方都會(huì)有匠心獨(dú)運(yùn)的想法。我們要主動(dòng)去講述這個(gè)品牌背后的故事，這樣這個(gè)品牌才是能夠直擊人心的品牌，能夠觸動(dòng)人內(nèi)心深處的品牌。
六是一流的游客。如果沒有一流的游客，這些度假地是不可能真正的成為一流的度假地的。所以在這里面就需要關(guān)注，在生產(chǎn)向生活轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，時(shí)間的貧困、休閑的貧困、有效時(shí)間的貧困和優(yōu)質(zhì)休閑的貧困，是不是得到了緩解。游客、消費(fèi)者是不是要去引導(dǎo)，他們的休閑能力是不是需要去培養(yǎng)，他們的休閑選擇是不是需要去給他以更多的幫助，讓他們能夠在短時(shí)間內(nèi)，成為一個(gè)一流的游客，來助力這個(gè)地方供給的優(yōu)化。
七是一流的融合。旅游既然是一種生活方式，那么怎么樣從生活圈向生態(tài)圈去轉(zhuǎn)變，怎么樣用生態(tài)型、群落化的方式去打造一個(gè)共生、進(jìn)化的一個(gè)基礎(chǔ)。沒有完整產(chǎn)業(yè)鏈整合的目的地他一定不是一個(gè)便利的、成熟的、能夠持久的目的地。
八是一流的生活。休閑度假本身是生活，一流的休閑度假目的地要能夠呈現(xiàn)出一流的生活。旅行可能重在體驗(yàn)路上，旅游可能會(huì)強(qiáng)調(diào)震撼力的景觀，驚鴻一瞥，但是休閑度假強(qiáng)調(diào)的是身心的停駐。怎么樣讓生活的世界和旅游的世界能夠在異域空間當(dāng)中進(jìn)行完美的結(jié)合。只有在生活世界和休閑度假的世界完美的融合在一起的時(shí)候，讓休閑度假本身真正的成為一種生活的時(shí)候，休閑度假地才是一流的。
如果說把這“八個(gè)一流”稍微梳理一下，一流的休閑度假地就是要給市場當(dāng)中的消費(fèi)者提供一個(gè)與眾不同的假期，讓他能夠在這個(gè)地方非常舒適的渡過一段閑暇的時(shí)間。
◎厲新建（原載《新旅界》 編者有修改）
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