主題樂園策劃經(jīng)營的五大法寶
法寶一:樹立與眾不同的品牌印記
就像商品一樣,你想打動你的顧客,你必須給他一個(gè)不可推卻的強(qiáng)購買理由——買點(diǎn),讓他們覺得“非買不可,非你不可”。盡量讓你的品牌利益點(diǎn)更“殺氣騰騰”些,因?yàn)槲ㄓ腥绱?,你才能在千軍萬馬中“殺”出一條血路。
法寶二:獨(dú)一無二的主題表現(xiàn)
主題景區(qū)策劃的建筑物、附屬設(shè)施、景觀、導(dǎo)引標(biāo)識系統(tǒng)、表演、活動、服飾、商品等,都需要與所要傳達(dá)的主題有關(guān)。所有這些元素均是為呈現(xiàn)主題而服務(wù)的。如:迪斯尼樂園以卡通故事為主題,通過營造一個(gè)夢幻的童話王國,給游客“夢想成真”的空間,樂園中的建筑以卡通故事背景來打造,樂園中有許多工作人員扮演的卡通人物,以快樂、熱情、自信、樂觀的氣氛與情緒感染每一位顧客,讓顧客仿佛置身于童話世界中。
法寶三:因時(shí)制宜的創(chuàng)新
把握游客需求動態(tài)、及時(shí)掌握游客的滿意度、價(jià)值評價(jià)要素,從中找到創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。主題樂園應(yīng)該根據(jù)對相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動態(tài)變化,從而針對性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備,贏得顧客重游率。
法寶四:合理的經(jīng)營管理
主題樂園的經(jīng)營管理可以從兩個(gè)重要方面進(jìn)行定位。
1、以服務(wù)制勝
在任何情況下,保障游客安全最重要的。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí),工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮可以采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動途徑等措施以保障游客安全。在一些驚險(xiǎn)、刺激的娛樂項(xiàng)目中,出現(xiàn)相關(guān)的安全提示,并為有特殊需要的游客提供專門服務(wù)。
2、進(jìn)行靈活地定價(jià)
主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門票多服務(wù)和廉價(jià)策略。單一票價(jià)是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動單一的主題公園常用的價(jià)格策略;對于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)策略;低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價(jià)趨勢,它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客,以相關(guān)服務(wù)來增加利潤;廉價(jià)策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。
法寶五:精心策劃的營銷推廣
主題樂園的營銷花費(fèi)大量用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí),輔之以多樣化的營銷手段。例如長隆水上樂園通過在地鐵電視媒體播放親子游的優(yōu)惠廣告收到了不菲的效果;利用因特網(wǎng)建立主題樂園的網(wǎng)站,將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段;與已有很高文化影響力的品牌企業(yè)聯(lián)合宣傳搞活動……多樣化的營銷策略不僅大大提高了主題樂園的知名度,而且為其帶來了大量客源和滾滾財(cái)源。
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